2008-11-03 16:27:00
這家服務態度超差的50嵐~~我再也不會去光顧了
這家開在台南永康大灣路的50嵐(附近有家水X肉圓跟台北X大腸麵線)
大約開幕了3個月-半年左右吧
因為我一直是50嵐的愛好者
但台南50嵐開的不多
所以這家開幕在男友家附近很方便 我就常去捧場
他們本身就有50嵐專有的劃飲料的單子
但客人劃完單子 他們又對著單子上點的飲料 又另外寫在一個記事本上面
我當時心想 真是浪費紙 又很浪費時間
員工的態度也不是很好
不過我想說他們開幕不久 員工對整體還不熟悉吧 所以只是有點不舒服 就想說算了
但後來常買之後發現 每次服務態度都很差
幾天前我又去買了一次 當下我就決定 這家我絕對不會再來了
那某女員工A站前面等裝袋 全程有90%是斜背對我們 臭臉+37步站著
偶爾會斜眼面無表情看客人方向有沒有別的人要點飲料
看完後她又轉過去斜背對我們
後來又來了另一個女員工B
女員工A就示意B站前面 她就到後面去了
後來女員工B幫我找錢 沒說「謝謝」
拿飲料提給我時 也沒說「謝謝」
也是面無表情的站著
整個買飲料的過程讓我有種很不被尊重的感覺
我也不是要被人當貴客
但是基本的服務業禮儀也是要有吧?(尤其你還是連鎖店耶)
我不知道他這家店的員工訓練是怎麼作的? 真的很失敗
而且不是偶爾 是每次服務態度都很不好
我買完飲料很不爽的回到車上
我跟我男友講了一句「這家50嵐我再也不會來買了」
我男友說「是不是他們表情很臭?」
我說「你怎麼知道? 你有看到喔?」
男友回說 他每次來買 他們店員的態度也都不是很好 所以他也不是很喜歡來買 都是我要他幫我買50嵐 他才會來買
事後我很想打給50嵐投訴
不過只找到中區的50嵐代理商網站....
現在想起來還是很不爽
大約開幕了3個月-半年左右吧
因為我一直是50嵐的愛好者
但台南50嵐開的不多
所以這家開幕在男友家附近很方便 我就常去捧場
他們本身就有50嵐專有的劃飲料的單子
但客人劃完單子 他們又對著單子上點的飲料 又另外寫在一個記事本上面
我當時心想 真是浪費紙 又很浪費時間
員工的態度也不是很好
不過我想說他們開幕不久 員工對整體還不熟悉吧 所以只是有點不舒服 就想說算了
但後來常買之後發現 每次服務態度都很差
幾天前我又去買了一次 當下我就決定 這家我絕對不會再來了
那某女員工A站前面等裝袋 全程有90%是斜背對我們 臭臉+37步站著
偶爾會斜眼面無表情看客人方向有沒有別的人要點飲料
看完後她又轉過去斜背對我們
後來又來了另一個女員工B
女員工A就示意B站前面 她就到後面去了
後來女員工B幫我找錢 沒說「謝謝」
拿飲料提給我時 也沒說「謝謝」
也是面無表情的站著
整個買飲料的過程讓我有種很不被尊重的感覺
我也不是要被人當貴客
但是基本的服務業禮儀也是要有吧?(尤其你還是連鎖店耶)
我不知道他這家店的員工訓練是怎麼作的? 真的很失敗
而且不是偶爾 是每次服務態度都很不好
我買完飲料很不爽的回到車上
我跟我男友講了一句「這家50嵐我再也不會來買了」
我男友說「是不是他們表情很臭?」
我說「你怎麼知道? 你有看到喔?」
男友回說 他每次來買 他們店員的態度也都不是很好 所以他也不是很喜歡來買 都是我要他幫我買50嵐 他才會來買
事後我很想打給50嵐投訴
不過只找到中區的50嵐代理商網站....
現在想起來還是很不爽
