工作十字路口！

小弟在某一間公司任職，在公司裡表現不錯，滿得上司肯定的，但最近公司讓我多接了一職務，處理公司商品的售後服務（公司最近才開始重視此項職務），但公司在這方面並沒有一個良好了規劃，跟各部門之間的溝通並未達成一個共識，使得我在處理事情時，每每都碰釘子......。
跟公司提出建議也未有任何行動及改善，夾在中間的我真不知該如何做？
該走、該留、或是有什麼建議呢？