為什麼要加收五成票價??

今天因為有事臨時需要搭火車從台中至苗栗,一到車站每一個窗口都大排長龍,眼見我的火車即將進站,"自強.1036車次.高雄至松山",台中19:41分發車,20:15分到達苗栗,不得已的情況下,只能先買月臺票進站,屆時再以補票的方式完成我的購票程序,到苗栗車站時便很主動的往補票窗口,出示我再台中買的月台票,以證明我是台中上車,補票人員此時跟我說要加收五成票價,當時我深感意外,我無法明白為什麼要加收五成票價,詢問補票人員,加收票價的原因何在??他說每一車站都有張貼"補票須加收五成票價",因為這各原因所以必須加收五成票價,我更加困惑了,我有月臺票證明我從台中上車?又沒有要逃票?為什麼要加收五成票價用意何在??補票人員滿臉不悅不在回答我的問題,硬要我把補票的錢拿出來,基於時間匆忙,我也不在爭辯,帶著疑問離開....
一.請問我有購票證明加收五成票價的意義何在?
二.台鐵人員只能用"每一車站都有張貼"補票須加收五成票價",來回答乘客的問題,而不了解當初決定此項決定時的意義在哪?怎麼說服乘客?
三.台鐵人員都不需要配戴識別證嗎?