遇到一個超爛客戶

如果爭到最後
要你公司派人去鑑定  是什麼因素

零件費+運費  或  出差費+飛機票
那種比較貴?

媽咪愛寶貝的話：
如果爭到最後
要你公司派人去鑑定    是什麼因素

零件費+運費    或    出差費+飛機票
那種比較貴?

------------------

有道理！

不過我們老闆以前遇過一種狀況，
美國方面堅稱我們品質出了問題，
而我老闆則認為美國客戶所主張的品質狀況是不可能發生的，
對方要求30萬美金的違約金，
（我們只是小公司）

因此老闆強烈要求對方把商品寄回，
運費我們出（相關費用），
目的是想知道這批貨到底出了什麼問題。
另一個方案是老闆親自到美國瞭解狀況。

主要原因是：老闆認為商譽比金錢重要
當然30萬美金對我們來說也不是小數目...

後來的結果是...我們根本沒問題，
錢也不用賠，更重要的商譽也沒有因此損失。


版主這個狀況，的確值得商議，
商譽可是比金錢重要許多！