網內、網外哪一掛？　57016 簡碼查詢悄悄上線

原訂於  3  月上路的「57016  網內網外簡碼查詢」服務，
在業者刻意低調處理下，已於最近悄悄上路。
往後只要拿起手機按下簡碼  57016，再輸入想查詢的行動電話號碼，
語音系統便會告知該門號為網內或網外，
收費則依照用戶申請的通話方案，以網內（區內）費率計算。
 
號碼可攜上路　網內網外有法可辨
自  2005  年  10  月  13  日  NP（號碼可攜）上路後，
民眾再也無法由電話號碼判別對方是網內或網外，
很可能因此誤打網外電話，導致電話費暴增。
為了改善網內、網外號碼無法辨識的情形，
電信總局協同所有參與  NP  的電信業者討論，
最後決議提供「57016  網內網外簡碼查詢」服務，
包括：中華、遠傳、台哥大、泛亞、東信、和信、威寶等業者，
統統都已陸續開通服務
 
NP  業者皆適用　威寶形同虛設
無論你是哪家電信業者的用戶，只要先輸入「57016」再按下通話鍵，
聽到語音系統說明後，輸入想要查詢的電話號碼，再按下「1」確認，
系統就會告知此號碼是網內或是網外電話，全程共需約  30  秒。 
 
另外，雖然所有參與  NP  的電信業者都提供簡碼查詢，
不過只有中華電信用戶在查詢時可得知該號碼屬於哪一家電信業者，
例如「您查詢的號碼為遠傳電信」。
 
至於台灣大（泛亞、東信）、遠傳（和信）以及亞太的用戶進行查詢時，
則只會告知欲撥號碼為「網內」或「網外」號碼。 
 
要注意的是，標榜「全民網內價」的威寶電信，用戶雖然可一樣撥通  57016  專線，
但只會聽到預錄的宣傳廣告詞，無法輸入任何號碼查詢，不過用戶一樣要付費，
所以建議威寶用戶毋須庸人自擾。
 
便民服務走調　用戶使用要付費

事實上，根據電總原先的規劃，簡碼查詢服務應在  4  月前上線，
衍生的語音通話費則由各電信業者自行吸收。
但在業者刻意低調操作下，不但未主動告知用戶服務上線訊息，
查詢的通話費也改成由用戶支付，與當初「便民」的立意相去甚遠。
 
另外，原先業者提出以「來電答鈴」或「警示音」告知的方案，
最後也都無疾而終。 
有電信業者私下透露，
「57016  網內外簡碼查詢」其實是在電總「半強迫」的要求下，
業者不得不配合的服務，自始至終業者態度都十分消極，
服務上線後自然不會特別公佈。
尤其現在碰上  NCC  與電信總局業務磨合期，網內外查詢服務也被遺落到一旁，
除非電總強制要求，否則不會有新的替代方案出現。