態度!!ｏｋ？好像我欠你的一樣

我常常覺得一個服務的品質取決在於它的態度
大家應該可以認同吧!!
如果要做服務業
態度是很重要的
不管今天你遇到什麼樣的客人
好的壞的你都只能擺著笑臉說不是
或者以最誠懇的態度希望對方能夠諒解等等

今天逛士林跟西門
完全發現兩種不同的服務態度出現
像我很喜歡逛某幾家特定的店
原因除了衣服款式不錯價格公道之外
店員態度極佳
很耐心的會偶爾告訴你哪些有在特價
但不一定一直跟在你旁邊打擾你看衣服
就算一直試穿不買也只是笑笑的說謝謝下次光臨
像這樣的感覺
就算有些東西可能賣貴一點我就是會掏錢跟她買
吃東西也一樣
買水果就是會有老闆會多"殺咪蘇"給你一些
那種感覺就會印象很好下次有來一定會再跟他買

但我一直覺得很多在西門町賣衣服的年輕美眉店員
(我不是針對西門町,只是說幾個個案我碰過的)
一進店裡表情很屌不說
站在那邊跟其他店員聊天聊開看到你頂多斜眼說看看喔

不然就跟在旁邊一直看一直看
我碰過哪一件衣服翻過哪一件衣服下一秒馬上過來折
有沒有尊重在看衣服的人啊!!!!
今天我跟我朋友逛一家店逛滿久
就是在挑自己喜歡的　我們都打算要買了喔只是猶豫不決
她小姐老大不爽沒耐心了擺起晚娘臉
問她還有沒有其他顏色頭抬都不抬說：沒有!!
當場我整個火大
狠狠瞪了她一眼　連我朋友都看不下去直接很有默契不買
走出門我直接烙下一句：有種態度不好就不要賣衣服
因為我臉色無比的臭
那女店員也發現我瞪她瞪的火大
什麼也沒講一付無所謂的臉差點沒讓我衝去賞她幾巴掌

氣死我
不是我要針對西門町
但因為太多年輕人在那邊賣衣服
一種自以為是的態度讓我很不爽
我也沒多老
但就是覺得如果不想被人家當草莓族
就要擁有服務的精神跟態度吧!!

寶貝大佳佳

2007-02-25 00:28:54

在西門町打工都要有臉蛋吧
可能就是仗勢著自己有臉蛋~身材吧!!!

喔呵呵不巧我就沒有
不過去那邊上班的某些賣衣服的年輕小姐阿
臉就真的很$%^&*(*&*&&^%^%^&*&(
一付要買不買隨便你

很想跟他講
笑一下態度好一點是會少你兩塊肉呀
你笑一下多賺一件衣服業績自己不要哼~

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※＊小希＊※

2007-02-25 00:34:48

沒錯∼常遇到給人臉色看的店員　很討厭＝　＝

你一摸下一秒就過來收∼感覺很煩
根本不能好好挑東西

而且有的會在店裡大聲議論「剛剛那女的很機耶，翻好幾件又沒買」

通常聽到這些我就完全不會想在這家店買了∼

態度好貴一點付得也心甘情願！

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Ivyleo

2007-02-25 00:53:27

大一逛過一次西門町,碰到一家叫我跟同學不買就不要摸衣服的阿姨(對,我一定要叫她阿姨,明明二十幾的人卻可以板著臉孔看起來像三四十也算奇葩)
就再也沒在西門町買衣服啦~
反正也不是啥非買不可的好東西,跩成這樣~

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魚魚一朵花

2007-02-25 00:54:27

對吧
你們都也碰過這類的店員吧
到底是哪根筋不對
自以為個什麼勁啊
長的正不知道在跩什麼= ="

很愛等客人走了對人家品頭論足的

那個店員今天的確也當著我們的面
大肆的跟另一個店員批評人家背假包
......無言

有人還有遇過更惡質的店員嗎??
像這種的已經會讓我很火大了..

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麻米

2007-02-25 01:04:44

我發現樓上水水說的
我都很有同感耶

我現在已經很少去西門町了
除非是跟朋友約吃飯、看電影
才會去西門町
買衣服很少在那裡買

即使陪朋友進去逛
我也"不敢"隨便翻衣服
很怕一翻了沒買
會被店員放冷箭

每次陪朋友去逛
沒買東西就出來
就會覺得背涼涼的(店員二隻眼瞪著你)

哪種拿一件衣服店員就馬上過來折的那種
我也超討厭
這種店員在很多地方都有
甚至是百貨公司也有碰過
那種店我也是除非真的有要買
否則我決不碰他們的東西

反正這樣也好阿
少翻我就少花錢阿
這樣對我也好^^

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Ivyleo

2007-02-25 01:08:21

魚魚一朵花的話：
對吧
你們都也碰過這類的店員吧
到底是哪根筋不對
自以為個什麼勁啊
長的正不知道在跩什麼= ="
==========================
這個我不認同~~~~~~~~~XD
臉臭成那樣那有正??
那個臉長這樣:
這不是正~這不是正啦~~(翻滾~)

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~小蘋果~

2007-02-25 01:08:44

之前才在士林夜市遇到這樣的賣家

就在御貓園對面有一間專賣ｂａｂｙ衣服的攤位
以前去跟他買過兩三次
有一次小姐拿錯ｓｉｚｅ,所以拿去換
還有一次是小姐說我家弟弟穿得下
不過拿回去後實在穿不下
後來又拿去跟他換

當時其中一個小姐可能不知道我老公就站在旁邊等我
我老公後來跟我說
他看到那個小姐一直用"沒聲音的嘴型"
跟另一個小姐說"奧客∼有夠討厭"

莫名其妙
明明是小姐自己跟我說穿得下的
而且當時我也問小姐如果穿不下能換嗎？
小姐也跟我說ｏｋ∼
拿去換又在那邊ｏｏｘｘ．．

之後經過那邊
即使看到再可愛再想買的衣服也都不會買了

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米老鼠真可愛

2007-02-25 01:10:16

魚魚一朵花的話：

很愛等客人走了對人家品頭論足的

那個店員今天的確也當著我們的面
大肆的跟另一個店員批評人家背假包
......無言
------------------------------------------------
我覺得那無關服務態度
跟他個人本身修養品格比較有關係

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甜心夏小雨

2007-02-25 01:10:28

明明西門町的衣服就是從五分埔那批發來的，
還裝說是從日本帶回來的，
又貴，質感又不好，
我很久都不再那買衣服了，
沒那個價錢。

而且店員都很機車！

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Ivyleo

2007-02-25 01:10:33

忘記打上圖示
\ /
= = <=怒目
/_\ <=癟嘴癟到法令紋都出來了

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小狗~*

2007-02-25 01:12:27

很久以前~

我也在西門町買衣服碰過一次~

店員態度很很差~看上去也是小妹妹的樣子

問他有沒有別的顏色~

他也愛回不回的~

重點是他的臉賽~

從那次之後~我再也不去西門町買衣服

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麻米

2007-02-25 01:13:31

我覺得很多店員都會說
你可以穿阿
不能穿可以拿來換
最好還是自已確定可以穿再買

基本上我覺得都是騙肖仔
要賣東西給你的時候
都說的很好聽

等你要退或換
你就知道社會的黑暗面了^^

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小狗~*

2007-02-25 01:14:55

Ivyleo的話：
忘記打上圖示
\ /
= = <=怒目
/_\ <=癟嘴癟到法令紋都出來了

這是歐巴桑臉嗎?

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歐西安娜

2007-02-25 01:18:16

所以我都不會去那種會讓我受氣的地方
還有如果真的踏入發現入虎口了
那種討厭的感覺其實一進去大概就知一二了
只能說
扳起你這輩子最最最臭的一張臉
大概想像一下你等等要去砍人前的殺氣
然後逛你的不然就是走人
百分百(至少我是)
店員都不敢太over
至少不會讓你受到氣

這個叫
先下手為強

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貓布拉

2007-02-25 01:19:07

麻米的話：
我覺得很多店員都會說
你可以穿阿
不能穿可以拿來換
最好還是自已確定可以穿再買

基本上我覺得都是騙肖仔
要賣東西給你的時候
都說的很好聽

等你要退或換
你就知道社會的黑暗面了^^
____________________________________
同意

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魚魚一朵花

2007-02-25 01:19:08

Ivyleo ∼

哈哈
也是
我怎麼眼睛開始老花了
那樣也能稱做正= =
該去看看眼科了
(面壁思考去~~)

米老鼠真可愛說的對
那無關服務態度了
跟個人修養品德有關
>"<

要不是今天士林人多到炸開只好轉戰西門
打死我也不想在西門買衣服了
氣到吐血

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Ivyleo

2007-02-25 01:19:51

差不多了XD
人臉臭的時候真的再年輕的人都會變歐巴桑臉
或許因為我本身就很愛觀察人的表情
所以,我根本不覺得那些臭臉店員能沾上"正"的邊
真的...臭臉很難看!尤其外加濃妝的時候真的無敵難看....

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寶貝大佳佳

2007-02-25 01:20:01

不得不說一下

現在快要十八了
我快一年沒去西門町了

以前國中去的氣夠受了~哈哈!

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胖胖莉

2007-02-25 01:20:10

西門町的店員服務態度差我以前就有碰過
n年前我表姐從高雄上來台北玩我就帶他去西門町逛
我表姐試穿了一件外套後來不知為什麼沒買
就聽到店員不小聲的說試穿了還不買
那時候年紀小也不知道嗆回去
只覺得對表姐很不好意思他再來台北我就沒帶他去西門町逛過了

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歐西安娜

2007-02-25 01:20:52

不過
還是有很多好的服務人員的
不要給人家氣受喔
這種招數要在發現現場氣氛不對時才用自保
厚厚~

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