我掛了客戶的電話

可是我也不懂為什麼明明沒有訂報紙報社還有送報
這樣真的很像是在強迫推銷
應該在送之前就要打電話問用戶是否要續訂
報社的制度可能有點問題


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我們這邊就是這樣
明明沒訂了  卻一直送
打給他們說不要    他們還是照送..

他罵的不是妳，是妳們公司的行為

我認為客戶的反應很合理，但問題是出在你們公司

你有回他－－你的意見我會向公司反應嗎？（是我我會這樣說啦，畢竟這句話就可以很明顯告知客戶，事情不是你主導的，但你又可以幫他）

國中高中時,我家也是.
跟他們說不要訂報紙了,還一直送,送了三四個月.

報社裡教的該說的我也跟他說了，但他還是一直罵，

有些訪員就很奇怪耶！同一地址只是不同名字，但

是卻同一天下三份報紙，不然就是死了很久的人也

可以報訂單出來，客人已經很多次不訂了，連單位

都知道，也可以下單，連我都覺得很莫名奇妙，有

的客人就是報社的黑名單，不訂就算了，還是我們

主任兼送報生下去送還被客人報紙往身上丟，不然

就是看了不給錢，硬說跟隔壁拿的(可是隔壁又沒有

送報紙)，所以不訂的話當天收到報紙請大家打聯合

報的客服0800-060-080跟客服說不訂，他們就會通知

單位了，雖然訪員很辛苦，但是也不要亂做單吧！

有些報紙就是這樣.明明就說不訂了.偏偏又給你來了.打電話過去還7788.說要取消訂單.卻又每天接到報紙.誰不捉狂呀.
還有呀.之前也接過報紙訂閱電話.不給他訂竟然給我罵起髒話.他媽的.還好我也不是省油的燈.也跟那狗養的王八蛋的嗆回去.真爽.
你敢掛人家電話.就別後悔.也最好有心理準備..
我如果是那客人.保証去投訴上級.

之前我們公司訂的報紙到期了,後來就有報社(還是推銷的我也不知)就一直打電話來問要不要在訂,我就說有需要會在跟你聯絡,結果一個禮拜內每天都打來問,打到我後來都火了.

現在的訪員也可能是錢太難賺了亂推銷，有沒有要訂也不
搞清楚就亂下單，我們只是負責送，因為大家想當然也是
直接打到報社來，所以我非常討厭推銷員這樣亂做單，只
是客人一直罵我又插不上話，跟他解釋又不聽，投訴就算
了，我懶得理他了

以前也遇過這樣
說做善事    訂一各月報紙
後來一值送來
不訂了  也送
傷腦筋

  這種情形，好像大家都碰過啊。
  我們公司也碰過啊！

  之前說要免費送一個月的報紙，送就送啊，
  不看白不看。然後過了一個月之後，
  就會有人不定時打電話來問說
  「請問報紙有送嗎？你們有沒有收到？」
  我們當然確定一下說「有啊，有送啊！」
  然後對方就沒說什麼，就說「有送就好」
  如果沒送，要幫我們反應。

  接著一、二次都這樣…

  然後等到突然某一天又打來了，這次就不一樣了，
  就說好像要收錢之類的吧，
  然後我們就說我們沒訂啊，是你們說要免費送一個月的。然後對方就說，是啊，但你若超過一個月不要，你要說啊，然後我們就說「你也沒問啊，只是打來說送報生有沒有送報」我們當然說有啊！

  然後吵一吵之後，就沒理他，報紙也就沒送了，
  當然也不會白目的來收錢。

  但我覺得這種送報公司的心態可議啦，
  也許有不良動機，強迫推銷…
  自己先要檢討一下，以免造成民怨，或惹上詐欺。

可不可以告訴我 
哪家報紙會一直送免錢的
我家訂X合報....  一直都是付費才送報耶
這種好事    怎麼有免費的  可以告訴我嗎
我家很需要耶
其實只要免錢的    我家都想看呀~

通常一個月的報紙，我們自己單位送完一個月
電腦上面就會有到期日，我們自己會停掉，
因為單位只「負責送報」，訂單都是台北的訪
員做的，我們每天抓單都有幾十筆也不可能一
一打電話去問，都是客人打來說他沒有要訂，
我們就會停報了，不然就是可能送錯家了啦！
哈哈
也不知道台北的訪員是怎麼回事，真是亂來，
害我們單位也難做人，如果一個月的單客人看
完不付錢，我們都是退據給推銷員讓他自己去
處理，我們只有試閱報二個月是免費的，送的
好像不多，之前是自由時報最有錢送的最兇的
不過現在不景氣，好像也送不多了,  至於是不
是有愛心報，台北的訪員是不是有捐錢我們就
不得而知了

做服務業就是這樣阿~
會遇到各式各樣的人
學習考驗自己的EQ~
氣過就算了啦~~
好像大家都有遇過這樣的經驗耶
我也是說不要訂了
還一直送
真的是強迫推銷內

難怪這些年來,報社倒閉這麼多家!

我會在信箱上貼
"明日起停訂，勿再送"
如果還送，我照看但不給錢

羽甜貓的話：
我會在信箱上貼
"明日起停訂，勿再送"
如果還送，我照看但不給錢
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+1

假如我們找不到客戶的報紙是誰送的，有的
不是我們單位送的我們也是請他在外面貼一
張紙，這樣做比較好，因為送報生回來也會跟
我們說，到時候我們就退給推銷員自行處理
我也很討厭我們有的推銷員強迫推銷，有的
客人打來問我們推銷員為什麼那麼兇，有的
還要客人發誓，耶....是要發什麼誓呀！
才覺得當客服的人還滿可憐的呀！