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急~朋友有信用卡退刷問題

朋友當初買了產品要退貨(她使用二盒)
後來對方店家說幫他退刷
但是當初他買了12000的產品
對方店家卻說要再刷7900.-
再幫他退全部12000.-
因為只能退一盒的價錢
但是事情已經過了快一個月
朋友打電話去銀行問說是否有退12000.-此金額
銀行說沒有,朋友很擔心會被多刷7900.-
因為之前12000.-她已經繳全額
我朋友請我幫他問說如果12000.-沒退刷下來
那後來的7900.-又被店家多刷
怎麼辦?
我也不知道所以想要上來問看看
請各位幫幫忙~
謝謝
  • 好奇怪呀~為啥要再多刷7900??
    (我太久沒上FG了嗎?怎麼最近問題都看不太懂!!)

    當時店家是否有給12000的刷退單呢?
    如果有    銀行到時會收到  帳單上會有一筆-12000刷退
    如果店家沒給刷退單是否忘了刷退這動作??
  • 12000.-刷退單長什麼樣子?
    我朋友口頭上敘述
    我也不太了解
    只知道當初刷12000
    拿了三盒產品
    但是它使用了兩盒
    對方店家說只能退一盒的錢
    所以12000是一月刷的
    7900是二月刷的
    應該下次帳單上會出現-12000.-
    這樣才對阿
    不是這樣嗎?
    我就是不懂
    不好意思~~

  • 店家要給你們刷退的單據,沒有給,你們可以去要

    版主是跟哪種商店買東西?
    是現場刷退的,都會給單據才對
    再刷退12000時,你們有在場嗎?還是一切在網站上或電話中進行?



  • 妳朋友被騙了~~

    就算只能退一盒,那就直接刷退4100元就好了呀,

    那需要先刷7900再刷退12000

    沒這個道理呀....

    且刷退也須要拿信用卡刷退,也會有簽單,

    妳朋友99.999%被騙了....

    現在只能再找店家處理,看他們有沒有良心囉~~

    找銀行應該是沒啥用處的...
  • 為什麼要刷退還要先刷7900阿
    看不懂  囧

    不過如果刷退成功的話
    一定有單據阿

    還是請朋友打去店家和銀行問清楚
  • 她是在無線電視台購買產品
    所以她刷退時是對方店家在電話中進行的
    我朋友有拿一張傳真給我看
    傳真內容是對方店家刷退明細
    日期
    金額
    銀行卡號
    銀行當初刷12000.-的授權碼
    還有對方的發票章
    我不知道是不是假的
    所以我才上來問看看
    請幫幫我朋友吧
    感激
  • 補充....

    刷退單跟信用卡簽單是一樣的,

    只是我們平常刷卡的金額是正的,

    所以刷退的簽單上面的金額會是負的,也就是-12000元,

    她有刷退的單子嗎,沒有就是被騙了....
  • 刷退單形式可能有:刷卡機刷退 
    跟簽單完全一樣的簽收單.金額是-12000
    另一種可能是手寫開立退貨單方式

    不妨問問店家刷退單是否送至銀行扣抵
    確認無誤後再問銀行是否收到?此筆刷退何時沖抵?

    如果再沒結論    建議寫信到金管會
    金管會立刻會跟銀行聯繫    銀行立刻會跟您報告進度


  • 會不會被騙12000+7900?

    有些店家用的手刷單據是有可能"不是當月"去報的,所以當月帳單沒列入是有可能的。
    手刷的店家還沒去報帳,銀行就不會知道,先打去店家問問看..
    另一種情形是使用機台(有連線)的狀態下,銀行是可以馬上知道的


    嗯...建議先找店家





  • 7900是她用了二盒的錢
    先補刷再退整筆12000嗎?
    不知道是不是這個意思

    那銀行說沒有後就要趕快向店家追踨
    要店家先刷退銀行才會扣帳喔
    要儘快...怕拖久了或店家不給退
  • 淡淡柚子香的話:
    妳朋友被騙了~~

    就算只能退一盒,那就直接刷退4100元就好了呀,
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    +  2
    真心回應
    真心回應
    如果先刷退12000 當下刷退成功了但信用卡額度不會馬上還給客人造成佔額度
    以致於再刷7900的時候很有可能額度不足無法刷成功。

    此刻客人手上又只有這張信用卡
    店家收不到7900的款項 該怎麼辦呢?
  • Silverfox的話:
    淡淡柚子香的話:
    妳朋友被騙了~~

    就算只能退一盒,那就直接刷退4100元就好了呀,
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    +  3

    再刷一次7900    然後退全額12000    這樣的做法很脫褲子放屁(不好意思原諒我講話這麼粗魯)

    真心回應
    真心回應
    如果先刷退12000 當下刷退成功了但信用卡額度不會馬上還給客人造成佔額度
    以致於再刷7900的時候很有可能額度不足無法刷成功。

    此刻客人手上又只有這張信用卡
    店家收不到7900的款項 該怎麼辦呢?
  • Silverfox的話:
    淡淡柚子香的話:
    妳朋友被騙了~~

    就算只能退一盒,那就直接刷退4100元就好了呀,
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    +    2
    =============================
    +3
    之前做收銀時,如果遇到退貨要刷退
    最後一定會給客人一張刷退的卡單,上面的金額是負的
    所以客人手上會有一正一負的刷卡單
    我也覺的你朋友被騙錢耶!
    哪有人搞那種鳥步驟啊!騙消費者不知道是不是!
    真心回應
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    如果先刷退12000 當下刷退成功了但信用卡額度不會馬上還給客人造成佔額度
    以致於再刷7900的時候很有可能額度不足無法刷成功。

    此刻客人手上又只有這張信用卡
    店家收不到7900的款項 該怎麼辦呢?
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