手機 / 假如是你會補差價嗎?
假設你購買A手機,
過了7天鑑賞期後卻出現以下情形...
1.當機後手機資料遺失(平均一星期會發生一次)
2.鬧鈴or別人來電~鈴聲沒聲音(不定時發生)
於是你告知該品牌客服,對方請你送修(保固期內免費)
--------此時購買時間約1.5個月,處理方式:更新韌體
送修回來後不到3天的時間又發生同樣的情形,而且反而更嚴重..
於是對方客服又請你送修,一樣保固期內免費。
後來我上網搜尋該款手機,發現很多人都有這樣的問題..
總之有很多案例就是了!!
但是這次我依然送修了,且告知對方~
非人為因素而且手機根本買沒多久..卻一直出現當機~資料遺失~
讓我非常不能接受!!如果再修不好,請他給我別的處理方式~
而非永無止境的送修
--------此時購買時間約2個月,處理方式:更換機版
第二次送修回來後,約15天的時間
手機又當機了,當然手機所有資料又再次遺失(ex:訊息,通訊錄..)
於是我真的受不了了~
因為這之中我打了n遍客服而每一次對方給我的回應總是
((那要麻煩你幫我們送回來喔!!這樣工程師才可以判斷是什麼問題!!))
而這次連機版都換了,我真的不知道送回去他還可以修什麼??
因為很清楚的就是此款手機有部分BUG無法排除..
---babababababa----
最後協調,同意更換別款B手機給我
但是他們門市各廠牌手機型號有限,最後我看到了一款
但是要補差價2300元(A手機售價:7200/B手機售價:9500)
想請教各位假如是你們會接受嗎?
因為其實你很喜歡原本的手機,但是因為他們修不好!
所以沒有辦法只好更換,而這段期間
1.手機送修耗費的時間
2.維修期間沒有手機可用的不便
3.手機資料的遺失
卻沒有人可以負責...
因為這些原因我不確定我是否應該去補這個差價!!
還是要求對方吸收一半?