心愛的頭髮被YELLOW TED笨設計師給剪壞了!!!

上星期原本帶著很愉悅的心情到YELLOW  TED中山北路二段的總店去找位女設計師剪髮加染髮
之前還特地先到他們中山北路二段的總店與這位女設計師先溝通要剪的髮型跟染髮顏色
當時我就想我朋友都是找她剪髮,感覺她應該很有經驗
想不到她還是做不出我的的髮型跟我要的顏色
因為之前也溝通過說我要很自然不要太誇張的顏色
她也拿樣本給我看,我也同意認為要尊重專業就放心交給那女設計師用
結束後她還很得意跟我說她幫我做片染叫我看鏡子是不是顏色都不一樣呢
當時可能是燈光問題我看不太出髮色
我還覺得OK
怎知回到家後才發現根本不是我要的顏色也跟之前完全不同
家人後來看到我的髮色後一起搖頭說真是奇怪不自然的顏色好像髮質變差沒有我原本髮色漂亮,問我在哪家做的髮型?怎麼也沒感覺有剪過頭髮真是糟透了!
我整天都沒心情整晚也沒睡好就是很難過心愛的頭髮被那笨設計師給搞砸了怎麼跟之前溝通都不同
隔天我打電話跟很客氣跟她說可否請她再幫忙幫我重新修剪一下
她回答說:  是可以修一下啊但要非假日去但因為她之前問我說是不是想繼續留長髮所以她才沒動到我頭髮
可是當時我有講說要類似像鮑勃頭那種好整理不用剪太短
因為我想慢慢留長
可是那設計師根本抓不出我要的感覺
就算是我想要留長髮還是可以剪出個型吧
最扯的是一定要我利用非假日時間去剪還說叫我自己在家洗好頭再來她就負責修而已
像我要求要坐樓上時她都說可以
後來要重新修剪不用付費就說下次我來修剪就安排我坐樓下
態度真的是判若兩人
想請問個位
如果頭髮做的不滿意可要求退費嗎
因為我覺得我根本只有染髮根本沒剪到頭髮為什麼那笨設計師連剪髮費用算在一起? 
像我之前去其他美髮院洗頭也稍為修頭髮不是剪髮
設計師都沒收任何剪髮費用!