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明文規定..哈哈你怎麼說的出口啊~~

今天我去新光三越站前店某家化妝品專櫃,
因為我之前買的東西不想要了,
但礙於不想去退貨會對於專櫃小姐不好意思,
我東看西看只好硬換了一組特惠組,
當時專櫃小姐說那你到側門那個賣特惠組地方去換,
我就走到了那邊說要換,
我就看到一位先生我說我要換東西,
他的臉就很不削跟不耐煩看了一看發票.東西就說這個不能換特惠組喔~

我說為什麼呢??

他不客氣的說:  這是明文規定不能換喔~~

我說:可是是你們另一邊的小姐叫我們來這邊換的耶,

他不客氣加不耐煩說:這是明文規定不能換喔~~

我也不客氣說哪來的明哪來的文啊,你來給我看啊...

那位先生說不出話來就說:  那你拿回去呀~~拿回去給另一邊小姐換給你啊~~
就把東西用丟的給我...
我超生氣回到他們主櫃,
這邊應該是他主管因為他知道我很生氣就安撫我,
也換了給我...
他說他會在教育員工的~~

我覺得我好心不退貨換來是這種態度,
或許用打字說不出當時那種情形,
不過好說我也待過服務業,
我七天內去換貨,
那位先生竟然敢大聲嚷嚷說這是明文規定不能換給你,
我想我去路邊攤買東西,
路邊攤還會立刻會給我咧,
一個百貨專櫃會輸給一個路邊攤....

哪來的明文規定,那位先生真敢說的出口我都不敢聽喔!!






  • 板主也真敢啊∼

    哪來的明哪來的文啊,你來給我看啊...


    说的好啊∼赞啦∼
  • 去消基會舉報,  再聯絡TVBS!
  • 版主做的好
  • 想問大家你們覺得我要去投訴新光三越嗎??
    因為其實他們主管也跟我說對不起了,
    他說他會在教育員工,
    可是我朋友說這對於那位先生根本沒有處罰,
    如果去投訴百貨,百貨會開罰單就會罰錢,
    這樣他以後才不會氣焰這麼高,
    也許我看起來超像學生,
    他才會覺得用明文規定來唬我吧...
    想到又氣又好笑~~
  • 妳太客氣了
    我想我一定會當場咆嘯兼把東西摔回給他
    然後叫樓管來
  • aangel的話:
    妳太客氣了
    我想我一定會當場咆嘯兼把東西摔回給他
    然後叫樓管來
    ------------------------------------------
    +1

    我也會直接找樓管
    或去服務台客訴~叫他們粉紅豬出來
    再烙這些人去找那個主櫃的主管
    否則下一個客人還是有可能會遭受那種待遇喔....
  • 妳當下應該要申訴才對!
    雖然大家都有爸有媽的
    出來賺些微薄的錢
    不過他做服務業就該秉持服務人的精神
    何況妳的出發點完全是替他們想ㄟ
    雖然說申訴樓管未必會開單除罰
    不過也要給那種店員教訓一下
    讓他知道  買東西的才是老大  哈哈哈*




  • 消保法明文規定

    七天內退換貨只適用於郵購、網購、電視購物 

    在實體店面購買不適用於此規定,新品瑕疵除外

    http://stlc.iii.org.tw/netlaw/eclaw/86qa/ec86qa1.html
    見  Q7  &  Q8

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