快被中華電信氣到吐血了..

我不久前原先台灣大哥大的合約到期
因為朋友的爸爸到中華電信工作.需要業績
基於人情.我就把門號移轉到中華電信
但後來.我要去辦手機時.跑了好幾家手機行
每家都跟我說中華電信辦手機還要預付2000塊
這樣一來..一支3000多元的手機加一加就要快6千
我覺得不划算.
加上中華電信的費率並沒有我想像中便宜
所以我又想換回台哥大
但問題來了.............
中華電信客服說我必須先去中華電信營運處把移轉費及當月月租費繳清.才可以移轉
但當我去中華電信長春營運處時..
櫃台說他們那邊沒有在幫人列印帳單繳費(除了預付卡外)
還說:只要我跟台哥大申請.台哥大那邊會有人告知中華電信,只要ok沒問題.我就可以移轉..
回到家後.我又打了一次中華客服..一樣的答案.
一樣告訴我.要先去中華電信繳清費用.......
不死心的我...昨天晚上又跑去中華電信那邊..
但這次結果還是一樣..
連他們經理都出來跟我說帳單是每個月月結.到時會連同月租費及移轉費寄到我家..到時我再繳清即可...囧...真的是活見鬼了..
怎麼客服跟現場人員講的不一樣...難道是兩家公司嗎...
爛死了啦....

我該怎麼辦啊...



  • 客服人員@[]@
    客服人員@[]@
    手機行真的滿會搞鬼的~~

    還有~我記得預付的錢可以抵之後的帳單費用
    也就是你預付2000~可以抵幾個月的帳單

    另外..
    你移轉手機系統商的時候~把之前的欠費繳清是必要的~
    至於說沒有帳單~那也是真的~因為帳單月結~你的那些費用還在流程中滾來滾去~
    所以我猜客服的意思~是指你要把帳單上的費用繳清~~
    如果你去櫃檯~除非帳已經出了~不然櫃檯不知道你最終的費用是多少(因為整個出帳流程沒跑完~)
    所以~我建議是等帳單吧..
    不過預付的兩千元..要怎麼折算~這我就不知道了

    <--做過帳務(帳務作業都差不多是這樣的)
  • 先前在中華電信內的神腦辦續約是有問要不要預付2000
    記的可以選不要
    預付2000可以抵2400的通話費且可以抵月租費
    手機的續約價也比台哥大報價低
    不像台哥大...爛到我不想說了
    上禮拜才去問
    低月租的手機續約價比外面手機行"空機價"貴外
    如果續約改通話回饋是-->假如月租268可以打368,不讓你抵銷月租費
    氣到想轉到中華電信="=
  • 要辦中華電信的門號
    建議到直營中心辦會比較好
    手機從便宜到貴的都有
    我們從一開始使用中華電信都是在服務中心辦
    不但動作快
    也不用擔心要補東補西的資料
    有什麼問題這裡馬上就可以處理了
    不需要再跑一趟
    馬上辦馬上好
    所以我們家都是在直營中心辦的
    都沒有遇過您說的那個情況

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