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長榮航空真是太誇張了!取消航班??

真是太生氣了,所以上來po文發洩!!

我跟我爸趁5/1黃金週回台灣,
是之前在大陸這邊定的機票
當時是說因為黃金週的機票所以比較貴,
比平日貴了大概2000台幣左右~

之前從澳門飛回台灣的時候,
就有先問機場的人,回程要確認嘛?
當時地勤很肯定的說,你們的票是T艙的,不用確認!



今天我跟我爸要從桃園中正機場搭乘長榮航空下午2:45
的班機到澳門.
到了機場要辦理check  in,
才發覺櫃檯上面貼了一張,
BR819航班取消!!
我跟我爸覺得莫名其妙,為什麼突然取消??


很巧的遇到我爸一個朋友,
他也是一頭霧水,於是去服務台問.


沒想到服務台的地勤竟然不知道航班取消這件事,
還打電話去問,才說是3天前已經取消了!

但是,我們卻沒有接到任何通知?
我們問他取消的原因是什麼,
他們竟然支支吾吾的也說不出一個所以然,
後來才以"航班調度"為有搪塞


這個理由實在有夠誇張的,
這一班的班機不是加開的,更何況沒有颱風,
為什麼排在正常航班的飛機會要取消?



然後他們還把責任推給旅行社,
說旅行社幫我們把機票改成下午4點的.
還是那一句,我們沒有收到任何的通知!
打電話問了大陸,台灣兩邊的旅行社,
他們也沒有收到長榮航空的通知.
實在是太扯了,如果是我跟我爸爸是他們沒有COVER到,
那麼我爸朋友剛好也有類似的情況,
難道這麼巧嗎?


而且在整個過程中,
他們的態度就是拖拖拉拉,事不關己的樣子.
讓人看了就覺得很火大


我爸看不下去大發脾氣,
他們才知道事太嚴重,
趕緊把我轉到澳門航空的班機.


真的是太生氣了,
一個跨國的企業,就算今天的票賣不完
或者是乘客不滿的情況下,
也不能取消航班吧?  實在很不負責
不是一個大公司應有的作為.
更何況再追問原因的時候,也答不出一個所以然來
態度也不好,互相推卸責任.
他們實在讓我太失望了.
  • 討厭長榮~  他們空服員的態度不好
  • 討厭長榮~    他們空服員的態度不好

    ===============================

    ME  2
  • 貓ㄉ憂鬱的話:
    討厭長榮~        他們空服員的態度不好

    ===============================

    ME    2

    _________
    +1
  • 貓ㄉ憂鬱的話:
    討厭長榮~                他們空服員的態度不好


    再+1
  • 我2年前也領教過長榮的不專業,一次就夠
    我再也沒搭過長榮的航空了
  • 航班取消原因很多,班機調度只是個說法....
    版主可以上網或寫信到長榮客服部門投訴。
    或者直接上網到主管機關-民航局網頁去申訴,長榮才會當一回事..
  • 隱居北港中...的話:
    貓ㄉ憂鬱的話:
    討厭長榮~                                他們空服員的態度不好


    再+1
    ************************************************************
    再加我一票!!!!

    不過我是認為他們老闆太厲害了,
    機票比別家貴就算了,
    竟然還裁員(空服員)
    上次突然發現經濟艙空服員竟然只有3名!!!!!
    拜託,
    這樣會有服務品質???
    怎麼,
    經濟艙付貴航空公司這樣的票價還要接受這種服務?
    難怪空姐忙翻了也是有一堆人得不到該有的服務.....

    另外,
    連餐食好像都變差了?
    是我的錯覺而已嗎?

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