花旗是怎樣拉~~文長

最近新光南西週年慶,各家銀行有配合送銀行禮,10/5去買時換禮券才看到花旗的銀行禮還不錯,剛好我又有到滿額贈.就拿發票要過去換,結果居然10/8才開始.因為衣蝶活動開始,就可以換銀行禮了.沒有限說要幾號才開始.
昨天就打電話去花旗反應,那個客服讓我超不爽的,一開始我就把這情形告知(口氣沒有不好喔)這個客服給我的感覺是不尊重,那就算了我說新光10/4就開始活動了,消費者當然會在第一個禮拜去買囉,因為貨會比較齊而且化�品的特惠組之後去根本就買不到.
客服居然說可是新光化�品2000送200也是之後才開始之類的,我就說這不同吧.後來那個客服居然就不理我了,完全沒聲音喔,這時我整個火都上來,覺得完全不被尊重.
我就很大聲說,小姐,她才回我那我跟活動組反應之類的.
後來我就掛電話了,而且花旗這次的活動沒有書面通知(小姐說這是抽樣寄送)只有在新光dm裡有印,問題是我又沒收到新光的週年慶dm,我怎麼會知道花旗的活動什麼時候開始.還是去換禮券時才看到大海報.而且客服重頭到尾都讓我感覺客服覺得我是澳客,好啊那我就當一次澳客看看啊,氣死我了.
因為昨天還有打去衣蝶問事情,問銀行禮是不是逾期就不能換了,小姐還很抱歉的說是,之中還一直說不好意思,
花旗客服從一開始就沒有這樣.
本來對花旗印象不錯的說.