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TASTY的服務怎麼這麼好~~小感動中

四月中跟老公去吃TASTY 
我在網路加入會員,所以可以換一個花茶壺
巧的是,那天是那間店最後一天營業
她們要搬家到附近更大的店面
所以他們可能沒有花茶壺的存貨了
就請我留下地址,承諾隔天會幫我寄到公司

剛好大姑要我幫她訂位
讓我突然想到我的花茶壺
所以順便寫信給服務信箱
想不到不到半小時就接到店長的電話
非常的客氣跟我說會幫我寄出

可是又一個禮拜過去了,還是沒收到花茶壺
我又寫信給服務信箱請他們幫我查詢
隔了一個小時,店長打電話給我
他跟我說已經寄出去了
如果這兩天還是沒收到的話,他會捕寄給我
店長真的非常客氣,約莫十分鐘
公司的小妹拿給我一個包裹,打開果然是花茶壺
裡面還有附上兩張甜點券。

今天要下班的時候,我突然又收到包裹
裡面居然是兩個花茶壺
店長還附了一張卡片 內容為

X小姐您好:
很高興您很喜歡我們這一季的禮品
所以我特別在多為您準備2份繽紛茶壺給您及您全家泡茶
希望有機會可以認識妳。
            店長XXX

我收到的時候,超級感動也!
雖然當初只是因為要減肥,需要一個小茶壺
想不到店長這麼有心
我給公司的人看,大家都說以後要去那邊吃飯了

備註:我這個沒用的東西,被一個茶壺收買了啦!
   



  • 好一招反敗為勝!
    雙方都開心
  • 王品集團的不都這樣麻
    好在服務
  • 而且~我不知道你們有沒有發現~

    就是服務生上菜的時候,他不會像某些餐廳或是餐館一直在那邊問『請問牛排是哪位or迷迭香烤鷄是哪位』。

    因為他們再你點餐的同時已經記下來囉~雖然是小動作,可是感覺就是很好。
  • 不過我去的時候
    他是有問我XX牛排是哪位的....

    但是光看到他們每個服務人員都笑瞇瞇的
    感覺也開心了起來
  • 回mooooo的話:

    我沒有換座位也!
    那天只有我跟我老公兩個人去而已

    人家真的沒有換座位啦!
    他也真的有問我  XX牛排是哪一位的
  • 陶版屋也是王品的吧

    那裡的服務也是一流
    東西又好吃

    去那用餐真是種享受
  • 我覺得他們的服務超好的唷

    我最愛去吃他們家的聚還有陶板屋

    ㄚ~原燒也不錯呢!!

    而且服務都一流的
  • 嗯嗯
    沒錯!!服務超好的。我也很愛去呢!!
  • 喔喔~

    被妳們講成這樣...害我也好想去體驗一下>"<
  • 說到這個就很害羞了

    有一天跟朋友一起去吃
    因為爆發重組牛排得事情
    好一陣子沒去那邊吃牛排了

    朋友好意提醒什麼好吃什麼不要點
    服務生客氣的說;真的喔!?這樣子好了我把你的意見反應給廚師  請它在幫你作一份    你再吃吃看

    我朋友就說ok!多了一份前

    但是真的還是不好吃
    服務生就說︰真的還不好吃喔!?
    那我再請廚師再重作一份

    我們就說不用了!謝謝!

    吃完了牛排  居然最後一口發現
    有一小塊錫薄紙
    服務生說;對不起!馬上換一份給你!
    我們真的只剩最後一口才發現的
    就說不用了
    服務生堅持要在送一份上來
    真的還來了一塊完整的牛排


    真的是不好意思






  • 王品集團旗下餐廳的服務真的一流

    每次去都有賓至如歸的愉快

  • 西堤的服務真的超好~
    每次去用餐都很開心
    雖然他們收的費用不是最高級,頂多算中價位
    但是服務生的培訓水準做的不錯
    而且餐點也蠻好吃的
    每次去西堤就很開心、胃開心、心情也開心

    Friday`s我也覺的服務不錯
    會很有耐心的介紹餐點
  • 說到王品...

    恩~記得小時候只吃過一次王品牛排  當時有留資料

    結果後來十幾年都寄生日卡片給我  到現在=  ="

    還真的很拍謝~
  • 服務真的不錯!

    生日的時候還幫我們拍照(還會問這張OK嗎?...)

    幫我們做成大頭貼一大張(裡頭有大大小小很多張)

    服務生還會陸續來說生日快樂

    情人節有小禮物(巧克力吧)

    規定一桌一份

    我厚臉皮的想再要一份

    小姐偷偷的說好~也偷偷的塞給我了

    店裡雖然有點吵~

    不過我很喜歡去西提吃東西的感覺

    這是我在桃園成功店的感覺

    不知道台北其他地方是否一樣囉
  • 人阿  總是喜歡服務好

    其實服務者的多一份用心  親切  貼心

    消費者真的會很感動

    只是我遇到的服務  普遍都差  不然就普通

    西提  高雄五福圓環那家  服務好嗎?

    被這裡的漂亮水水說的心動囉  呵呵
  • 看到大家熱情的回應

    我決定公佈---我是在桃園成功店吃的
    店長是莊小姐

    我明天會打電話給她 
    謝謝她貼心的禮物

    希望各位大大們,有機會可以去享受一下她們的體貼
  • 我吃過台中中港路那家的西堤
    兩次都覺得很不賴
    東西好吃  服務生態度也好
    雖然每次去都要大排長龍
    可是服務生也沒因為客人多怠慢了
    從開胃菜到點心  每樣都很仔細解說
    要吃西餐  還是去西堤好~
  • 這家餐廳的服務真的很好

    每次去用餐都給人一種賓至如歸的感覺

    感覺不會很拘謹

    反倒是輕鬆的用餐
  • 我之前去高雄的西堤吃時
    因為有一些餐點我和朋友覺得
    並不是很合我們的胃口
    例如:1.台中西堤的南瓜農湯比高雄西堤好喝
      2.酥烤牛排雖然點餐時小姐有告知筋比原塊牛排
       多一點~但我吃的時候牛排裡的筋超乎我想像多

    所以我們在意見表上有寫上普通的意見
    結果意見表西堤回收後∼那時我們還在吃甜點
    高雄西堤的副店長馬上過來向我們表示歉意
    一直跟我們說普通這意見就代表餐點客人不滿意了
    並且送我們4杯雞尾酒(好喝)加硬是好棒(超硬)
    詢問我們餐點何處需要改善
    但因我朋友覺得高雄的濃湯沒台中好喝
    但她說不出倒底是哪裡不好喝∼

    我們要離開時副店長就提了一份原塊牛排過來
    說因為我們意見上寫酥烤牛排筋太多
    所以較廚房準備了筋較少的原塊要給我們
    再給我們2張免費的甜點兌換卷

    因為還有一張意見表忘了給副店長
    所以我們結帳時就將那一張意見表給櫃台
    我們就離開準備騎機車要走了
    車都發動了....西堤的小姐.....
    居然衝出來跟一直跟我們表示歉意....
    真是是嚇死我了∼

    我覺得高雄西堤副店長(男的)和服務生
    的服務態度真的都很好
    客人每一個小意見高雄西堤都很重視
    所以那天原本對餐點有不滿意的地方
    呵呵∼也變得可以接受了
  • 之前因為校外實習,在台中西堤實習過一年,當初覺得為什麼要把自己的自尊踐踏在地上,服侍客人?!
    後來看到客人在我們周到的服務下,露出滿意、賓至如歸的笑容,覺得工作愈來愈起勁,一年中還得到兩個顧客讚美的獎狀。
    王品集團很重視服務,收服務費絕對是收得有價值,而且物超所值

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