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手機 / 假如是你會補差價嗎?


假設你購買A手機,
過了7天鑑賞期後卻出現以下情形...

1.當機後手機資料遺失(平均一星期會發生一次)
2.鬧鈴or別人來電~鈴聲沒聲音(不定時發生)
於是你告知該品牌客服,對方請你送修(保固期內免費)

--------此時購買時間約1.5個月,處理方式:更新韌體

送修回來後不到3天的時間又發生同樣的情形,而且反而更嚴重..
於是對方客服又請你送修,一樣保固期內免費。
後來我上網搜尋該款手機,發現很多人都有這樣的問題..
總之有很多案例就是了!!

但是這次我依然送修了,且告知對方~
非人為因素而且手機根本買沒多久..卻一直出現當機~資料遺失~
讓我非常不能接受!!如果再修不好,請他給我別的處理方式~
而非永無止境的送修
--------此時購買時間約2個月,處理方式:更換機版

第二次送修回來後,約15天的時間
手機又當機了,當然手機所有資料又再次遺失(ex:訊息,通訊錄..)

於是我真的受不了了~
因為這之中我打了n遍客服而每一次對方給我的回應總是

((那要麻煩你幫我們送回來喔!!這樣工程師才可以判斷是什麼問題!!))

而這次連機版都換了,我真的不知道送回去他還可以修什麼??
因為很清楚的就是此款手機有部分BUG無法排除..

---babababababa----

最後協調,同意更換別款B手機給我
但是他們門市各廠牌手機型號有限,最後我看到了一款
但是要補差價2300元(A手機售價:7200/B手機售價:9500)


想請教各位假如是你們會接受嗎?

因為其實你很喜歡原本的手機,但是因為他們修不好!
所以沒有辦法只好更換,而這段期間

1.手機送修耗費的時間
2.維修期間沒有手機可用的不便
3.手機資料的遺失

卻沒有人可以負責...
因為這些原因我不確定我是否應該去補這個差價!!
還是要求對方吸收一半?
  • 忘記打暱稱
    忘記打暱稱


    不小心多PO了一篇,請大家以此篇為主。

    謝謝~
  • 不能要求同款手機嗎?
    就算門市商品數量有限
    再怎麼樣也是可以調的到貨阿
  • 補差額~我覺得是應該的
    只是說我會有點不爽
    他們手機bug的問題
    還在市面上賣,有點欺騙消費者

    你想要求對方幫你吸收一半有點難
    因為,門市跟廠商是分開的
    雖然我不太相信當初的門市推銷員會不清楚那手機有問題
    畢竟買沒多久出問題時,大家一定都會找當初買的門市代送修服務

    只能說,到時候一定會出現互踢皮球,裝死的問題

    再不然就找家中的長輩吧
    去「盧」一下,大概差額都不用付了吧
    不過要找對人,找老闆,不要找員工

    不過!我真想知道是哪支手機,會爛成這樣!
  • 哪一牌ㄉ?
  • 忘記打暱稱
    忘記打暱稱

    先謝謝~大家的意見!!
    原本對方也是說要讓我更換同款新的手機
    但因為我對該品牌已經失去信心
    而且這款手機當機後資料遺失的案例....
    網路上搜尋一堆人都有同樣的問題
    所以我才會更換品牌>"<
    因為我實在不想一天到晚送修..送修...永無止境@@"
    至於是哪一家公司做的
    剛剛有版上有人已經點名了

    不過換機後
    1.要補差價
    2.沿用舊有保固期

    有點小小的不能接受
    但是要一直去找對方理論真的很累...
    為了這件事情已經打了n遍該品牌客服!!!



  • 補差價感覺是合理
    (同樣您若挑選了比上一隻便宜的手機,他們也是會退差價給你)
    但是沿用舊保固似乎不合理
    畢竟是換了另一隻新的手機
    我想到我一個朋友
    每次只要跟商家有糾紛
    只要嗆"我要找消基會消保官來處理!!"
    每件事情都能順利解決了......
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