關於車禍理賠~幫忙一下..

請大家提供意見參考~謝謝~

6月份~我媽媽出了車禍~
T型路口~我媽騎機車要左轉~後方轎車也要左轉~
於是他從後方撞上我媽~我媽倒地~
報警後~送醫~

左腳踝骨折+脫位+左掌3支骨頭骨折~住院一星期~
(斷的嚴重)
開刀打鋼板鋼釘~前幾天開小刀拿掉鋼釘~
鋼板不拿~

到現在3個月了~還無法走路~

目前尚未和解
保險公司目前口頭上說~可能賠2萬元...

最扯的是~對方在住院第一天~包了6000元~
就不聞不問~
直到今天~要談合解~
他請代表出面
開口說賠6000元....

會不會太超過............

看著我媽媽吃不下飯~
我真的好心疼~
我相信這車禍帶給我媽媽的精神折磨~
很大~
沒了工作~又怪自己帶給我們麻煩~
我也很心疼她的傷~都50幾歲了...
哎~

請問~我該怎麼做~才能合理的求償....