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美食 / 讓我永遠不會消費的GO GO  Pasta 這家店

話說我週五約朋友去這家位於敦化南路一段巷子內的這家義大利麵專賣店

當天我也在上午時就訂好位子

電話中也跟訂位的人員確定人數時間以及位子保留多少分鐘等等

訂位人員也未及提到當天"週五" 的消費方式

時間一到我與朋友高高興興的去用餐

進去時點餐中服務人員也未提到當天"週五" 的消費方式

點完餐後


開始陸陸續續上菜!!吃到主餐(義大力麵)時~~~飲料附餐就上了

那時我覺得有異!!!!不過我跟朋友沒有問  只覺得有點在趕我們的用餐進度  心想算了那時客人也蠻多在等的

大約在吃個沒幾分鐘(麵都還在吃!!)

這時讓我無法接受的事情來了

服務生端來最後的甜點要幫我們上(桌面上那時擺不下)

我跟服務生說

我們還未要上甜點請等一下在上

服務生用著那種我們很無知的口吻說
 
你不知道今天用餐時間是 " 一個鐘頭  "  嗎 ??

我回答那位服務生說

喔這樣ㄚ!! 但是我們訂位的時候 訂位人員沒有跟我們告知

這位服務人員就像靜音一樣  飄走  什麼也沒說  甜點也就拿走了

當下我真的很沒面子!!我邀請朋友來吃飯

店家卻已那種我們消費者需 " 自動感應 " 知道他們當天的消費時間

後來我跟店長反應

我反應說:

請問妳們官方網站上

有註明週五的消費時間,以及訂位時訂位人員也未說明週五限餐時間

店長除了說不好意思之外 也沒什麼任何表示 

有的餐廳會有限時的用餐時間這點我能理解(比方說吃到飽 或一開始會事先告知)
但是這家義大利麵店不是吃到飽是套餐式的
況且用餐時間為"一個鐘頭"包含了點餐.製作.上菜.等等
"一個鐘頭" 我看建議這間店乾脆外帶好了

這間店的經營方式我不會再去了















  •  生意做成這個樣子還真的是..........................屌爆了
     這年頭來服務業越來越不像服務業了
  • 嗯~只覺得店員訓練不足, 而事後店長當下的反應也不及格!!

    如果店家這麼不在乎顧客的感受及意見, 那麼, 這家店的未來~ 顧客可能也不太會有興趣參予吧!
  • 回天涼好個秋的話:


    對呀!!

    尤其是那位上菜的服務生

    還直接的說

    你不知道今天用餐時間是 " 一個鐘頭嗎 "

    還真好笑ㄝ

    我們消費者

    就要自己自動自發的知道你們的遊戲規則

    如果再問你們洗手間在哪??

    啊是不是也要回我們說  你不知道洗手間在哪喔.........

    比喻錢櫃來說好了

    每次去

    服務生都會不厭其煩的再次問

    請問您了解今天的消費方式嗎??

    這樣才是尊重客人麻!!




     

  • 所以員工訓練很重要
    很多餐廳請服務人員.大概流動量大.所以只要有人來應徵就錄取了ㄅ?
    專業度不足.一問三不知是常態
    幾年前我去某間必須先結帳吃到飽的自助餐吃.一進去有先問櫃檯是否還有午餐(因為那時已經塊接近下午休息時間)
    櫃檯的女生說[當然有]..我馬上就付錢了~
    從早上都沒吃.肚子餓到要命.才剛去拿了幾樣前菜.正坐下來吃的時候..大概15分鐘ㄅ
    .服務生走過來了:[小姐.不好意思我們還有15分鐘就休息.如果你要吃什麼要趕快去拿喔!]
    一聽滿肚子火..我就問他[可是我才進來15分鐘..而且櫃檯說還可以用餐]
    服務生;[是可以用餐阿!只是我們快午休了]
    交了550+一成[服務費]..只吃了不到30分鐘就對我說要[午休]了..
    這就是吃到飽餐廳?
    我沒說什麼..錢都繳了我還能如何?!只好自認倒楣吃完就走了~
    不到3個月..那家餐廳就不見了~

  • 真的是很糟糕~~
    這家店我去吃過,服務還好,不過餐點不太合我的味道(要寫的含蓄一點)……
    我應該也不會去第二次了!!
  • 回彩花兒的話:

    你去消費的那間也是很誇張

    櫃檯居然沒跟你先聲明

    是可以用餐!! 但是已快接近休息時間不知這樣的用餐時間您是否接受

    不過不到3個月它也停業了


    服務業最大的老闆就是我們消費者


    這些鳥餐廳的老闆難到不懂這道理嗎?


    難怪會倒



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