為什麼這樣也能開戶啊...@@

最近朋友要開戶,發現信用被凍結而不能開戶,
結果查詢的結果...
因為身份證字號被盜用,被歹徒在*南銀行開戶詐騙,
受害人備案,所以信用被凍結,
但~重點是...
戶名不是我朋友的名字,只是用了身份證字號,
這樣竟然也能開戶...
結果銀行請他去警察局備案...
卻遇到一個28天的男警員對他咆哮...
"你說啊..你說啊..你資料是用多少錢賣給詐騙集團啊.."
肯~合理的懷疑是正常的,但...
這樣堅決又把人當犯人的態度,實在是...失望~

想請問有經驗的大大.水水們...
要如何處理這樣的事件比較好...這樣信用還是會有問題嗎...thx~