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EVA.JIAN
2007-08-21 16:41:59
英文會話
有人在客服工作嗎??客服人員的基本會話有哪些呀
EVA.JIAN
2007-08-21 17:09:07
push
EVA.JIAN
2007-08-21 20:44:10
...
YuP
2007-08-21 20:56:19
這樣範圍太廣了吧 (電子業、旅遊業、blalblabla)
客服不外是安撫顧客的不爽 對產品要有一定的瞭解 客人問答的出來 大概是這樣吧
喔 對了,記得用英文回答 XD
記憶我的資料
2007-08-21 21:25:08
一開始就
Hi, this is Eva. How may I assist you today?
然後就
Yes...Yes...Yes...Yes...Yes...Yes
接著
Sure...Sure...Sure...Sure...Sure...Sure
最後
Thank you for calling, bye.
YuP
2007-08-21 21:27:04
haha that works, too
eva.jian
2007-08-22 14:56:28
謝謝大家..我指的是客服工作..一開始如果接到外國客戶..如果介紹個已..假設在銀行工作的話..比如什麼晚安.這是..銀行.很高興為您服務之類的話..有沒有幾句類似這樣的對話
努力存錢中
2007-08-22 15:02:56
記憶我的資料的話:
一開始就
Hi, this is Eva. How may I assist you today?
然後就
Yes...Yes...Yes...Yes...Yes...Yes
接著
Sure...Sure...Sure...Sure...Sure...Sure
最後
Thank you for calling, bye.
-------------------------------------
雖然我不是客服
但答話內容還蠻類似的
純粉紅色
2007-08-22 15:08:26
假設在銀行工作的話..比如什麼晚安.這是..銀行.很高興為您服務之類的話
==============================
Good evening! This is Eva from *** Bank Customer Service Center. How may I help you today?
牙套小姑娘
2007-08-22 15:15:48
記憶我的資料的話:
一開始就
Hi, this is Eva. How may I assist you today?
然後就
Yes...Yes...Yes...Yes...Yes...Yes
接著
Sure...Sure...Sure...Sure...Sure...Sure
最後
Thank you for calling, bye.
-------
哈哈~ 還真的是這樣耶~
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