人際關係 / 善用人脈寶庫 ,為事業鋪路

在同一行業中，取得高薪的人，通常不是能力最高的人，而是在專業外，再加上善於處理複雜人際關係。人際關係，真有這麼神通廣大？ 
                真心與傾聽  塑造雙贏人際關係 
如何突破一個人的心防，明白對方想要什麼？必然是要他人對你夠信任，陳傳宏傳授幾招小秘笈，絕對能讓對方敞開心胸、侃侃而談。 
與人談話時，絕不能忽略小細節，例如交談間眼神一定注視對方，看著對方的同時讓對方感覺你很在乎他；而身體微往前傾，表示自己不帶任何防備、很想接近對方；還有就是不斷的在問「為什麼？」讓他人以為你對他很感興趣。 
當然問問題時絕不是毫無頭緒亂問一通，問話要有三層次才能觸及他人內心深處，發掘問題所在。三層次即是要先從容易回答的事實層面問起，讓對方可在短時間內建立安全感；接著就可進入感受、情緒層次，詢問對方最令其感到挫折、有成就、開心或難過的事情，一旦對方認為你是知心、可談的，就更容易打開話匣子、說也說不完；最後，就能進入談話最高層次，觸及人的價值觀或價值判斷，問對方對工作有何觀感、為何要做某事、為何這麼做等，如果對方願意全部告訴你，表示他已接納你，這時你對對方的瞭解自然深刻。 
不過在談話過程中，如果想瞭解別人，就該給對方一個完整空間談論自己，而你所處的位置當一個好聽眾。因為在言談間岔開對方話題，談論個人觀點，多少會影響對方談話方向。能讓對方在不受左右、不受人影響下談論自己，其實較有機會得到自己想要的答案。 
不斷在想：「我能為對方做什麼？」就是「知己」；付出真心與全力傾聽，就能知道對方想要什麼，就是「知彼」，知己知彼而百戰百勝。有了絕佳人際關係，還在想不透事業為何無法突破？想不透的應該是你的老闆！ 
◎Mac人際關係必勝絕招 
●無時無刻關心：Mac有一台PDA，裡頭記錄所有從前到現在認識的所有人基本資料，包括電話、地址、生日等。因此他絕不會漏掉要給任何一位朋友生日祝福，想到什麼人也能立即寫封信或是撥個電話關心對方。 
●不讓自己失聯：入行十二年，Mac沒有換過手機號碼，聯絡地址、e-mail信箱也盡量不換。最驚人的是，三年前他還保留著BB  call呼叫器，直到中華電信停止呼叫器服務為止，會保留純粹是有位客戶只會用呼叫器聯絡別人。別以為Mac是跟不上時代喔！他只是希望客戶與朋友永遠可以找得到自己，不會因為一次失聯就斷了聯繫。