去銀行領錢...沒領到,居然被扣款??????~~~~~~

如果櫃檯小姐態度經常很差
當場妳就要反應
不然妳經常得內傷

我會等到週一下午
如果還沒匯回去
只好再跑一趟
順便再抱怨一下

我建議打電話去問一下就好了，先不用跑分行，至於分行人員服務差的部份，致電客服抱怨，要求分行主管回電吧

我上次是用中信的ATM也是錢沒領到  但看餘額有被扣款
我是打電話去中信問    客服說要隔天錢會匯回來
結果隔天錢就匯回來了

遇到這種服務態度的人，板主當場就要給他很難看！
不然受氣的一定是你自己，
你也沒靠他們吃穿，為啥要看他們的臉色？
不舒服就馬上反擊，他們馬上就會對你必恭必敬...

你還記不記得哪位小姐呢
去客訴吧

如果還沒退給你∼
那就找經理吧
大聲跟他說
叫你們經理出來

很奇怪的
他們臨櫃總是要人家叫主管的時候才會把事情辦好

還有櫃檯人員不配帶識別證    態度很差    東西拿給我都用丟的
詢問個東西也很不耐煩    我常去那一家    發現每次都這樣

那天告知我的前沒領到交易失敗卻扣款    小姐要拿我的明細表去    我說那請問可以幫我影印一份嗎   

小姐的回應居然是嗤之以鼻一笑    因為金額只有三千而不削嗎????    感覺有被受辱>"<

交易過程資料銀行都有存檔    所以我說要影印他笑一後就說下星期匯沖到我戶頭    明細表也沒拿了    我也不知要不要拿    他就丟在桌上......    我就莫名其妙的    我就拿走了....       
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像這種狗眼看人低的人 
跟本不用客氣 
請直接說  ~  你的態度很差  請你的主管出來  ~

直接投訴她啦  叫主管出來

我也遇過態度很差的

陰錯陽差每次都是她 

本來不想計較有次再也忍不住我當場大罵

後來那個賤女人才改善惡劣態度

我是欠妳這死八婆錢是不是  馬的

這種人一定沒被客訴過啦

妳一定要給她一點顏色瞧瞧

看牠還敢不敢囂張  支持妳!!!!!!!

做的很不爽是嗎  有很多人等著取代妳位置

我有跟你同樣經歷
那時在捷運ATM取款,錢沒吐出來,交易沒取消,明細表已扣款3000元
打提款機旁電話詢問,被告知當日(星期六)為假日,它是值班人員只能留下我的聯絡方式跟事由紀錄,星期一銀行會有專人跟我聯          絡,..........................................
我乖乖地等了
星期一直到四點半都沒人找我
等我打去哪天值班銀行問
他們推說不知道誰接的電話
我也不浪費口水,直接打總行客訴專線
過五分鐘就回電處理了~之前一問三不知的哪間分行
很有禮貌的馬上查帳回復我明天把錢匯到我帳戶.......我的經驗是~錢是你的你要積極追回~櫃員態度差,你就找總行處理,

X眾銀行真是有夠XX
這種情形家常便飯有夠常發生
還會出很多莫名其妙的問題咧
所以我就盡量不用了
沒想到這種情形還在發生
X眾銀行該檢討了啦
一點都沒改善

我是用HSBC提款卡在富邦的atm領錢
也是交易失敗，錢卻扣掉了
打去HSBC的客服詢問，服務態度很不錯哦
錢也很快就沖回來給我了

我也遇過這樣的情況耶,是在玉山銀行,也是領三千元
扣款了,卻沒有拿到錢,我馬上和銀行櫃檯人員反應
他們也是跟我說晚上彙整過後如有發現已扣款但提款機裡沒有短少金錢時,會把錢退回來給我
我就跟他們說,我很窮,那三千元是我的生活費,你現在不給我,是要叫我餓幾餐阿....而且沒錢回家......
裝可憐果然奏效..........
馬上他們就請我在大廳坐著休息,立刻報請經理處理
很快的就看到大約六個人進入小房間,那台害我拿不到錢的提款機馬上也停止提款,被拿去點鈔對帳了
大約等了一個多小時,期間還有服務人員請我再稍等,因為每個人都要點過錢對過帳才能確定是否扣款了卻未吐鈔
聽說提款機裡面還有好多錢,所以一個人要點鈔點很久
一個多小時後他們就來跟我道歉及說明
說的確有扣款,且提款機點鈔後與帳上不符,的確多了三千元
也馬上把錢存進我的戶口了,請我去刷存摺對一下帳再去提款機領一次
我說我又沒帶本子,他們就請我直接去領,下次在去刷存摺,如果有問題請我再和他們連絡
整個處理事情的態度就是不一樣,那六個去點鈔的人都有自己的工作,但他們馬上放下自己的工作
去為我追回那三千元,而我,只是小戶中的小戶,他們竟然為了我......真的讓我很感動.
我的處理方式是當場和他們反應,並且要求當場處理
如果不能當場處理(非營業時間提款),打電話去要求處理時也一定要問清楚並留下對方的姓名及分機號碼
有爭議時才找的到人啊.

請問是哪一間分行啊...解決了嗎??

我是x眾銀行的工讀生，可以幫你解決...

我跟我ㄤ都各發生一次

每間銀行處理方式不同

我遇到的是銀行是他們結算後確定有多錢
就沖回給有去申訴的民眾
(我剛好是那家銀行的存戶)

我ㄤ是在土銀
因為我有記帳我發現我ㄤ錢有短少但卻沒有那些支出
所以我用網路銀行查到有那筆提領
我就跟我ㄤ說你要嘛就是掉錢不然就是被盜領
後來他才想到他那次明明是交易失敗  他後來又有去別間領
結果去申訴  要填切結書  之後也是直接沖回帳戶


發生這種事也不是妳願意的  他們在不屑個什麼勁啊~~~

我也遇過有扣帳但錢沒跑出來，
櫃台也跟我說查帳後會還我，
因為是認識的櫃員，
我也沒想太多，
隔天錢就還我了。

沒有配帶識別證的話，
那桌前有名牌嗎？
很多銀行規定櫃員要有識別證或名牌
出問題客人才知道是誰處理的，

銀行櫃員態度差，
不用跟她講太多，
當場去服務台請經理出來就好，
不用透過那位小姐，

要是不想當場給她難堪，
到銀行網站寫mail或打電話去總部也可以。

好差勁喔
版主不要給X眾好臉色看啦
你因該問那位小姐叫啥名字
一定要客訴她~請他主管出來
真的很討厭這種人耶
如果服務態度不好~真的不要去做服務業啦!!

是喔

我上次有發生過

那個打電話過去大概10分中就解決完畢了

她態度這麼差
就別裡她
直接找主管