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美食 / 沙鹿爵色太鼓服務太差!!!

怒火中燒!!!

今天~同事找我吃太鼓~他說上次吃感覺很好吃所以想再吃
然後我們共四個人~很開心約11點半多就先打電話去訂餐
大概12點多進去太鼓去取餐時~服務員來問我們要做什麼
我們跟他說~我們要取餐~服務員說好~結果人不見了@@
過了有一下子才有又服務員走過來把餐點給我們~
好~接下來就是重點!!!服務員臉臭就算了~態度也不佳
我們問他說總共多少錢~他說840元~我們有點嚇到
因為我們算的是910元~就跟他說我們總共有幾份餐跟升級
他說對沒錯~我們就把一千元拿給他付餐點費!!!
他也把餐點交給我們~然後~我們有看到集點可以換會員卡
就詢問服務然說我們是否可以集點~他回答"嗯"~
之後服務員把集點卡給我們~在我們離開之前我們有再跟他確認一次餐點是否都到齊了~他說對~都到齊了
連要求在確認一次"看餐點"的動作都沒有
就不理我們做自己的事~


出來後~同事發現他根本沒找錢給我們~就趕緊進去拿~
回到公司後~整個發現他升級的餐點就根本沒給我們
我們打電話去跟他們說~你們東西有少拿我們~更沒給發票
居然跟說我以為你們不要這份餐點!!!天阿~我付錢了ㄟ!
怎麼可能不要~而且有再跟你確認過是否餐點都到齊了~
你們也跟我說到齊拉~你現在說以為我們不要?!
發票也沒有開給我們!!!還要我們提醒他~發票沒給我們
之後還要我們自己在專門去拿那份未給我們的餐點~
我們跟服務員說~不要~我們要退費~況且我們又不是沒事
服務員也拖延很久才跟我們答應說好~願意退費
我們就和餐廳約五點多去拿錢~雖然只有區區80元!!!
但是這個態度讓我非常非常不開心!!!一定要拿回來

續.....
  • 下班後~我要去拿回這區區的80元~
    服務員來問我來意後~我也很委婉的告訴他原因~
    之後這位服務員跟我說好~請等等~就走掉
    我在那邊等~又換一個來問我~
    這次不錯~我聽到他直接用對講機詢問~我要找的櫃檯小姐
    然後他居然直接拿給我中午的餐點~是從中午放到現在
    當我是乞丐??拜託~東西都是冷的吧~甜點也壞了吧
    別跟我說奶酪放一個下午不冰不會壞!!!我不是不知道
    以及沙拉~蔬菜也會不新鮮吧~是覺得無所謂嗎??
    當我好欺負嗎??我直接跟他說~我不是說我要退費嘛~
    服務員又一直拖~才把那80元和發票給我~讓我心情很差

    回家後~我看發票所打的時間~是12:49分~
    是我們跟服務員說你們也沒有把發票給我們的大約時間~!
    很好!!!根本就是沒意思想把發票開給我們
    還要我們去提醒他~真的很過份
    沙鹿爵色太鼓真的太爛了!!!很爛~尤其是服務員~!
    真不知道訓練服務員的人是怎樣訓練的~很失敗
    希望大家要去那邊用餐者~可以考慮看看!!!
    是否值得你花心思及金錢去那邊用餐點~

    當然~更希望若有爵色太鼓可以好好改進你們的服務態度
  • 打錯@@
    ""當然~更希望爵色太鼓可以好好改進你們的服務態度""
  • 幫妳推
    感覺他家的員工失職到可以不用他了

    你可以寫到部落格上
    有很多人都會上網搜尋風評的


  • 給你咻咻
    服務業 
    最重視就是服務生與客人間互動
    要以客為上
    我朋友也在沙鹿開餐廳
    希望版主有機會可以秘密花園用餐

  • 我已經直接去他們網站留言了~!
    希望他們可以給我一個回應
    不然我因該會請親朋好友列它為拒吃餐廳!!!
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