TASTY的服務怎麼這麼好~~小感動中

四月中跟老公去吃TASTY
我在網路加入會員，所以可以換一個花茶壺
巧的是，那天是那間店最後一天營業
她們要搬家到附近更大的店面
所以他們可能沒有花茶壺的存貨了
就請我留下地址，承諾隔天會幫我寄到公司

剛好大姑要我幫她訂位
讓我突然想到我的花茶壺
所以順便寫信給服務信箱
想不到不到半小時就接到店長的電話
非常的客氣跟我說會幫我寄出

可是又一個禮拜過去了，還是沒收到花茶壺
我又寫信給服務信箱請他們幫我查詢
隔了一個小時，店長打電話給我
他跟我說已經寄出去了
如果這兩天還是沒收到的話，他會捕寄給我
店長真的非常客氣，約莫十分鐘
公司的小妹拿給我一個包裹，打開果然是花茶壺
裡面還有附上兩張甜點券。

今天要下班的時候，我突然又收到包裹
裡面居然是兩個花茶壺
店長還附了一張卡片　內容為

Ｘ小姐您好：
很高興您很喜歡我們這一季的禮品
所以我特別在多為您準備2份繽紛茶壺給您及您全家泡茶
希望有機會可以認識妳。
　　　　　　　　　　　　店長ＸＸＸ

我收到的時候，超級感動也！
雖然當初只是因為要減肥，需要一個小茶壺
想不到店長這麼有心
我給公司的人看，大家都說以後要去那邊吃飯了

備註：我這個沒用的東西，被一個茶壺收買了啦！
　　　

新莊阿賴

2007-05-03 21:15:44

好一招反敗為勝!
雙方都開心

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rosada.com

2007-05-03 21:41:15

王品集團的不都這樣麻
好在服務

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小昆妮。

2007-05-03 21:57:40

而且~我不知道你們有沒有發現~

就是服務生上菜的時候，他不會像某些餐廳或是餐館一直在那邊問『請問牛排是哪位or迷迭香烤鷄是哪位』。

因為他們再你點餐的同時已經記下來囉~雖然是小動作，可是感覺就是很好。

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水某

2007-05-03 22:05:32

不過我去的時候
他是有問我XX牛排是哪位的....

但是光看到他們每個服務人員都笑瞇瞇的
感覺也開心了起來

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水某

2007-05-03 22:20:23

回mooooo的話：

我沒有換座位也!
那天只有我跟我老公兩個人去而已

人家真的沒有換座位啦!
他也真的有問我 XX牛排是哪一位的

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米老鼠真可愛

2007-05-03 22:35:57

陶版屋也是王品的吧

那裡的服務也是一流
東西又好吃

去那用餐真是種享受

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古錐ㄟ

2007-05-03 22:44:54

我覺得他們的服務超好的唷

我最愛去吃他們家的聚還有陶板屋

ㄚ~原燒也不錯呢!!

而且服務都一流的

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超級愛血拼

2007-05-03 22:47:32

嗯嗯
沒錯!!服務超好的。我也很愛去呢!!

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悉達多

2007-05-03 22:52:46

喔喔~

被妳們講成這樣...害我也好想去體驗一下>"<

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眉根

2007-05-03 22:55:04

說到這個就很害羞了

有一天跟朋友一起去吃
因為爆發重組牛排得事情
好一陣子沒去那邊吃牛排了

朋友好意提醒什麼好吃什麼不要點
服務生客氣的說；真的喔！？這樣子好了我把你的意見反應給廚師請它在幫你作一份你再吃吃看

我朋友就說ｏｋ！多了一份前
菜
但是真的還是不好吃
服務生就說︰真的還不好吃喔！？
那我再請廚師再重作一份

我們就說不用了！謝謝！

吃完了牛排居然最後一口發現
有一小塊錫薄紙
服務生說；對不起！馬上換一份給你！
我們真的只剩最後一口才發現的
就說不用了
服務生堅持要在送一份上來
真的還來了一塊完整的牛排

真的是不好意思

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KitCat

2007-05-03 23:02:59

王品集團旗下餐廳的服務真的一流

每次去都有賓至如歸的愉快

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紗魚

2007-05-03 23:03:04

西堤的服務真的超好~
每次去用餐都很開心
雖然他們收的費用不是最高級，頂多算中價位
但是服務生的培訓水準做的不錯
而且餐點也蠻好吃的
每次去西堤就很開心、胃開心、心情也開心

Friday`s我也覺的服務不錯
會很有耐心的介紹餐點

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悉達多

2007-05-03 23:06:19

說到王品...

恩~記得小時候只吃過一次王品牛排當時有留資料

結果後來十幾年都寄生日卡片給我到現在= ="

還真的很拍謝~

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*額頭亮晶晶*

2007-05-03 23:18:22

服務真的不錯!

生日的時候還幫我們拍照(還會問這張OK嗎?...)

幫我們做成大頭貼一大張(裡頭有大大小小很多張)

服務生還會陸續來說生日快樂

情人節有小禮物(巧克力吧)

規定一桌一份

我厚臉皮的想再要一份

小姐偷偷的說好~也偷偷的塞給我了

店裡雖然有點吵~

不過我很喜歡去西提吃東西的感覺

這是我在桃園成功店的感覺

不知道台北其他地方是否一樣囉

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愛情港口

2007-05-03 23:33:20

人阿總是喜歡服務好

其實服務者的多一份用心親切貼心

消費者真的會很感動

只是我遇到的服務普遍都差不然就普通

西提高雄五福圓環那家服務好嗎?

被這裡的漂亮水水說的心動囉呵呵

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水某

2007-05-03 23:37:08

看到大家熱情的回應

我決定公佈---我是在桃園成功店吃的
店長是莊小姐

我明天會打電話給她
謝謝她貼心的禮物

希望各位大大們,有機會可以去享受一下她們的體貼

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ryokobaby

2007-05-04 00:47:17

我吃過台中中港路那家的西堤
兩次都覺得很不賴
東西好吃服務生態度也好
雖然每次去都要大排長龍
可是服務生也沒因為客人多怠慢了
從開胃菜到點心每樣都很仔細解說
要吃西餐還是去西堤好~

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小蚌妹

2007-05-04 02:08:17

這家餐廳的服務真的很好

每次去用餐都給人一種賓至如歸的感覺

感覺不會很拘謹

反倒是輕鬆的用餐

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peach521

2007-05-04 03:08:16

我之前去高雄的西堤吃時
因為有一些餐點我和朋友覺得
並不是很合我們的胃口
例如:1.台中西堤的南瓜農湯比高雄西堤好喝
　　2.酥烤牛排雖然點餐時小姐有告知筋比原塊牛排
　　　多一點~但我吃的時候牛排裡的筋超乎我想像多

所以我們在意見表上有寫上普通的意見
結果意見表西堤回收後∼那時我們還在吃甜點
高雄西堤的副店長馬上過來向我們表示歉意
一直跟我們說普通這意見就代表餐點客人不滿意了
並且送我們4杯雞尾酒（好喝）加硬是好棒（超硬）
詢問我們餐點何處需要改善
但因我朋友覺得高雄的濃湯沒台中好喝
但她說不出倒底是哪裡不好喝∼

我們要離開時副店長就提了一份原塊牛排過來
說因為我們意見上寫酥烤牛排筋太多
所以較廚房準備了筋較少的原塊要給我們
再給我們2張免費的甜點兌換卷

因為還有一張意見表忘了給副店長
所以我們結帳時就將那一張意見表給櫃台
我們就離開準備騎機車要走了
車都發動了....西堤的小姐.....
居然衝出來跟一直跟我們表示歉意....
真是是嚇死我了∼

我覺得高雄西堤副店長（男的）和服務生
的服務態度真的都很好
客人每一個小意見高雄西堤都很重視
所以那天原本對餐點有不滿意的地方
呵呵∼也變得可以接受了

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無風無雨亦無晴

2007-05-04 03:19:35

之前因為校外實習，在台中西堤實習過一年，當初覺得為什麼要把自己的自尊踐踏在地上，服侍客人？！
後來看到客人在我們周到的服務下，露出滿意、賓至如歸的笑容，覺得工作愈來愈起勁，一年中還得到兩個顧客讚美的獎狀。
王品集團很重視服務，收服務費絕對是收得有價值，而且物超所值

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