站前三越0918的退貨經驗
昨天至站前三越的0918買了一件背心,回家試穿了一下覺得不太適合,便想拿去退或換貨,又剛好今天是員購日就去了一趟站前三越。
到了0918專櫃,先逛了一下,確定沒有想換的衣服,
就跟專櫃小姐林美蓮小姐說要退貨,小姐剛開始也是一直叫我換其他的衣服,我很堅定的告訴她沒有我想換的,接著她就說她是新來的,不知道退貨程序要怎麼辦,又說她現在沒有辦法離開,叫我明天再來,
我有點生氣的告訴她,我是剛好今天員購才來,為什麼還要叫我明天再來,而且她不知道退貨程序要怎麼辦,可以問其他專櫃小姐呀。她才開始幫我辦退貨。>_<
這之間,退貨程序單要找樓管簽名,其他小姐說樓管去用餐,我一共去逛了2圈才等到,這時0918專櫃小姐林美蓮小姐,正忙著幫另一位顧客介紹,退貨程序有問題,收銀小姐問她,她還叫收銀小姐等她為客戶服務完它再辦退貨的事,而我和我朋友就站在收銀台旁等她粉久粉久~
我本來一開始就要找樓管,可是找不到人,其他專櫃小姐是說樓管去用餐,我認為既然去用餐,應該要有輪替的樓管吧!
到了0918專櫃,先逛了一下,確定沒有想換的衣服,
就跟專櫃小姐林美蓮小姐說要退貨,小姐剛開始也是一直叫我換其他的衣服,我很堅定的告訴她沒有我想換的,接著她就說她是新來的,不知道退貨程序要怎麼辦,又說她現在沒有辦法離開,叫我明天再來,
我有點生氣的告訴她,我是剛好今天員購才來,為什麼還要叫我明天再來,而且她不知道退貨程序要怎麼辦,可以問其他專櫃小姐呀。她才開始幫我辦退貨。>_<
這之間,退貨程序單要找樓管簽名,其他小姐說樓管去用餐,我一共去逛了2圈才等到,這時0918專櫃小姐林美蓮小姐,正忙著幫另一位顧客介紹,退貨程序有問題,收銀小姐問她,她還叫收銀小姐等她為客戶服務完它再辦退貨的事,而我和我朋友就站在收銀台旁等她粉久粉久~
我本來一開始就要找樓管,可是找不到人,其他專櫃小姐是說樓管去用餐,我認為既然去用餐,應該要有輪替的樓管吧!