天母awfully chocolate的小姐服務有夠x耶

我也覺得還好,  不會覺得服務很差啊..

如果每個客人打去都要他們先留起來,
現場去的人買不到,  結果客人也沒去拿蛋糕,
那不就虧大了...

每家店都有他們自己的經營方式..


PS.  他們的純巧克力口味真的超好吃~~

那個小姐滿腦子都是你要過去之前再去電確認是否有貨

也是怕你白跑一趟咩

可能主管也規定不能留貨

這沒什麼好氣的

只能說那小姐太單純,不懂服務吧!

我覺得她們的服務態度是還不錯

我是高雄人,我家也很喜歡吃巧克力蛋糕

有次也是預訂了三種口味的蛋糕...有點貴!!

但我家吃不習慣他們的蛋糕口味,蛋糕口感太粗糙,不夠綿密
香蕉太過熟了,已經有香蕉油的味道跑出來(我們家是習慣吃剛剛好的不要太熟,整個新鮮的香蕉夾在裡面的,但他們家的蛋糕是很熟很熟的香蕉打成泥夾在蛋糕裡)

其他的就還不錯,巧克力的味道還滿濃的

所以我就打電話去詢,怎麼和我在電視上看得差這麼多,而且還不便宜耶..........

小姐說:經理這幾天不在,她回來時會請她播電話給我

隔天,經理(應該是黃湘怡)打來了,跟我們解釋了一遍,她說有打電話詢問和我同一批訂單的客人,客人反應是沒有問題,但我吃就覺得不夠綿密,而且很粗,而且又鹹鹹的,我以前有待過蛋糕店,知道有時候配方裡會添加一些塩,來調合,但有明顯的鹹味,而香蕉呢是他們店的習慣作法,我也和她說:那應該是我們不習慣吃你們家的蛋糕..呵~~有點直接(但真的不好吃,我們也不想一直為難人家)

最後她說要對我們表達一些歉意,我們還是說不用了  不用了.............就這樣,我們結束了對話(她從台北打來講了大概有半小時吧)

過了幾天,我就收到了,他們寄來的一個awfully  chocolate小鑰匙圈

我覺得她們的服務態度真的還不錯

每家店都有每家店的做法,小姐這樣回答還算合理

版主請不要生氣了喔....
下次想吃就早早的出去買,或者預訂.......

喜歡的就好吃
不喜歡的就不好吃囉
要全世界的人都覺得都好吃
有點難

聽說天母店可以切單片在店內食用
有人去過嘛?

puffalittle的話：
聽說天母店可以切單片在店內食用
有人去過嘛?

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真的嗎?誰來回答我們

天母可以哦，為什麼????

我也好懷念它們家的純巧克力蛋糕

我第一次去它們八德店買的時候

是黃湘怡本人幫我結帳的呢

很正常阿

蛋糕本來都要預定阿
而且他說現場的都是客人預定的也是事實阿

難道要犧牲另外一個客人的蛋糕給你嗎
那豈不是那個被犧牲的客人要上來FG罵了

而且他態度也沒很差

小姐本身的服務沒有問題　她只是一再的提醒你而已

只是回答的有點制式，就是一再的重複要三天前預訂。
如果口氣有禮貌，其實並沒有什麼。

因為大家對awfully  chocolate的評價極高…加上台中沒有分店所以在一個月前就跟朋友利用網路預定了幾個蛋糕要慶祝母親節…應該在12號早上到貨的…卻在下午才接到他們的道歉電話說因為生產線的問題無法按時出貨(應該就是蛋糕做不出來吧)…看是要延後還是要取消…當下除了失望還蠻生氣的，畢竟早在幾乎一個月之前就預定了，卻在過了當初指定的收貨時間才接到通知…又是在母親節大家準備慶祝的當天，搞得對家人朋友都不好意思…真不知道訂單是怎麼處理的，做不出來就不該接那麼多單造成顧客的困擾…原本還滿心期待的準備跟朋友分享一下試吃心得的…或許訂節日蛋糕不適合用宅配方式還是到店裡拿比較保險