2009-04-09 23:14:08
關於台灣大哥大，這樣我該自己認衰嗎？ 有點生氣又有點傷腦筋中~
我的手機費大概都是 600~800元 / 1個月
從開始辦手機到現在都差不多是這個價錢
然後我有固定設一組熱線號碼 是我男友的號碼
熱線是每分鐘1元
前幾天 我去台灣大哥大門市繳上期的費用
順便詢問這期是多少錢
門市小姐跟我說 4000多 我整個傻住....
然後問他詳情 才知道我熱線被取消掉了
但是因為這位門市小姐是新來的
他建議我直接手機播188找台哥大客服
於是我就播了188
客服小姐跟我說 我的熱線在2/24號就取消了
但他會幫我查 需要1個工作天
剛剛客服打給我 他說
因為我男友的那個號碼在2/24那天轉到遠傳
所以就直接取消了我的熱線
我征了一下 就跟他說
可是你們取消用戶的服務設定 應該要告知用戶該熱線的社定已取消吧
而且 我男友的那個號碼在兩天後又轉回台灣大哥大了耶
所以他還是台灣大哥大的用戶阿
對方又以 "不能透漏客戶的個人資料為由"回我
但是今天設定熱線的人是我 這跟個人資料好像沒有太大的關係
沒有盡到告知取消設定
然後又直接終止客戶的設定
這樣應該要我自己認衰嗎??
我應該要怎麼辦呢?
從開始辦手機到現在都差不多是這個價錢
然後我有固定設一組熱線號碼 是我男友的號碼
熱線是每分鐘1元
前幾天 我去台灣大哥大門市繳上期的費用
順便詢問這期是多少錢
門市小姐跟我說 4000多 我整個傻住....
然後問他詳情 才知道我熱線被取消掉了
但是因為這位門市小姐是新來的
他建議我直接手機播188找台哥大客服
於是我就播了188
客服小姐跟我說 我的熱線在2/24號就取消了
但他會幫我查 需要1個工作天
剛剛客服打給我 他說
因為我男友的那個號碼在2/24那天轉到遠傳
所以就直接取消了我的熱線
我征了一下 就跟他說
可是你們取消用戶的服務設定 應該要告知用戶該熱線的社定已取消吧
而且 我男友的那個號碼在兩天後又轉回台灣大哥大了耶
所以他還是台灣大哥大的用戶阿
對方又以 "不能透漏客戶的個人資料為由"回我
但是今天設定熱線的人是我 這跟個人資料好像沒有太大的關係
沒有盡到告知取消設定
然後又直接終止客戶的設定
這樣應該要我自己認衰嗎??
我應該要怎麼辦呢?
