新竹城隍廟裡頭的王記<服務態度太差了>

十月九日星期一中午
跟學弟妹一行人去新竹一日遊
中午來到新竹的城隍廟
大家二話不說就直接往王記裡頭衝
去王記吃東西並不是因為他們家的東西有多好吃
主要是因為在他們店裡頭吃東西可以叫別家的東西
服務生來的時候  我們點了
兩個蚵仔煎.兩個貢丸湯.一個乾板條
以及五個肉圓
沒多久蚵仔煎貢丸湯板條都來了
服務生說要先結帳
肉圓另外再結
我們就一直吃
東西吃完了  肉圓卻沒有上來
我們就想  會不會太慢了
這時候來了一個女服務人員
我想它應該是看我們都吃完了不走吧
我們就跟他說我們還有五個肉圓還沒來
他就說  那我去催
過不到五分鐘
他又跑來問  而且口氣很差的說
你們吃完了可以走了吧
這時候我就說  我們的肉圓還沒來
他說他去看看
結果旁邊比我們晚來的肉圓都來了
她卻跑來跟我們說
因為我們是三男兩女
她就說小姐不好意思
我有跟他們說  可是就是沒有送來
你們可以自己去拿

哇咧!  還要我們自己去拿
然後就一付要收桌子
拿抹布就開始收我們桌子
本來想要給他翻桌的
後來想想  不能破壞自己的形象
只是很不爽而已 
後來就沿路下樓  一直跟學弟兩個碎碎唸
(說真的  還滿大聲的說)
沒看過服務那麼差的店
東西點了沒來  還一直趕客人走 
更扯的是還要客人自己去拿
服務真是差到極點


  • 嗯,真是令人感覺不舒服,去店消費居然還得受氣...>"<

    以往,我會告訴自己下次再也不要到這家店了,有時甚至希望它倒店.

    現在,我比較理性一點,我會告訴自己:錯的其實不是這家店,是服務人員.所以,現在遇到這樣的情形,我都不會讓自己受氣,而是找店的經營者,告訴他:店的東西不錯吃,但雇的服品人員素質太差,服務太態還需要改進,建議老闆注意"某"員工,不然....會損失不少客源!

    只是,有些地方可能找不到店的經營者,無法達到這樣的良性建議與訴求.這時,我就找收錢的那個人,告訴他偶剛剛所受的委曲...反正,就是想那個態度差的員工就這樣像沒發生什麼事一樣的繼續上班,至少,也該檢討一下自己不對的地方吧...
回應...