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cathy.H
cathy.H

for taiwan's saler

看完您這篇文章,覺得台灣不少saler應該要嚴厲逞罰了
專業素養,無!
體貼耐心,無!
最基本的服務禮貌也是,無!
唉~~~~難道註定了想敗家購物就要漂洋過海的命運?

換個角度來想:去一趟服務這麼棒的地方購物
只怕最後真的會拖了幾大箱行李回來,而卡片早已刷爆到最後一張了
  • 99
    99
    臺灣的服務人員除了沒禮貌 三不五時還發脾氣
    尤其是一些高價品牌的sales跩的勒
    那些人八成是自己買不起 來當店員過過乾癮
    然後因為常見到大戶 在此情況下養成他們驕傲又自卑的個性 只能靠氣客人才稍微平衡自己買不起的悲哀
  • vivienne
    vivienne
    嗯...其實我有從朋友那聽到一些^^
    有個朋友之前有在prada當過sales
    她說她的同事大都是有錢人家的小孩
    去上班都是來打發時間 加上他們及家人都是們prada的主要大戶來源....
    所以他們根本就沒有什麼專業態度...
    自然而然就會傲慢看不起人 反正薪水對他們而言
    只是拿來當零用錢花花....這種服務態度真令人不敢領教...
  • vivienne
    ㄚ~~~~~~
    原來那些prada臭臉店員大都是有錢人家的小孩~~~~~
    去上班都是來打發時間~~~~~~~
    他們及家人都是prada的主要大戶~~~~~~~
    薪水對他們而言只是拿來當零用錢花花~~~~~~
    難怪眼睛都長在頭頂上~~~~~~
    還在店�試穿自家服飾哩~~~~~~
    看來還是裝自動販賣機好了~~~~~
    省的惹少爺小姐店員們心情不佳ㄟ~~~~~~~~~
    到時把門關起來不讓客戶進門哩~~~~~~

  • commeca
    commeca
    看到這篇真覺得能在這樣的氛圍中恣意購物及試穿...也真是人生中一大享受....將來有機會一定要去米蘭一趟...不但能體會salers親切熱忱的服務態度...也可一窺時尚之都的魅力啊...
    就台灣我逛過的地方而言...中興百貨大部份的櫃真的都很不錯...昨天臨時為了買一套西裝...跑遍中興的各個櫃...有的只是詢問一下價錢...但服務人員的態度幾乎都非常親切...尤其是Kenzo的小姐...不但讓我試穿了很多套不同款式的西裝...還主動幫我搭配裡頭的襯衫及領帶...又不厭其煩的教我如何選購西裝(因為是學生所以對西裝真的是沒輒)...以及一些穿西裝該注意到的事項...前後聊了半個多鐘頭...還很迅速的以急件的方式改了一些袖長跟褲長...整體服務讓我非常滿意...也讓我甘心掏出錢購買它們的東西...另外像是Cerruti Durban Versus D&G的服務態度也非常優良...Cerruti D&G的小姐甚至介紹其他適合我身材的品牌推薦我去試試...所以並不是所有高價品牌的sales服務態度都是一個樣...至少昨天在中興我就享受到什麼是賓至如歸...就我個人的經驗來說...Gucci prada burberry真的是整體服務態度較差的牌子...但也因為它們的高知名度...所以上門的客人還是絡繹不絕...因此它們部份的salers是有些恃寵而驕的情況吧...反正總是抱持著不差你這個客人的心態...所以我想最好的方式除了代理商主動改善之外(不過不大可能..要不然prada就不會以臭臉店員聞名而歷久不衰了)..再者就是消費者主動抵制它們的商品(也很難..因為光靠源源不絕得大戶就足以讓它們當季未折扣的商品賣到斷貨...更何況大戶一定也不知道什麼是臭臉吧)...所以只能祈求它們的salers能夠自己產生自覺...給台灣的消費者一個媲美於國外的購物環境吧...
  • 耶...說的這個....
    我覺得華納的agnes b服務態度真是好到不行.....
    除了很滿意沒別的話說
    (當時我只買了一個中型的手提包而已..)
    那天在挑包包的同時,
    我男朋友則是一直在找去日本時看到的款式,
    卻一直找不到,店員還很耐心的回答我男友的問題,並且解說,(老實說如果我是店員,我還覺得我男友真的"話很多"咧!^^)
    但她們一直到我們走出店裡時,都給我們最完善親切的服務,喔!對了!她有給我名片呦!
    她叫"Celine"~真是個很不錯的店員呦
  • 小女子個人覺得Toppy旗艦店的服務人員讓小女子沒有壓力
    她們總是靜靜的在整理自己的東西
    當妳有需要的時候又會很親切的給予幫助
    而且確定要買的東西她們會細心的幫妳收起來,免得被其他客人拿走
    至今還沒有遇到不買會給臉色的店員

    佐丹奴即使是平常點的店員也是非常和氣而親切的
    加上商品的質感一直保持水準
    嗯~~~~難怪賣的比兩隻腳丫好
  • 沒錯!沒錯!還有要不得的"媚外"心態,對老外跟對同胞的態度完全不同,這麼愛說英文怎麼不去『地球村』!!

    不過喔~~說到國外,我老姐是說巴黎LV總店的小姐也很跩說
  • 我也要來稱讚一下~~
    前天我去台中的新光三越
    我不得不說這是我在台灣逛得最"爽"的一次
    每個櫃的小姐都很客氣人又熱情
    即使我說住台北也願意幫我調貨 再寄給我
    買給男友的t-shirt因為男友胖到不行(topman)
    拿去換,小姐竟然還跟我對不起
    即使是一二樓的名店店員也不錯
    至少臉都是笑笑的
    唉~~害我想搬去台中住了.....
  • 沒錯
    巴黎LV總店的小姐不但跩
    而且會種族歧視
    我同事夏天去想進去逛
    被擋在門外
    說是店內客滿請稍後
    可是後來來了幾個白人
    就被請進去了
  • 我也覺得agnesb.華納的店員服務態度很棒
    尤其是其中一位男性店員~他很熱情也很親切
    那天我買完衣服回家後心情都一直很好
  • 我也覺得華納的agnes'b的店員服務態度很優哦。
  • 今天去找好看的包包,

    第一站:免稅商店的Gucci,一堆日本觀光客拿計算機
    猛算,Gucci的總經理及亞洲區經理也在現場,但她們兩位走後,裡面那兩位sales笑容可掬,服務親切,即使沒買也是笑笑的送我們光臨。

    第二站LV復興店,服務好這是公認的。

    第三站中興Gucci,接待我們的是一位女sales,服務的很周到ㄛ!!

    第四站微風
    Burberry,OK!
    miu miu,ok!(裡面有一件紫色觭皮西裝外套超好看)
    agnes'b,親切

    第五站忠孝SOGO的PRADA親切

    我今天遇到的sales都很親切,至於大家都討伐敦南Gucci的sales,但是他們可是GUCCI業績最好的部門!!
    不過今天逛得很開心,但也累斃了!!





  • 可能你是盛裝打扮,下午企逛名店街,sales把你當不需要上班的貴公子吧~~~~~
    你要是穿休閒一點逛SOGO敦南的GUCCI,微風的PRADA,或是改天企晶華附近滴GUCCI,晶華地下一樓的PRADA,可能感想就截然不同ㄡ~~~~~
    在國外渡假根本逛街就不需要刻意打扮,就算沒買東西SALES都粉親切ㄟ~~~~~~
    WORLD PEACE~~~~^^
  • 我還遇見一位更可笑的專櫃小姐.居然拿一件瓴口破了一個大洞的衣服給我還說這件不錯.破的地方只要車一車就好.哇靠......誰會想買鍜ㄔ品.以後我不會再去那一櫃買了--.--
  • to J.S.
    我今天穿的是一件針織衫+jeans+休閒鞋+小斜包
    並沒有盛裝啦

  • commeca
    commeca
    To J.S.:
    你說的那幾個櫃可是高檔品牌界服務態度差的箇中翹楚...其他櫃再怎麼比也是望塵莫及的...就像是我覺得sogo敦南店1F普遍服務態度都只是尚可(跟2F一比就知道有段很明顯的差距)..但由於有Gucci的坐鎮...所以其他櫃的氣勢就明顯被壓過去了...就像是微風的prada也同樣扮演著這種靈魂人物的角色...但憑良心說...微風1F大致的表現都算不錯了...就連burberry我覺得也還算過得去
  • DIOR WEI
    你放寒假啦~~~~粉羨慕ㄟ~~~~~~
    還是喜歡企香港置地廣場和太古廣場市或是美國的MACY,THE FIFTH SAKERS AVENUE 滴感覺~~~~~~
    台灣開的MALL雖多,可是差人家一大截~~~~~~~~@_@
  • To monkey-j:
    想回應你關於agnes B微風店的問題。嗯!我只是把我所看到的說出來罷了!其實你若真的相同的兩家店常常跑,就應該不難發現它們服務態度的不同。但這也是我個人的感覺,我並無法干涉別人的想法。
    假如要實在的說起來的話,以前在忠孝sogo的agnes B的服務態度也是沒話講的好,他們的店長和副店長都很親切呢!每次去他們都會讓我買到最適合自己的衣服而滿載而歸。我想這是一個真正的sales應該做的吧!
  • 耶耶...
    今天又去agnesb華納店買了一條很便宜的圍巾
    可是只看到我不想要的顏色
    就問一位女店員還有沒有我想要的那個顏色
    結果~~~
    她馬上用"世界無敵燦爛"的"陽光般笑容"回答我
    「我幫你進去找找看,好嗎??」
    這和今天台北下大雨的天氣成了反比,
    目前在飯店實習的我,覺得華納店的店員的服務精神真是業界少有哩~很專業又很親切,以後不去別家啦~~~哈哈哈哈~~~~~~

    不過...我沒有拿到福袋耶~是送完了嗎?還是圍巾金額不高所以就不送呢??有點遺憾哩....
    但還是心情很好...

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