心靈互助 / 我在高雄遠百遇到的事情

想請教大家該如何反應才適當?

之前曾在高雄遠百的洗手間
看見一位主管當著客人面咆哮清潔人員
當時我真的是嚇到了,因為很兇很大聲

我當下有股氣想對他說:
這位先生,雖然他是你的下屬
好歹也是年長你多歲的長輩
你有必要大聲怒罵嗎?
不會好好溝通阿
人都是有尊嚴,沒必要當著客人的面咆哮
而且這樣會影響到我們逛街的心情

若下次再遇到相同情形
我可以這樣回應嗎?