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態度超差∼宜蘭礁溪長崎溫泉大飯店

今年和同事們一起去宜蘭2天1夜
住在礁溪長崎飯店
一進房間就感覺得到霉味好重
洗完澡要吹頭吹風機壞掉
請他們來看等了老半天才上來
房間沒有門鈴用敲門的還敲得很大力 -.-
當時就感覺得到∼你們這什麼服務態度啊
後來我們買了點酒大家在房間裡小酌一下
跟他們要免洗杯
居然叫我們自去下來拿
我下去開口先問:請問你們的房價有加服務費嗎
在櫃檯的那一位應該就是老闆吧
當時他還坐著跟我講話
就說有啊,有加服務費啊
我接著說:即然有服務費為何請你們送個杯子不願意
     還得自已下去拿
那個老闆居然說:”哩係幾歲孩子”(台語)
我當場傻眼,一間飯店的老闆居然用這種口氣對待客人
我直接回他,你的態度很差,
我一定會在網路上反應
他還叫我要寫多一點.........
一個老闆跟一位客人在那邊頂嘴
真得是不知道什麼叫 以客為尊 啊
  • . .
    . .
    差勁的老闆

    他應該是不想做生意了

    所以不怕你講
  • 你可以去他們的網站上留言反應看看...
    飯店是服務業,基本的禮貌本來就應該的.
  • 那天對我態度差的應該就是老闆了
    做老闆的就這樣對待客人了
    我想他的員工也是如此吧
  • 可能嫌錢太多了~
    錢太多~老闆覺得很煩~
    心情不好就態度差了!
  • 我開WISH
    我開WISH
    這位大大,我的住宿經驗跟你完全不同!我們一家大小共4人入住,服務人員很親切,尤其是老闆娘,老闆也很幽默阿,跟我們聊的很開心,並不會像你講的這樣阿,我覺得平價的收費算是不錯的飯店了!
  • 嘟阿
    嘟阿
    這樣差勁的旅店應該要公佈<br /> 態度那樣差又沒服務水準<br /> 感覺實在好差勁吶<br /> po出來大家要看好小心地雷啊
  •  這一家聽都沒有聽過。<br /> <br /> 態度這麼不好,<br /> <br /> 感覺是生意太好。不少你一個客人。<br type="_moz" />
  • 基本禮貌都沒有<br /> <br /> 有時一定要<br /> <br /> 選好一點的<br /> <br /> 要看網路評價
  • 真的態度很惡劣<br /> 版大應該很年輕吧<br /> 所以老闆才不在乎<br />
  • 08年的文跟12年,也許已經換老闆了。這幾年度假的人多,想是要比服務。<br /> <br /> 去年新年陪爸媽去礁溪小住,跟我們公司配合折扣的飯店態度很好。<br /> <br /> 我還想說宜蘭人比台北人熱情。<br /> <br />
  •  還好我挑選的礁溪溫泉民宿都是很不錯的~<br />  若你說的是事實~那這間我一輩子都不會走進去的!
  • 態度超差∼宜蘭礁溪長崎溫泉大飯店 <br /> ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~<br /> 可不可以把店家名字公佈出來<br /> 不然付了服務費<br /> 有要求卻要自己動手<br /> .................<br /> <br /> (除非他有公告<br /> -自助式)
  • <p>宜蘭喔,我都是爬文再爬文,只有人說那間不好,我就拒為往來戶,<br /> <br /> 或許我的運氣比較好,老闆娘都滿親切,我去宜蘭也都只住那一間,<br /> <br /> 不過只是飯店而已,但服務的態度比住在五星級,服務卻不好就很有差別了。</p>
  • <img alt="" src="http://forum.fashionguide.com.tw/fckeditor/editor/images/fg/fgicon_4.gif" />08年的文了  如果今天還是這樣 那就不太好了
  • 雖然已經是舊文了<br /> <br /> 但是看到這樣的糾紛內容還是會怕怕的<br /> <br /> 本來朋友在找下個月去宜蘭玩就是要住這間<br /> <br /> 雖然我最後沒有要去卻也有浮現好險的念頭
  • 好誇張的服務態度喔!!<br /> 從來不知道飯店業可以做得這麼誇張耶!!<br /> 真的要廣為宣傳!!
  • 肥胖鳳梨
    肥胖鳳梨
    6/20剛入住回來,<br />如版大所言,態度很差,<br />因為是陪長輩參加團體旅遊,所以沒辦法選擇要住哪裡,<br />我跟家人住的二間房間中間有一道相通但上鎖的門,<br />想說為了方便,請櫃檯幫我們把鎖打開可以嗎?<br />櫃台回答:不行!(態度很兇)<br />但我想跟不會是門開了會有鬼跑出來之類的後遺症,所以就不敢多說<br />便回答說:好,沒關係,但是我們的備品盤少一隻牙刷,可以幫我們補一隻嗎?<br />櫃台回答:怎麼可能會少一隻!(台語)<br />我說:真的少一隻,不然你們自己上去房間看<br />男櫃檯員轉身另一為中年女性說:她說她們那間備品少一隻牙刷啦!<br />女員工說:啊????????怎麼能會少一隻!(台語)<br />情況越來越糟,<br />長輩住的那間房,<br />浴室門口的腳踏店是濕的,<br />浴缸排水孔發黴沒清洗,<br />(長輩在衛生醫療單位上班,簡直快抓狂!)<br />室內拖鞋(非紙拖)是同一隻腳,<br />跟櫃台說所有的情況,對方的回答都是:怎麼可能?!不可能啦!<br />因為參加的團很爛,領隊很爛,完全沒有幫忙出面處理,<br />而我因為遊覽車的座位安排的很爛(椅子沒辦法後仰,又在車未端),<br />長途乘坐讓我坐骨神經麻痛的舊疾復發,<br />請同房的好友幫我用抗菌紙巾擦過飯店浴缸2.3次之後,<br />不論如何都想泡一下溫泉,紓緩腰痛,<br />結果,在我按下浴缸的按摩水柱的按鈕後,<br />一大堆不知名的黑色,棕色雜質跟著水花飛濺出來,<br />讓我整個人當場從浴缸裡跳出來,<br />她們的浴缸完全沒有徹底的清潔,<br />隔天的早餐更是讓我傻眼,<br />用餐地點在飯店頂樓,<br />是採用透明的玻璃花房形式,<br />4個人一桌的位置非常擁擠,<br />悶熱的樓頂加蓋,加上非常微弱的冷氣,<br />然後喝著熱燙的稀飯與豆漿,<br />加上用餐人數多,體溫增加造成室內溫度飆升<br />只能用苦不堪言四個字形容!<br /><br />我自己本身在飯店業的工作過,<br />不論前台還後台的工作我都做過,<br />所以我覺得這間飯店,<br />總房數只有42個間左右,<br />照理說是相當好維護,<br />卻可以做的這麼爛,<br />實在很不可思議!<br />人力不是重點,重點是態度!<br />要去的朋友們,請三思再三思!<br /><br /><br /><br /><br /><br />
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