返回 

高鐵 高鐵  大家覺得好不好啊?

現在是上午的九點三十七分

高鐵  的訂票專線   

竟然跟我說  客服人員都在忙線中

等了有一下下

拜託 
怎麼會這樣?
不是說生意不好嗎?

怪怪
  • 昨天的新聞有說

    因為訂票專線是人工接聽
    所以訂票者會連帶問一些問題
    處理時間比較久

    再加上
    申請的電話線不夠多
    所以一下就滿線啦

    如果妳一定要訂
    就只好多些耐心等一下
    不然直接去車站買可能比較快.....
  • 如果版主不是在北部的站
    其他站的確是有點偏遠
    如果要到現場買
    交通上可能會花一點時間
    我當初也是順便去看一下高鐵
    就買票了
    隔兩天才坐的
    我覺得高鐵其實很穩
    不過高速行使下
    手機可能會收訊不好
    我當時坐時速最高是264km/h
    完全不能講手機...
  • 本點我有意願坐高鐡玩玩

    但是看到高鐡車頭出現血跡斑斑

    我就突然失去興趣了

    只不過坐個交通工具就得犧牲動物們的小性命

    我覺得一點意思也沒有,就不太想坐了.





  • 就我這幾次坐高鐵的經驗
    大概情形是這樣

    購票:
    當時還沒開放電話及網路訂票
    所以買票要親自跑一趟
    而且高鐵售票人員不知道是新手還是反應遲鈍
    動作非常慢
    已經大排長龍了還慢慢來
    也不會多開幾個售票櫃檯
    我以信用卡買預售票
    (他有分現金櫃台跟可使用信用卡櫃檯)
    從開始排隊到買到票
    大約排了1個半小時(非假日時段)

    坐車:
    列車都準時到達也準時離站
    雖然速度很快
    但是還滿穩的
    不會晃的很厲害
    聲音在列車到達極速時(約300公里)會有點大聲
    不過都在可容忍範圍內

    乘客量:
    我在週六日時段坐過一次商務艙
    沒什麼人
    乘客人數約座位量的二成左右
    當時我也很好奇
    不是說都客滿嗎?
    但是空位未免也太多了吧
    但是之後坐經濟艙就真的是客滿了

    舒適度:
    如果不考量時間
    我寧願做台鐵
    台鐵一般座位就比高鐵寬
    也有踏腳板
    高鐵的經濟艙位置很窄
    而且一排5個位置
    感覺很擁擠
    商務艙又比飛機票還貴
    感覺很划不來

    總體來說
    高鐵平時坐還不賴
    速度很快
    但是需要改善的小地方還是很多
  • ╮(�▽�)╭
    ╮(�▽�)╭
    總體來說
    高鐵平時坐還不賴
    速度很快
    但是需要改善的小地方還是很多
  • 講到高鐵,  實在忍不住要抱怨幾句

    1.  訂票:  效率實在有夠慢.  排隊的人很多,  但窗口並不會因此多開幾個  (台北,  高雄都相同). 

    2.  客服電話(非訂單專線):  非常難打.  永遠忙線中.  我是在開放語音訂票的前幾天打的,  實在搞不懂為什麼會一直在忙線  (台北,  高雄都相同).

    3.  停的站好多,  目前只有開放3個班次只停台中.  是否應該要多變化,  如某些班次不停台南或嘉義或板橋等  (我知道現在新增的班次有如此變化,  但是否應該在一開始就如此規劃)

    我覺得搭台鐵的人蠻多的耶,  而且我都是上班日搭的.  是因為我都是晚上搭的關係嗎?
  • 我之前和我媽去搭高鐵
    現場買票還蠻快的耶~服務人員也很熱心的幫忙
    不用10分中就買到票了
    我們的坐位是標準型~可是位置還蠻寬大的耶~ 
    腳那裡我放了一個小的行李箱,空間還可以喔~
    坐起來挺舒服的~ 
    下次和老公要上台北也是要搭高鐵
  • 不錯...但目前還不能網路訂票,  有點麻煩
    坐位雖說不算大,  但前後距離蠻夠的
    腳長的人可以伸展
    講起來還是比較舒服啦
    很平穩,  不愛坐飛機的人可以考慮
    對了,  廁所跟飛機的一樣小間

    已經被台鐵氣太久了...所以覺得高鐵好太多  XD
  • 我覺得好是好在它的速度很快,一下就可以到想去的地方了,如:台北,坐其他的交通工具也沒這麼快,除了飛機啦,只是高鐵可以到台北的火車站下車,我覺得這個還蠻優的。
    可以用提款卡買車票也不錯啊,不用領錢!!
    只是價錢能在便宜一點會更好!!若多台鐵兩百元的話,我就會願意每次去台北都坐高鐵
  • 還算勉強好啦

    前陣子去高雄有搭高鐵的普通艙、回台北搭商務艙(因為沒位置了,又不想浪費時間摳台鐵),
    普通艙∼而座位閒後距離夠寬,也不會像自強號的座位靠窗的乘客要出來,走道的乘客必須起身讓位,
    速度也很快(最快有達到288),很準時,很穩
    但是沒水喝(要用買的,不然就自己帶)
    回台北的時候,本來想說商務艙的服務會比普通艙好一些(畢竟票價貴很多,簡直是一張自強號高雄到台北的票價,而且還有找喔)
    結果竟然有查票員(可以理解,應該是怕有普通艙的人跑進來)普通艙沒有查票這項服務喔(讓人感覺很像在防賊)
    我們是4個人一起去一起回來,因為客滿和票務系統(沒有處理退票的機智程式)所以位置都被分開了,所以想說先坐在一起在和當個座位的乘客換位置,結果被查票員趕回原來的位置去了,就算那個位置從高雄到台北都沒人坐也不給換(而且態度滿不講理的,道理都用硬ㄠ的)
    然後有耳機,不錯音質很好(唯一還不錯的,本來以為有電視的說)
    有擦手紙巾,以為會有茶水服務,害我期待了一下,結果沒有茶水服務(跟普通艙一樣要用買的,不然就自己帶)
    座椅比普通艙寬廣一些,有踏腳板(算舒服啦)

    廁所,滿舒服的,有馬桶坐墊紙,但卻沒有擦手紙(導致很多人拿坐墊紙來擦手)
    無障礙廁所很豪華

    車站,很豪華但椅子很少

    全部加一加最氣的就是∼沒有茶水服務∼人家飛機有,火車有,民營客運有,國光號也有,為什麼高鐵沒有,就一杯水都吝嗇成這樣(商務艙還查票查的像防賊一樣)

    總而言之,服務有待加強

    不過趕時間時,是個不錯的交通工具
    因為有點火,所以如果有人看不過去請別介意
  • 高鐵好+1

    坐起來很快很舒服不會搖來搖去的~
    我在新竹回南部一定要坐~
  • 昨天打電話要詢問高鐵台中站,如果搭台鐵要在哪站下車轉搭高鐵,結果電話一直等一直等,等了快十分鐘還是沒人接聽,放棄了。。

    唉!
  • 我通常都是現場買票
    我是排自動售票機的~所以還滿快的

    不過我排人工售票窗口買票
    我都會先看過自己的要搭的班次
    通常我約花一分鐘的時間
    我搞不懂
    為什麼有些人買票都要花那麼多的時間
    之前都不先做好準備
    如果你要搭的那班客滿了
    你還要預留可能搭早一點或晚一點
    而不是現場在考慮
    所以有時不能都怪售票人員

    車廂內他們的坐位是屬於長型的
    所以有感到比較窄
    但長度夠
    所以還不錯
    車子開動時也滿穩的
    所以基本上
    金錢如果足夠
    希望節省時間
    我都會選高鐵

    我有打一次電話預訂
    打好幾次才通
    等了約20分鐘
    所以他們還是要多申請幾條電話線


  • 有次臨時要下台南
    怕買不到火車票才想要坐高鐵
    早上9點出門買票前打電話問當天下午一點多有沒有位子
    客服說有
    我住永和,離台北火車站算近
    我還搭計程車去買,怕買不到1點多的位子
    結果到現場一看......一點以前的位子全賣完了
    只好買兩點多的
    這就算了,選擇付款方式本來選信用卡
    可是需要信用卡預借現金的密碼
    哇咧!  我從來沒用信用卡借錢過,怎麼會有這種密碼
    只好用金融卡,誰知金融卡要付手續費
    說真的.....感覺很不好很不方便
    現在看新聞說已經開放電話訂票了
    結果卻是用人工方式....@@
    我搞不懂耶,高鐵花了這麼多的錢
    可是呈現出來卻連最基本的購票方式卻是這麼古老這麼不現代
    真的是非常失望!!


    不過坐在車廂裡卻感覺非常的穩
    比火車穩,比火車安靜
    不過椅子很難坐
    不符合人體工學

  • 唉唷

    因為我就不是住在台北啊  !
    是住在偏遠的嘉義啊!

    如果要我現場訂票
    我可得要花時間跑到太保去
    這樣真是不符合成本效益
    =..=

    想說要來感受一下時速逼近300的快感說
    吱吱吱....
    真的是有待加強啦!

載入發生錯誤

回應...
 返回