請幫我想想辦法~

2月初..也就是過年前
我到台北衣蝶泰奧菲買了約6000多的東西
可是
小姐跟我說現場只有2樣東西有貨
剩下3樣要等到2月底
到貨會通知
我想說還有的用可以等一下沒關係
可是一直等到3月初都沒消息
我3.4那天去電台北衣蝶
小姐才跟我說沒到貨
要等到3月底
我有點不高興
怎麼貨要拖一個月
也不會通知一下
要我自己打電話去才說

而且缺貨單上明明就寫5000可以郵寄
我問小姐
他模糊帶過
結論還是要我自己去現場取貨

直到3月底又沒聯絡
我直接打到泰奧菲客服
我要找處理客訴的單位
客拂曉幾借要我先講一次事情的狀況
然後跟我說會轉告
結果無聲無息
隔天我再去電真的連絡上處理客訴主管
但昨天的客服並沒有轉告
然後我又跟那主管講一次事情來龍去脈
他一直道歉
然後跟我說4月初會到貨

4月初了
那主管打給我
跟我說因為卡到清明節連假貨櫃delay
所以要我等到4月11號確定會有貨

今天
4.18        下午5點半
無聲無息
連人影都沒有

我這次根本不想再跟那個主管說
可是我不知道該跟誰投訴
但我真的很不爽

大家可以給我點意見嗎 
  • 如果東西你還想要的話,給他們最後期限,要他們在期限內給你,並請他們郵寄給你,既然你符合郵寄的標準,沒理由要求你自己去拿,你要據理力爭~並問他們如何賠償你的損失,或許他們會送小禮物賠罪吧!!

    我想你氣的是他們不曾主動聯絡你,每次都是你聯絡他們的吧!且一再的失約,客服小姐說要跟主管說也沒有....感覺很不尊重客人......是我也會生氣~
  • 既然都拖這麼久了
    那直接退貨吧!
    你當初應該有購買的清單(證明哪幾樣缺貨沒拿到)
    他們那�也應該要有銷貨紀錄
    就退你沒拿到的那些品項
    打去直接說要退貨!!  應該會比較受到重視

    或是直接到購買的百貨公司找樓管"請求協處"
    是協助處理不是要告狀啥的
    我想樓管應該更懂得服務之道
    遇到這種鳥事,能拿到東西,不要虧錢就很保佑了...

    總感覺你消費的那筆帳是有問題的
    才會  大家都在拖延你...

    話說回來,我從不預購東西,先付錢沒拿東西的感覺很不實在@@"
  • 我介意的是一在失約
    因為我就是願意等
    問題是等到我的東西都用光
    誰受的了

    而且
    要求賠償還是我自己提出的
    那種感覺很像自己很厚臉皮要東西
    感覺很差
    可是我是在最近泰奧菲主管跟我第二次連絡沒進貨時
    我很不高興的說
    每次都聽不好意思的道歉
    消費者聽了也會覺得很煩
    講難聽點
    "不好意思"能當飯吃嗎

    第一次沒主動連絡
    直到今天
    是他們給我的期限
    依舊沒結果
    這真的是我很介意的

    貨能拖兩個月
    難道母親節檔期他們還缺貨嗎
    一個專櫃兩個月沒貨
    是要怎麼做生意啊
  • 太誇張了

    投訴吧
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