跟公務員的第一接觸

中午1點多打電話去經濟部某辦事處  電話一接通就被掛  再打一次  結果對方:"還沒上班"  說完就掛

前幾天為了查詢一封他們寄來的信  被踢皮球  電話被轉來轉去  每個人都說應該是另一個單位的信  不然就是說他們每天的信件很多無法查  不然就是要我提供公文號碼/公司行號/信件寄出的日期/申請項目  但我手上只有一張郵局的掛號通知  而上面只有收件人(是個人不是公司)及掛號號碼  因為沒收到信所以我也不知道到底是什麼內容  展轉跟4-5個單位詢問過後  他們都堅持不是他們各自所屬單位所發出的信  說他們的掛號信號碼不是那個字開頭等等

最後我只好問了他們的郵局電話尋求幫助
在我稍許的堅持下  郵局的小姐幫我查到寄信日期及寄出單位    .....結果花了近一小時的長途電話  只證明了我第一個聯絡的單位就是寄件人

再打去  "我跟郵局查過了  是你們發出的信"很堅定告知之後  突然不用花很久的時間他們就可以查到那封掛號信的內容  但當我要求他們把那封信再寄出時  "被退回的信都已經歸檔了  我們文件很多  找要花很多時間"  不然就"之前的通知你們都沒回應..."  但那間公司又不是登記在那地址  把信寄到那沒人收  能怪收件人嗎??

回到中午的那通電話
有時前晚沒睡好中午午休補眠時  電話一響我一定馬上接  只要不是個人的事情  都會馬上處理  "不好意思  我們午休中"我不曾說過  頂多"不好意思  XXX現在午休外出中"  但也一定追加一句"您要不要留言"之類的話

跟政府單位(公務員)真的沒有什麼接觸  但這個經驗讓我深深覺得政府單位跟私人行號真的真的差很多~