遠X詐騙集團 (文長，只是我的經驗想讓大家參考)

昨天第一次收到遠X寄來的帳單，
是上個月男友為了買手機，將媽媽那個號碼可攜到遠X的，
原本記得通訊行的小姐說，半年綁400元的合約，可抵通話費，半年過後可以降，
小姐還很好心的幫我寫上半年後可以更改的日期，
昨天收到帳單時有點措愕，
遠X不是說九月十日開始用，我很自然的以為，就是九月十日起起算一個月400元的月租費可抵通話費，
結果原來不是，它只算九月十日到九月十六日的月租費，才九十幾元，然後只可以抵45元，
我就是以為是要講400元才卯起來打的，結果另外超出的三百多電話費我還要另外繳，
我覺得跟當初辦的時候的認知有落差，
所以就打去遠傳客服中心問，結果發現另一個落差
我的400元月租費，事實上只有200元可以抵通話費，另外200元是多媒體費用，
媽媽根本不會用多媒體呀，當初本來就是辦媽媽的門號的我，如果知道是這樣，怎麼可能接受咧
結果客服中心一味的推給通訊行，說是通訊行沒講清楚，是通信行的問題，說到底，就是我要認栽.....
客服人員也只會說，他們幫不上忙，
我要求說好吧，那這一期我認了，我要改成全部可抵通話費的月租費，小姐說一定要400元以上的，所以我就說好，改成465的，
客服給的答案竟是，不能立刻改，換句話說，我要再繳一次400元卻只能抵200元的方案一個月
我也沒有選擇呀，約綁都綁了，手機用都用了，還能怎樣咧.....
 
今天剛好到台北車站附近，就想說不然去通訊行問一下好了，
結果通訊行對月租費沒說清楚的部份，
很有誠意的說他們會問清楚，因為剛好上次跟我們接洽的那個小姐去放婚假了，
通訊行也說，至於結帳日沒說清楚的部份，
通常遠X都會在開通時就寄上結帳日的說明，
還建議我可以去遠傳服務中心查，
連我當時簽約的內容，通訊行也是依規定不能留底，要送回遠X去的，
於是我又跑去三越後面遠X服務中心，想說把它一次弄清楚好了，
結果我抽了號碼牌，還在等，等著等著，有一個男生就過來問我，需要什麼幫忙，
我大略講了一下，他就一副我們幫不上什麼忙的語氣，
然後就說，不然他幫我查查看好了，
就在這時，叫到我的號碼了，我要過去那個櫃台，是一個小姐，那個男生就說不用了，他幫我就好了，
於是我就跟著他到另一個櫃台，
結果從頭到尾，他又是在說服我認栽，說第一張帳單就告訴我結帳日啦，沒有正式開通時的通知，(可是這樣的話，我怎麼會知道要打多少錢才不會超出月租費咧？）
又說在遠X門市辦就不會這樣了，
然後說現在沒辦法調我當初簽約的資料給我看，說要看至少要等個二三個月後，
又說當初我怎麼自已不留底，
然後說話當中，停下來幾次，就定定的看著著我，一句話也不講，我也不知道他在看什麼，也看著他，
心裡有那麼點被看得不舒服，卻又不知道該怎麼反應
然後他就說，我應該回去通訊行，請他們查才對，
以一個消費者看來，我會覺得通訊行處理的誠意，比一間大大的遠X還夠，講了半天，心想再說下去也不會有結論，
我就信口說了一句，算了，我當被遠X詐騙集團騙了好了，
他竟然就回說，"好呀"
遠X的通信品質如何其次，但對於遠X不管是電話還是現場的客服，真的讓人覺得蠻失望的