工作/ 業務跟業助的定義

我們公司是貿易公司所有業務都是inside sales
大家都是坐在辦公室處理除非有客戶來
或者要去合作工廠否則每天都是坐在辦公室上班

最近公司想要調整我的工作內容
因為公司覺得我是業助並不是業務
以下是我的工作內容我實在不知道到底該定義為哪一種
因為我要扛業績　有自己的客戶　也要幫忙出貨
麻煩大家給我意見謝謝
∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼

訂單：系統key in、進價及賣價核對、入料及出貨交期追蹤確認

出貨：銷單、包裝、運送安排、貨件追蹤

請款,繳款：單據填寫、系統key in、數量價格核對

帳款：廠商及客戶應收付對帳、客戶催款

品質：品質問題處理、退補貨數量核對、補貨追蹤、退貨折讓處理

其他：圖面確認、樣品追蹤及確認、客戶問題聯繫及回覆、大陸代理商相關事務處理、主管新案件處理、文件整理歸檔

薄荷糖女生

2008-05-23 10:57:24

看敍述~你做的全是業助工作
公司也是把你定義在業助職位

但你要扛業績...這個比較令人不解
業助是協助業務的後勤工作
為什麼業績不是業務扛而是業助??
那績效算誰的??業務還業助??
還是說~貴公司沒有業務?
業務是老闆.老闆自己跑客戶??

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愛笑的雲兒

2008-05-23 10:59:54

為啥不乾脆爭取升業務...

看起來業務的工作你也都有在接觸一部份

毛遂自薦看看吧@@

雖然我不是業務啦= =..

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忙茫然的員工

2008-05-23 11:04:37

因為是小公司　　所有工作細分不清楚
就變成什麼事有相關　　都要做到

關於業績這件事　　我要扛自己客戶的業績
公司沒有業績獎金　　業績好壞都算我的
我們公司有業務也有助理　　
我的工作內容跟每個業務都一樣
只是差別我還要自己出貨還有幫主管出貨
我們公司業務是沒有在外面跑的
因為做電子零件產品　所以客戶都很固定
大家都是用mail, skype, msn或電話跟客戶聯絡

主管認為我不算業務的原因是
他們認為業務要有新開發客戶或新機種
但是我沒有什麼新機種開發　　
客戶來源也是公司既有的客戶

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蘇菲娜

2008-05-23 11:06:13

很像生管(PC)

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薄荷糖女生

2008-05-23 11:11:09

照這樣看來
貴司其實沒有業務全都嘛是業助
我認為的業務最基本必需具有開發客源獨立接單的能力

小公司在職務上的權責是很難定義清楚的
也許你可以像其它朋友建議的~
跟主管毛遂自薦爭取業務職稱.在其位任其職也會比較有衝勁~

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忙茫然的員工

2008-05-23 11:24:03

因為我們公司的產品　比較難被替代掉
如果客戶要換供應商　要改軟體　要改機購　連模型都要
所以客戶買了就會固定下單　
除非客戶的成品不再販賣　否則訂單都是固定下的
也因為產品替代性不高　除非別家廠商去copy一模一樣

我們國外業務的客戶來源是我們有加入國外的搜尋平台
所以需要這類產品的客戶就會上網站找供應商
國內業務客源是其他廠商或客戶介紹
或直接到我們公司網站找適用機種
所以國內基本上也沒有什麼開發

每個業務的工作就是固好原來的客戶和新的客戶

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蘋果emma

2008-05-23 11:24:59

你做的是業助工作

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~*Belle*~

2008-05-23 11:31:09

光看工作內容
算是業助的工作
但是基本上
業助通常都沒有業績壓力的
那個應該是業務的

既然是業務"助理"
就該是幫業務處理面對客戶的一些書面事項
就是面對客戶的後續動作

而業務應該是你的前鋒
衝業績跟找新客戶的

看到你的工作內容好懷念
我以前做過兩年多的業助跟採購助理
現在自從到學校做行政後
這些都離我好遠的感覺.......

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忙茫然的員工

2008-05-23 11:33:50

基本上　公司每個月都會要求業務要訂出下月營業目標
每半年也會訂出下半年預估業績　沒做到當然會被主管叮
但是我們公司不致於到要求走人
因為每個業務都會有基本業績　
我的營業額在公司大部份都是第三或第四名
第一第二通常就是經理跟副理
公司的最大客戶也是由經理跟副理處理

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大膽回應

2008-05-23 11:50:19

版主是作伺服器

主機板的公司吧~

基本上不同的在於薪水~

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BettyChou

2008-05-23 11:59:33

我"個人"覺得,只要直接面對到客戶
都算是業務
除非是提供技術方面的,如客服或研發

很多業務都不需要拉生意
只要把自己分到的客戶顧好就可以了
我有位同學就是這種業務
開車上下班的油錢公司還會補助(因為沒有公務車可用)

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bakako

2008-05-23 12:04:12

應該算是業助的工作
因為沒有開發客戶maintain客戶的話是屬於後端的部分

我覺得水水的能力應該不差
可以申請轉為業務衝衝看

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市調小兵

2008-05-23 12:18:46

有朋友從事相關
她是業務
我想如果妳變業務
雜事就沒這麼多了
但主要還是看公司的風氣

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masterpiece

2008-05-23 12:29:42

忙茫然的員工的話：
訂單：系統key in、進價及賣價核對、入料及出貨交期追蹤確認

出貨：銷單、包裝、運送安排、貨件追蹤

請款,繳款：單據填寫、系統key in、數量價格核對

帳款：廠商及客戶應收付對帳、客戶催款

品質：品質問題處理、退補貨數量核對、補貨追蹤、退貨折讓處理

其他：圖面確認、樣品追蹤及確認、客戶問題聯繫及回覆、大陸代理商相關事務處理、主管新案件處理、文件整理歸檔

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The above you mentioned is what a S/A shall handle. A Sales Rep. is responsible for looking for new cstm and locating & developing business relations.

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永恆的太陽

2008-05-23 15:04:53

如果你有業績壓力
就可以算業務了
而且你們公司的產品
讓你們的業務也不太需要真的去跑客人開發新客戶, 不是嗎?
你們的客戶也不會隨便換供應商, 不是嗎?

就像前面某位版大說的
你不如爭取作業務
還不用處理一些後段細節的事

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liou96

2008-05-23 15:36:02

先說一下好了,基本來說,業務是一個工作,並不是一個職務,懂嗎(不懂請提出)?在行話�有一句是說,10個老闆有11個是瘋子,那第11個就是指業務,業務是公司的火車頭,敢玩老闆跟能玩老闆的,就只有業務!
妳的工作項目�,所有測試合格的業務都要會,但業助是會比業務更累,但沒有業績壓力,只需要對業務負責,並不需要對客戶或是老闆負責!對客戶端要負責的是業務,FAE,生技,RD,對老闆要負責的則是各單位主管,若是妳也要對老闆負責,那妳可以要求加薪或是增加福利,這是你的權利!

業助的工作(依貴司所規定的):
訂單：系統key in、入料及出貨交期追蹤確認
出貨：銷單、包裝、運送安排、貨件追蹤
請款,繳款：單據填寫、系統key in、數量價格核對
帳款：廠商及客戶應收付對帳、客戶催款
品質：退補貨數量核對、補貨追蹤、退貨折讓處理
其他：客戶問題聯繫及回覆、主管新案件處理、文件整理歸檔

所以也就是說,貴司對妳的期許很高,或是覺得妳人善可欺,認為妳很有競爭力跟優勢,抗壓性跟能力都頂呱呱,能壓能榨就盡力壓榨(說好聽一點叫栽培),但也很容易讓妳爆肝,但你若是撐過去了,妳就能開始學習當主管了!

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忙茫然的員工

2008-05-23 16:45:36

我們公司是做小型LCM的貿易商
所以客戶都還蠻固定的

有網友建議我直接跟公司要求做業務
但是依公司的說法如果我要當業務
其實那些助理的工作內容還是要做
另外再加上要新開發機種或客戶
公司才會認定是業務薪水頂多加個1-2千

我不知道是不是每個貿易公司都像我們公司一樣
所以公司叫我選擇要業務或助理時
我很疑惑因為我問主管我的工作是什麼
她的回答是業務也是助理

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夏天的河

2008-05-23 17:27:10

想知道版主的薪水多少耶?

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liou96

2008-05-23 17:46:55

忙茫然的員工的話：
恕刪
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呵呵!中小企業一般都是這樣,看開一點!等變的大一點時,自然就會分工比較細了!
至於要當業務的話,記得要以你的價值來論薪,不要想只拿死薪水,這樣你的業務生命會很短,而且不會被公司端跟客戶端看重!加油!!!

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忙茫然的員工

2008-05-23 18:26:44

我目前薪水是27　　在南部
每個月都是領固定薪水
我進公司從22起薪的
公司沒有任何業績獎金或額外獎金
只有年終算不錯至少2個月

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