明文規定..哈哈你怎麼說的出口啊~~

今天我去新光三越站前店某家化妝品專櫃,
因為我之前買的東西不想要了,
但礙於不想去退貨會對於專櫃小姐不好意思,
我東看西看只好硬換了一組特惠組,
當時專櫃小姐說那你到側門那個賣特惠組地方去換,
我就走到了那邊說要換,
我就看到一位先生我說我要換東西,
他的臉就很不削跟不耐煩看了一看發票.東西就說這個不能換特惠組喔~

我說為什麼呢??

他不客氣的說:  這是明文規定不能換喔~~

我說:可是是你們另一邊的小姐叫我們來這邊換的耶,

他不客氣加不耐煩說:這是明文規定不能換喔~~

我也不客氣說哪來的明哪來的文啊,你來給我看啊...

那位先生說不出話來就說:  那你拿回去呀~~拿回去給另一邊小姐換給你啊~~
就把東西用丟的給我...
我超生氣回到他們主櫃,
這邊應該是他主管因為他知道我很生氣就安撫我,
也換了給我...
他說他會在教育員工的~~

我覺得我好心不退貨換來是這種態度,
或許用打字說不出當時那種情形,
不過好說我也待過服務業,
我七天內去換貨,
那位先生竟然敢大聲嚷嚷說這是明文規定不能換給你,
我想我去路邊攤買東西,
路邊攤還會立刻會給我咧,
一個百貨專櫃會輸給一個路邊攤....

哪來的明文規定,那位先生真敢說的出口我都不敢聽喔!!