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Hollister Co. / 今天在Hollister Co. 訂購卻沒收到訂購通知??

今天早上在HCO網站訂購了衣服~
填完信用卡資料送出後~卻出現
Your  bank  has  declined  this  transaction.  Please  contact  your  bank  for  more  information.  Otherwise,  please  enter  a  different  credit  card  number  in  order  to  proceed.  For  further  assistance,  please  call  1-866-426-1285. 

我就馬上打去我的發卡銀行~聯邦銀行~他說已經扣款

但我說我那各訂購網站說我的銀行拒絕這筆交易

但聯邦說有成功...

因為我之前有在A&F訂過~也是這種情形~最後也是沒成功

我那時想說~可能不接受我的卡吧~

那現在是有成功嗎???

然後聯邦還要我打去HCO的公司問~不過我英文很破要怎麼問阿~

後來我有一直寫信給她們~
他門一直回
第一封~
Hey 

Thanks  for  contacting  Hollister  Co.  We  couldn�  understand  your 
question  or
request.  Could  you  please  try  to  explain  it  again?

Candace,
Hollister  Co.  Customer  Service
第二封
Hey 

Thanks  for  contacting  us  at  Hollister  Co.    In  order  for  us  to  better 
assist  you,
please  give  us  a  shout  at  1-866-681-3114,  our  office  hours  are  8:00  AM 
to  2:00
AM  EST.    We  apologize  for  any  inconvenience  that  this  may  have  caused.   
Thanks
again  for  contacting  us  at  Hollister  Co.!

Candace,
Hollister  Co.  Customer  Service

第三封
Hey 

Thanks  for  contacting  us  at  Hollister  Co.    In  order  for  us  to  better 
assist  you,
please  call  us  at  614-219-5380.    We  cannot  assist  you  without  further
information  as  to  what  transaction  you  are  talking  about.    For 
additional
questions,  hit  us  back  with  another  email,  and  we`ll  be  totally  stoked 
to  help.
  Thanks  again  for  contacting  us  at  Hollister  Co.

Ashlie
Hollister  Co.  Customer  Service


  • 是不是一直叫我打電話去問阿~
    但是我英文那麼爛~怎麼打阿

    要如何知道已經訂購成功了嗎?
    因為他也沒說謝謝你的訂購~
    也沒寄訂單給我~
    要怎樣才能告訴她們我有訂購商品
    且銀行也扣款了~請她們去請款~
    確認訂單後~幫我寄出呢?
    英文不好真的很難溝通
  • 知道的回一下吧~~~
  • .............推
  • 如果有成功的話我想應該會有order  number,
    你可以告訴她你的order  number這樣子查起來會比較方便清楚,
    或是網站會有一個用order  number查貨的地方,自己輸入就可以查了.
    如果都沒有的話應該是不成功的.
    不過信用卡公司還是會先扣掉,然後再補回來
    不一定是同一個月....有可能是下個月才補回來
    上一次我也是這樣.....
    你先不用緊張.....不成功應該會退款的
  • 不過我想完成交易~
    那請問打過去要怎摸說~
    我沒有看到order    number也~
  • 好不想等待喔~好想快點敲定這各交易
    唉呦~到底是哪有問題~
    要怎樣自己查有沒完成交易呢?
    又或者打去問要怎麼說我英文那麼破~
    而且沒有看到order        number
  • 還是打去會好很多....比較快解決....
    沒有order  #的話那你應該有你的帳號吧....
    透過帳號他就能查到你的info了喔....

    怕講不通就看看能不能請朋友幫忙嚕....要不然打去的時候就麻煩他講慢一點...
    他們應該能諒解的!!
  • 那我有order  number
    但我的ship  status一直停留在12/31號
    (是他們沒去更新嗎??)
    預定的到貨日是2006/1/5
    到現在也還沒收到東西
    那我也打電話去問唷???
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