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遇到有史以來最奧的奧客 我快起笑了(文長,請包涵)

本身假日有兼差新娘秘書,這原本是自己的興趣,
也耕耘了兩年之久,也很感謝支持我的客人們~

但是這次我真的遇到了有史以來最奧的奧客,上來吐一下苦水~唉

原本這客人(簡稱L小姐)她說她結婚只需要宴客兩個造型,等到報價後又嫌貴,一直殺價,
確定價格後,陪同挑禮服時又說白紗造型婚紗店沒送~好!這樣也就算了,去婚紗店看她挑的樣式之前,她說都挑好了我只需要看款式以便幫她設計造型,結果到了現場又說其實還有一件沒有決定,就光挑一件就耗了快2小時,這樣子我也還可以忍耐,就當是做服務嘛!



到了上周二他又打來說這周日要訂婚,問我能不能幫她化妝(感覺很臨時 想來凹價錢的),
還說順便想看看我的技術,我心想:當初請你先來試妝,你自己說是朋友介紹的,所以我相信你的技術所以不用試了,現在你又這樣說到底怎麼回事呢?但是表面上又不能這樣說



訂婚要多一個妝我就說那多三千就好,她竟然嫌貴!!說另一個新秘只開2400元但是要去新秘家化,我就說那我過去您那邊也需要車馬費阿,不然你也可以來我這化妝,她就說算了,就因為差了600元(她又不是沒錢,結婚還選在大飯店舉行呢)



最讓我火大的是,今天我好意再提醒婚前應該注意的事項,最後說明費用需在送客造型完成後,新人進場之前就須給我,她竟然回說:因為婚禮很忙亂,等我送客完頂多40分鐘我再算給你!!

我很想跟她說請她另外找新秘幫忙好了,新秘又不是等你施捨的乞丐,但是我還是有回信跟她說明,因為造型廢事先就知道是多少錢,您可以先用紅包袋裝好到時後直接給我就可以了,沒有當場算錢這種狀況的,感覺也很尷尬~請她多體諒,我言辭用的很婉轉~


後來她就沒回了,我不知道到底該不該接這CASE?感覺我很像被施捨的,唉~~悶阿,從沒遇過這樣的客人
  • 請她找別人吧

    服務業也是有尊嚴的

  • 就不要接呀
    反正她已經很嫌了
    你也很不舒服了
  • 有的客人很機車  但也有可能會幫妳介紹哦~

  • kiii
    kiii
    這麼不開心別接就好啦 賺的錢還不夠治內傷
    目前看過最奧奧客文就是褲子買了半年才哭腰的那個

  • tin_in1934的話:
    有的客人很機車 但也有可能會幫妳介紹哦~

    ******************
    依我的經驗

    澳客通常會介紹更澳的來

    哈哈

    我是這樣認為

    不知道別人是否有跟我一樣經驗


  • kiii
    kiii
    哈我也這麼覺得因為物以類聚
  • 當然有可能會介紹"更澳"的客人

    但   我想   只要他介紹了

    就代表我贏啦~

    我不會放過這種機會

    不過,主要還是要看版主怎麼想
  • kiii
    kiii

    這種奧客應該吃乾抹盡就閃人了 要她介紹算了吧

  • 我妹結婚時,新秘也是在做完最後一個造型就拿錢走人了
    這個顧客還要妳等到她送完客再付錢,那妳不是沒事還要在那邊空等
    妳必需確認妳開的所有條件她都同意且能做到,再決定要不要接,否則糾紛很多
    要是有疑慮,還是別接的好,不然弄得她不高興,事後可能到處去講妳的壞話,得不償失

  • 我的新祕有等到我送完客
    (因為還有配件需要還她~~)

    我記得我好像也是做完最後一個造型的時候
    直接就拿了錢(包在紅包裡)給新祕~~

    我的新祕都是不二價說
    也完全沒得殺價
    (當初訂完婚後, 我娘親又再各給了一個紅包給新祕及助理~~ 大家開心就好 ^^ )

    妳要不要試著訂不二價

    降就不會有新娘子一直出價的問題了~~

  • 還是不要接比較好耶

    到時候等他送客完後

    再來跟你盧說~很多人都說化妝化的不好看呀~~八拉八拉的

    所以你還是拒絕他會比較好

    只想佔便宜的感覺~





  • 這種人客不接也罷
    如果接了問題只會更多吧!
  • 這種客人做再好都有得嫌的

    你們的協調上已經有問題 就算口頭上跟你說好 
    到時又要等送客又挑毛病找藉口扣錢 那才會嘔死你

    保護自己的羽毛 好過賺那一趟

  • 我也建議你不要接

    我有個朋友是專門做攝影的
    婚禮場合的case也有接
    據他的說法
    只要是會殺價的
    通常都是不懂你專業的人
    只想憑著他的殺價本事得到專業服務

    可是
    就算配合了他們  他們永遠會雞蛋�挑骨頭
    讓我朋友拍到後來很幹...........


    以上經驗供你參考
    若認定她是奧客就別接了
  • 紫天蠍
    紫天蠍
    瞎!!!!如果真是那麼摳.....那就乾脆別結婚了ㄚ
    又不是再菜市場做生意...服務業是真的很辛苦..
  • 請他找別人吧!
    我們也是人生父母養的啊~何必讓人糟蹋!


  • 嗯我能理解
    像我們店裡也常有這種澳洲來的客人=="
    還有那種一連穿了十幾二十件衣服 
    然後就拍拍屁股走人的
  • 婉轉的表達不接的意思

    我想你這麼好

    他到處比較之後

    還是會回頭找你



    再找你時

    你可以談的東西就多了!立場要表明的更明確

    想想怎麼先拿到錢囉



  • 服務業真是辛苦
  • 我是版主~

    看完大家的回應,我感動到快哭了~謝謝大家的關心跟意見,我會繼續努力的~

    講真的,服務業不好做呀,又不是買菜可以買個蘿蔔再討根蔥的,是吧?重要的是品質~

    不過看了大家回應後讓我更有信心了,還是有滿多人不是先看價格取決新秘素質的~

    經過這次經驗,我決定就是要訂個不二價,一定可以找到tone合又喜歡我的作品的客人~這樣

    服務起來自己開心,也能讓造型都完美~

    這件事後來還有後續,我想說如果要拒絕新娘請他另找新秘那也要跟當初的介紹人講一下,於是旁敲側擊的要到了介紹人的手機,跟她聊過後她一直跟我說抱歉,因為她也不知道新娘這麼奧,她也承認他這朋友個性就是以自己的想法為想法,要我照正常流程來,我是個心軟的人啦,聽介紹人這樣明理我也不好意思說不要接了,只說以後沒辦法再用這樣的價格,如果她之後想再幫我介紹的話價格方面就讓我自己來跟新娘談就好~也不要透露當初是多少價錢

    就把這次的經驗當做是磨練跟省思吧!希望這周六順順利利的就好~

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