新聞 / 多金美女下跪買 GUCCI、業者拒出售，賭氣砸百萬

【魏斌、林振義、吳柏源╱高雄報導】百業蕭條，高雄市統一阪急百貨GUCCI專櫃，前晚竟拒絕一名多金美女的百萬元消費，理由是她持有太多貴賓優惠券，來源可能有問題，但這名女子賭氣堅持非買不可，雙方僵持七小時還互跪驚動警方，至昨凌晨二時半許，GUCCI同意讓該女子購買百萬元精品後離去。 

現年三十多歲的李小姐，前天下午肩背每個數萬元的BALENCIAGA名牌機車包、頸戴TIFFANY項鍊，跟友人到GUCCI專櫃參加新賈姬包鑑賞茶會。晚上七時許，她以十五萬四千一百五十元購買八個包包，她在現場看到很多人拿優惠券打折，當場找其他熟識的精品專櫃小姐詢問，共拿到五十四張優惠券，她又回現場增加選購三十多萬元商品。 
 
李小姐憤怒指控說：「沒想到GUCCI不讓我結帳！」先推說一人僅能用一張優惠券，後來發現使用說明中無此規定，又懷疑其優惠券來源，「我花錢買東西還被懷疑，根本是糟蹋我、污辱我的人格。」GUCCI人員把她增加選購三十餘萬元精品全放回架上，另通知阪急主管且報警。雙方僵持到前晚十時半營業時間結束，李小姐方面陸續有十多名友人趕到聲援。

阪急百貨主管頻向李小姐鞠躬致意，還下跪說：「我錯了，跟你們下跪、跟你們道歉，可以嗎？」李小姐及其友人也回跪說：「是我對不起你，我買太多了！」現場兩名警員見情勢緊張，通報再增派十七名警力到場。昨天凌晨零時許，阪急、GUCCI首度讓步同意李小姐及現場十餘位友人，每人用一張優惠券，但李小姐友人不滿揚言：「你要一人一份，我馬上叫五十四個人來！」阪急和GUCCI最後同意李小姐使用五十四張優惠券。 


警員站崗氣氛緊張 
阪急百貨GUCCI櫃到昨天凌晨都燈火通明，大批保全、警員在櫃外站崗，售貨人員來回穿梭取貨，引起過往民眾注意，還有人問《蘋果》記者：「是哪個『大咖』來？封館特賣喔！」李小姐及友人最後選購價值百萬元GUCCI包、皮夾、鞋子等，至昨天凌晨二時三十分離開，風波才落幕。 

阪急上周四起至昨天舉辦貴賓特賣活動，共寄發五千四百一十份貴賓優惠券，持券到全館二十七個指定專櫃消費，單筆消費滿二萬元就可現抵四千元。優惠券使用說明中未明定每人、每天使用次數，僅加註「使用說明不足之處，以現場公告為主，統一阪急百貨保有變更活動之權力。」未料到卻爆發優惠券糾紛。 

GUCCI行銷廣告經理黃淑鈴昨說：「客人一次拿這麼多優惠券來消費，不是很合理，換成誰都會被嚇到！『主因是阪急百貨沒有將遊戲規則講清楚，阪急已經跟我們道歉。』」 
阪急百貨營業經理謝智偉說，貴賓招待會型錄應該是每位ＶＩＰ會員收到一份，昨天調查發現可能有專櫃沒按照規定寄發型錄，才讓消費者一次取得大量優惠券。 
高市漢神百貨、漢神巨蛋購物廣場現也正舉行ＶＩＰ特賣，寄給每位ＶＩＰ會員兩張消費滿二萬元可抵四千元優惠券。

不願具名的百貨主管說：「只要不是用假鈔、偽卡、偽券，買越多越好，『開飯店還怕客人吃嗎？』」 

對阪急在優惠券中註記「統一阪急百貨保有變更活動之權力。」律師、消基會前秘書長游開雄說，這是「業者單方面且過度的主張，已違反《消費者保護法》，此類記載在法律上極可能無效。」百貨公司未明確限制優惠券的使用條件，「若堅持不賣，另有違反《公平交易法》的廣告不實嫌疑。」 


業者違反《消保法》 
高雄市政府消保官黃崇傑則說，國際精品拒絕民眾購買有損形象，百貨專櫃臨時限制每人使用優惠券張數、甚至質疑來源，已違反《消費者保護法》資訊揭露規定，「敢發五千多份優惠券就要有五千多人同時上門的準備，業者一再推拒，實在沒道理。」