有在使用提款卡的人請注意

9月15的凌晨三點半我趁著下班回家前.
抽空到我家附近的中國信託ATM存錢.
準備要繳信用卡和轉帳幫我家客人買網拍東西的錢.
就只差最後那個動作就完成了.
存款機的畫面顯示資料處理中請稍後.
之後就一直不動了.
約一分鐘後旁邊兩台ATM就突然自己運作.
已前我在別的銀行有遇過這個情況.
那個是系統在更新中.
我自己使用的那台就出現請插入提款卡的畫面.
我才發現我的錢和卡片被機器吃了.
因為我是在分行裡操作ATM.
中國信託的分行裡有對講機.
可以直撥24小時的客服.
我在分行待了半個小時.
結果光是打那個電話我就打了20分鐘.
第一通是有接通.
在轉接客服人員時.
對方傳來現在所有服務人員忙線中.
凌晨三點半ㄟ.
跟我說滿線實在是有夠扯.
這個讓我對中國信託的24小時客服產生懷疑.
我不想一直聽廣告或是"WE  ARE  FAMILY".
只好掛斷再重撥.
也不知打第幾通了終於接通了.
客服人員要幫我接工程人員也因為忙線中.
所以和我確認我的電話後就掛斷了.
我傻在那邊是要走還是怎樣.
因為客服跟我說的東西.
我完全都聽不懂.
沒多久我的手機響起.
是中國信託的工程人員打來的.
意思是他們先把我的卡片控管.
至於我被機器吃掉的錢.
因為他們家的機器是委外處理的.
因此不論是錢沖回我的戶頭或是卡片補發.
大約要3-4個工作天.
他們請我帶身分證和印章到任一間分行都可申請補發.
補卡的費用是100元還是300元.
那時我沒聽清楚.
隱約聽到大概是這個數字.
因為那是他們銀行的問題.
所以我不用支付補卡的錢.
因為我已經很累想睡覺了.
和他們確認我的問題目前已OK了.
我就回家了.

隔天我到這間分行去辦補卡.
行員說我的卡必須要重辦.
我說不能拿回被吃掉的那張卡嗎?
因為我以前也有遇過卡片被提款機吃掉的經驗.
只要回到那個提款機的所在分行.`
出示證件確認是本人後就可以取回卡片了.
存款機我在台北富邦也有用過.
有曾發生過吃錢的情形.
行員是馬上打開提款機把錢給取出.
中國信託行員說不行.
卡片是一定要重辦.
錢會回沖到我的戶頭.
雖說她們的態度很好.
但是我就是覺得很奇怪.
因為這樣就是代表說只要卡片被吃.
我們就一定要花錢辦新的提款卡.
再來萬一那筆錢是救命錢或是急需要用的話.
那該怎麼辦?
所以呢請大家使用中國信託的ATM時要注意這點喔!