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有關信用卡被盜刷及銀行信用卡資料被偷偷變更...

事情是這樣的..
前幾天忽然接到E-MAIL電子帳單告知前晚有八筆消費..
但印象中該張卡片沒開卡過...當然也沒簽名...
致電去中國信託確認時...
發現偷信用卡的人已經將基本資料..如帳單地址之類的都已經改掉了....(中信的客服說有備註異常...有備註異常還不好好確認)
而去電時己經過了24HR....
經過幾天的聯繫..
中信的法務請我朋友去備案...
人在台北...居然要到龍潭去做筆錄...(是在整人嗎)

請教有經驗的大大...
1.我查了資料...若未於卡片後簽名時...則要全部付擔...這樣合理嗎...
2.如果去電變更資料的人..性別和持卡人不同...因而導致持卡人損失時....我可以不繳被盜刷的錢嗎...(請他們調個錄音調了N天了...還沒有給結果...)

謉謝大家...
  • 依照法條
    沒簽名沒開卡~好像就不享有3000以下自負額的約定唷~所以好像要自己吸收~
    之前看電視節目看到的~
  • 我覺得盜刷的人還敢更改帳單地址~我想搞不好你認識她唷~報警~查出對方是誰應該不是問題~因為可以查錄影會面和IP位置~不過怕是查出來是自己人就尷尬了~>.<
  • 要調單子,  証明不是你消費.    應該可以反告中信卡盜刷你的卡.
  • 您好!您可以不用擔心中國信託的處理客戶服務機制算是

    最完善的,有人發言又是中國信託出問題.畢竟中國信託是

    全國發卡量最大的銀行所以客戶的問題也會較多.相對的

    中國信託對客戶的服務機制部門也是最為完善,曾經我有

    皮包被搶的經驗只有中國信託跟花旗銀行是在最快速的時

    間幫我處理信用卡發生的一切問題,那些小銀行的服務我

    就不提了客服電話連打都打不進去,所以您別擔心您的問

    題中國信託是全國發卡量最大的銀行再處理信用卡客戶的

    問題上一定會給您最滿意的服務!!已經用了12年的中國信

    託卡友
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