飯店的房務人員~~給個意見吧??

一般來說飯店喜歡任用年紀大一點的房務員

因為房務員的工作就是清潔工作

除了要整理使用過後的房間每一角落

還要倒垃圾.打掃廁所.吸地毯.刷浴缸.馬桶

最重要的是要舖床

舖床可是有學問的

有固定的折法.方向

而且有些飯店的床很重

如果遇到喝醉酒的客人或是開派對後的房間

那真會讓人累的半死

所以一般喜歡用上了年紀的婦女

比較能夠吃苦耐勞

為何不往櫃檯方向找

升遷的機會會比較大

鮮少有年輕人想從事房務的工作，真的很累
大部份採輪班制，作一天休一天，薪水低，靠整理的房間數抽成
雜項又多，一點也不光鮮亮麗，若版主真的想嘗試的話
可以考慮直接到有星等的飯店去應徵，但升遷的機會不大

我可以在問一下ㄇ???
因為我應徵ㄉ是台中的五星級飯店
他說會很辛苦,但也會有升等的考試
真的很辛苦ㄇ????可不可以在多說一下內容~~~~~
因為我工作找都找不到
現在淪落為打掃房間...........唉~~~~
天阿工作快來了                          正在掙扎的曈

半夜遇到客房服務(送毛巾.宵夜.雜誌)

都是房務人員要送

所以根本整個晚上都是備戰狀態

運氣好的話就是客房部經理

不過都是空降部隊本科系居多

白天依舊要穿梭在各房間檢查

制度不好的依舊要值夜班

若遇上人手不足

半夜也是要送毛巾.報紙

老實說做3-4年頂多升個領班

薪水多個2-3000元

上述的事情依舊要做

唯一好玩的事

當有名人來住宿時

房間內的一舉一動

就變成整棟飯店的八卦話題

在國外很多hotel  school的學生inern的時候是從housekeeping開始做起的
那的確是粉辛苦的工作,工作內容大致就像上面的網友所提的
在台灣升遷的環境也不怎麼好
而且從housekeeping轉到櫃檯..好像也挺難的
我不知道你外語能力好不好
如果ok的話,  也可以去試一試應徵訂房,
另外,你若是這麼想要進飯店業
還可以考慮從F&B做起,  就是餐廳那條路線
以後轉到其他外面餐廳ㄉ路也挺廣的

不管從哪一條路,  這都是一條不歸路喔
很累很辛苦(尤其是遇到傲客)
真的要有高度的服務熱誠還有EQ才可以

七彩泡泡貓
嗯~~~ok我知道,要走什麼路了??
基本上我都有加強自己的外文能力,所以基本對話是沒有問題,只不過我的外在太差強人意了...
我在想一個問題,房務部跟客房部有一樣,有相關連ㄇ

對了~~~
那是不是要進飯店業從餐廳最快
因為我比較甲意外在因素..我喜歡找跟人接觸的工作
所以我一直往服務業發展

給東方朣

房務部和客房部就我的認知來說應該是一樣的喔

另外你說是不是要進飯店業從餐廳最快?
我想應該是的,  因為餐飲業基本上流動率很大
所以以前我呆過的地方always在找人
訂房的工作雖要輪班,  但因為屬於內勤, 
這種穩定的工作較少有空缺.

不要擔心外表,  服務業最重要的是笑容還有服務的熱誠
這比什麼都重要!!! 

希望有幫到你~

有沒有更深一點阿
例如:有沒有可能是從房務部轉到客房部~~~~這種機會
當然前題之下,自己要努力????
其實外表,曈真的是沒有多大介意,只是曾經找工作就有人這樣對我說,(前題之下我找的都是普通的工作)
因為曈想,既然要走服務業,為什麼不要往好一點的工作環境走去呢???,所以這也是為什麼我想走飯店業的原因~~~~
這真的如姐妹說的,房務員工作,是很不光彩,且沒有出路的工作ㄇ

今天~~~去作了一天房務人員
我才發現,原來五星級飯店是這麼會要求
果然跟這姐妹說的一樣床如何折,浴室如何擺飾
今天代我的那位阿姨動作很快..撲個床只要五分鐘
天阿~~~~好強哦^^""..每個人都快狠準,都趕在一點半之前把12房間打掃完,唉~~~雖然我覺得內容在我可以接受範圍~~~但我真的很怕...輪到我自己,會不會有可能把12間快速掃完呢???而且也很怕掃到開派對,吸毒,轟趴的房間,像今天就掃到吸毒的房間,而且上班是酒店小姐..
天阿..我快昏倒~~~~這時我才發現為什麼台灣人這麼有水準~~~~~~的來破壞....
今天的工作感想:就是原來五星級住的客人..不是全部都很有水準的~~~~~~~                     
                                明天要加油的曈^^

繼續寫二天的工作心得~~~
4/28~~偶很緊張,因為很多人都沒有退房.到早上十點時
我和前輩,作二間房間..還差10間,這時心裡想台灣人的水準真是給他xxx,為什麼要等到時間到才走呢??且走了還故意把房間弄亂,天阿,真給很想罵三字經,反正28日星期五真的是名付其實的黑色星期五@@
4/29就是今天~~~~
今天我的工作依然是撲床..雖然沒有100分,至少有80分
因為帶我的大姐越少訂正,只是踫到一個機車領班,天阿他要求的床要向大賣場一樣,正正方方,這時我心裡想,你會不會太凋難了~~~~~且領班ㄉ方法快,但我衣然是不會..
因為他的方法我花了快二十分鐘才學會,這時我想阿我如果照他的要求,我想我12間可能要作到六點半
這時我很想走人耶...因為那位領班ㄉ要求真的不是很合理.........
天阿..有作過的人,可不可以跟我說要如何掃會比較快

其實要拉床  可以穿雙壞了不心疼的鞋子
拉起床尾的兩邊床包角落    一隻腳  勾著床底  往後一躺  床就拉出來了    比較省力

舖床要常舖    一開始看著房務阿姨  抓著丟過去  甩幾下  整個就ok了    接下來  入被子  都弄好了    才會收床單  這樣才容易收的方方正正的


最討厭的是那種  不想花多一點錢  很多人擠在一個小房間    還很誇張的  把    床拉成兩張  因為  一個床架  一個是彈簧床    拉到地上  等於  兩張床用
光是要搬上去  整個會想罵三字經  不過還是要做

正常應該每天搭配的阿姨都不會一樣  可以找個比較聊的開的    問他  他就會教你了!

覺得進房間大概就是先收垃圾桶拿起來  全部掃光
然後  拉被  最後舖床    要出去再吸地板

只是我覺得  當房務整個會很黑暗  因為  你每天幾乎就是對著空蕩蕩的房間工作  怎樣升不就是到領班    主任    或是大一點的飯店  有洗衣房  整天都待在那  不能離開 

相較之下  我比較喜歡去外場當服務生  貨市  櫃檯等等  會直接接觸到客人的工作  感覺比較新鮮有趣    不會每天都沒變化  且房間內棉絮很多  不戴著口罩  空氣很不好


....
暑假  在飯店實習  跨  餐廳  房務  等部門的經驗


心得是:  實繼做過這工作的辛苦  之後外出住飯店  都會主動幫忙拉床    跟保持房間內的乾淨  或是  用不到的枕頭  一進房間  先放到角落  立著  這樣工作人員就不用多拆一顆枕頭了

雙子少年饅頭
那言下之意,我就是辭職好了,因為領班真的很機車,因為如果照他的方法話,我想我十二間掃到6點半以後也作不完,至於帶偶ㄉ阿姨人是不錯,也教我很多東西,所以我現在很爭雜~~~~

東方瞳加油啦∼不要放棄

到哪裡一定都會有磨人的上司

換個方向想你把領班的本事學會也很棒啊

這樣以後應用到生活上你一定很強

剛開始總是會比較辛苦    加油

覺得還是會學到滿多東西

你應該是要看你以後想做什麼   

想說這個時期的工作經驗  能讓你當成跳板跳到哪一個工作  或是  階級

不要把這工作當成一輩子的職業比較好

至少要進對公司    找間有制度  規模的  還是會好很多

建議你  至少做個一個月  上軌道

真的不行在辭職也不晚阿

至少那時候把房務員的本事都學下來了

我當初在實習  前面十天  真的超痛苦

不過跟  餐廳的服務生比起來  雖然比較無聊  但是

累的程度是差不多的

光在餐廳  沒工作用  端盤子  這樣  工作三天  我的腳走到直接起水泡  且主管或是長官  幾乎都會在角落  不起眼的地方觀察    心理壓力  還不小
房務員就只要在時間內把  房間清完就行了

不過在飯店內  總覺得房務員等級  就比餐廳等等其他人員還低      自己覺得啦  可能一樣的薪水  但是房務員  可能  穿著的服裝還什麼  就是不能出現在大廳    且裝扮不用太刻意    而  其他櫃檯等  人員  因為是門面  就都要打扮  或是有制服可以穿

雙子少年饅頭
我知道你的意思,其實累是會累,但是我很不喜歡存心找你麻煩~~~唉...早就知道去全x通訊,我想也應該比現在好
唉這真的是一條不歸路,ㄅ過最大的樂趣就是知道房間的八卦~~~~
我只好在努力看看.....:@@:
明天繼續來報告^^

印象中房務人員好像都是中年媽媽在做的~
有加薪就很不錯了！
升遷沒什麼機會~

我當然也知道是ㄇㄇ在作的
因為那時會進去作,也是莫名其妙,
之後在來就有上全x通訊,只不過我在爭扎要選那個

我的小心得    提供給你參考一下~
如果你有心在飯店業工作的話    我是覺得繼續留在housekeeping也無妨    如果沒有興趣的話    雙子少年饅頭的話也沒錯    至少做個一個月學點東西    畢竟有些東西不是你之後想學就有得學的
如果要賺錢的話    作飯店實在不太可能讓你致富    除非你願意花多年的時間投注在這個行業且能打敗無數的競爭者~  真的    要有心有熱誠的人比較做得下去   
如果你有機會轉到櫃檯工作的話當然很好    畢竟櫃檯是飯店的門面    大大小小的事總是會和客人直接接觸    磨練自己的機會很多    在housekeeping的話    只是從另一個角度看飯店    如果你所工作的飯店內部升遷制度好    而你也真的不喜歡房務員的職位的話    你也還是有機會轉調其他單位的      我在飯店的第一個工作是在front  desk    後來換飯店後到了Engineering作行政      一開始我也覺得有點沒意思    好好一個女生到Engineering幹嘛    不過久了以後其實還滿enjoy的    因為換了一個角度也更加了解飯店的另一面   
飯店業是一個外表光鮮實際辛苦的行業    不過就我自己的經驗    我真的覺得很值得    雖然常常很想把客人殺了....
只是希望你能給自己一個機會也給飯店一個機會    可以的話    撐個三個月再好好考慮自己適不適合    也許等到一切就輕駕熟後      你會有不同的想法    而且啊    我覺得作飯店久了以後還滿讓人上癮的^^