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燦星旅遊 很糟>"<

燦星旅行社  我強烈不建議大家參加!!

96/7/28-96/7/29
這是我第一次參加燦星國內半自助旅遊團
(清境風車節  二天一夜)
就旅行社的服務品質上來說  我感到很失望
同時  也不會再度考慮燦星旅行社的行程

雙人二天一夜清靜之旅  團費NT6,800
(費用含住宿,交通,門票)
集合時間到了  卻不見業者招呼
連個燦星旅遊的旗子都沒看到
只見旅客像無頭蒼蠅似的  提著行李到處找
就怕一不小心錯過了旅遊接駁車
最後居然還是由我們消費者主動連絡司機
這是第一點

集合時間已到 
團員紛紛來到約定地點  繼續行程
卻未見接駁車接送
約10來20分後
車子才姍姍來遲 
這是第二點

旅客名單混亂
處理態度又敷衍
照理說  旅客人數跟車子的分配
是你們業者之前就該規劃好的
而不是讓我們旅客互搶位置
回程的時候  甚至有的旅客名單被遺漏掉了  成了幽靈團員
不僅沒位置坐  還差點回不來台北(就是我們啦>"<)
3台車互踢  誰也不讓誰  我們深受尷尬且難堪 
明明是一起去的  卻要被拆開來坐
而且位置還其差無比  旁邊盡是些雜物
腳的擺放空間小的不像話  且一坐就是要坐3~4個小時
不僅腰酸背痛  腳也麻到一個不行>"<

這一趟回程坐下來  只能說...我感覺很悶>"<




  • P.S  我已經寫信去申訴了~等待回應中
  • 祝妳 申訴成功!

    之前也曾報名參加她家行程,同樣一波三折
    (我也po過抱怨文)
    讓我從此不想再參加她們家任何行程
  • 唉..看來旅行社都是這樣.我7月中去巴里島玩.參加的是雙向國際旅遊的..也是差到極點..帶我們去的景點都沒什麼人要去的地方..品質差的不得了..像是阿公團一樣.都沒有玩到什麼...好不容易排出來的一次假期就這樣浪費掉了...鬱卒阿~~~~~
  • 最好順便拍照下來   
    當作證據 

    之前去巴里島玩   
    給的VILLA房型 
    跟當初說的不一樣
    (原本是兩人一間房間    一個泳池
    結果卻是兩個人一個房間  但是跟另外3間房間共用一個泳池)

    馬上跟當地導遊反應(有點發火了)     
    還好導遊硬是去僑了一間出來
    還叫我們別跟其他3間房客(他們都互相認識)講

    最好的話    當下有問題    就當下講 
    不然以後死無對證



  • 我第一次去泰國普吉島也是參加她們的行程
    簡直氣死我了
    首先,領隊真的非常機車

    第一天我們要回飯店的時候,同團一個阿北常來普吉島玩
    所以對這邊挺熟的
    路上經過一條街<--我忘了名稱了,就叫他A街好了
    當時才晚上6點左右吧!
    阿北就說,這A街的東西非常便宜可以讓我們下車半小時買東西嗎?
    導遊沒講話,領隊卻說,這不是A街,明天會去A街
    大家也沒想神麼就回飯店
    因為才晚上七點多,大夥聚集一起聊天
    那個阿北就說,剛剛那條就是A街,領隊騙我們
    不想給我們逛就說,不用用騙的
    大家一聽真的情緒就來了,因為真的有夠無聊不知道要幹麻
    這時領隊來了,阿北就故意在他面前講一遍
    想不到她說,那不是A街<--還在嘴硬

    隔了兩天,晚上有逛街行程
    領隊帶我們去她說的A街
    機車咧!真的就是那條街
    這時阿北就火大了,因為他可能怕我們不相信他
    他跟領隊說,你不是說這裡不是A街嗎?
    領隊居然說,這裡變A街了,一小時後集合
    馬上跑掉,人不見了

    大夥想著之後要給她好看,因為她太愛說謊
    其中還包含一件事情發生在我身上
    因為是第一次出國,所以很多事情都不懂
    小費的部分因為怕不會給,所以先給旅行社了
    最後一晚導遊都會來收小費
    我就跟他說,我已經給旅行社了請他跟領隊收
    想不到領隊說,他不知道這件事情
    我請領隊打電話回公司問不就好了

    隔了一小時,領隊說他打回公司,公司說沒收到這筆錢
    我就說,那你打給公司,我來跟他說
    怎麼可能沒給,是你根本沒打吧!
    可怕的事情來了,導遊收不到錢火大了一直朝我吼
    我跟導遊說,你不要吼我,我有付了
    導遊找了當地的三個流氓,看起來要打我的樣子
    同團的阿北馬上跳出來說,這是在幹麻!耍流氓嗎?
    然後用台語跟我說,你先給他們,等回台灣領隊死定了
    台灣領隊居然在旁邊看好戲,還在笑,我真想垂她

    回程的飛機上,大家在商量等等到台灣要欄下領隊要他給交代
    一到台灣,領隊馬上不見,他應該知道大家都很度濫他

    隔天,我衝到旅行社拍桌子罵<--我練習很久
    公司除了道歉還會甚麼
    退我三千元還說以後我跟團會給我優惠
    優惠給頭啦!誰敢再跟你們的團







  • 我印象中,雙向是走低價團,可是他變成是湊團的,品質實在很難講!
  • 唉..看來旅行社都是這樣.我7月中去巴里島玩.參加的是雙向國際旅遊的..也是差到極點..帶我們去的景點都沒什麼人要去的地方..品質差的不得了..像是阿公團一樣.都沒有玩到什麼...好不容易排出來的一次假期就這樣浪費掉了...鬱卒阿~~~~~

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    雙向本來就很差
    本人也吃過一次悶虧
    現在申訴中
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