記名悠遊卡掛失　風險承擔縮為12小時

記名悠遊卡掛失　風險承擔縮為12小時
離線交易難即時鎖卡　未來再縮短到6小時   
記者    張中昌    報導        2009/04/03 
 
 
記名悠遊卡約150多萬張，掛失風險降至12小時 
 
 

　　記名悠遊卡的保障將再提升！悠遊卡公司宣佈，即日起至今(98)年底為止，將試辦記名卡掛失後的風險承擔時間，由原先24小時減為12小時，等於讓持卡人權益更有保障，而且0800的客服專線，最快也會從六月開始，全面提升為24小時專人接聽。

 

　　目前記名悠遊卡發卡量約有150多萬張，主要大多為台北市的愛心卡、敬老卡、數位學生卡等，過去一旦不慎遺失，受限公車等離線交易的機台，必須午夜收班才能更新悠遊卡鎖卡資料，所以持卡人可能得承擔約一天的掛失風險。

 

　　不過現在為讓服務品質更往前邁進，悠遊卡公司開始改進過去一些為人詬病缺失，這項掛失風險時間縮短就是其中之一。悠遊卡公司董事長連勝文即表示，未來希望再縮短到6小時。

 

　　至於悠遊卡為何無法像信用卡做到即時鎖卡？悠遊卡公司說明，主要還是在公車上的機台，都是離線交易模式，所以再快恐怕也很難做到即時鎖卡，還是會產生一段掛失風險的承擔。

 

　　但目前試辦期間縮短至12小時，會同時評估各項營運成本，以此衡量是否達到香港八達通卡記名卡掛失的服務品質。

 

　　另外，為使悠遊卡加值更方便，預計月底前會在台鐵基隆、八堵、汐止、台北、萬華、板橋、樹林、鶯歌等八個車站內，共十五處的7-11，裝設悠遊卡加值機，讓民眾有更多地點可以加值。

 

　　而今年婦幼節三重市大手筆送出26,800份的悠遊卡給小學生，卡面設計不但強調歷史、自然、文化、藝術、健康、幸福等六大主題，更結合現代詩提示，希望讓小朋友認識三重。

 

　　三重市市長李乾龍指出，過去婦幼節禮物都是文具用品，長久下來了無新意，今年挑選的悠遊卡，不但兼具實用和保存價值，到市立圖書館登錄後，還可以做為借書證，鼓勵大家多多閱讀。