手機找聯強 維修沒保障

先請問是否為聯強的直營維修站
這個你可以上聯強的網站查詢
如果不是聯強的維修站
代表他們只是一般的手機店,只是跟聯強申請經銷的招牌
照道理他應該把手機送到聯強的維修部,商家自己不能亂修
修出問題也是商家的錯

但是如果是直營維修中心
那就是員工的個人行為問題
星期一打電話去聯強客訴(網站同樣找的到電話)

先弄清潔你發生事情的對象跟經過
再想辦法解決
往往很多事情都是員工的問題,可是大家都喜歡罵的很誇張
再怎樣我用聯強的維修,我個人覺得很有保障啊
建議妳照我的步驟去作
真的是直營點,也確定是員工的錯,聯強會還你公道
如果是一般的店家,還是要去吵到他們還你公道

我也遇過類似的問題..我剛買的手機一直會當機我拿去台灣大哥大的維修部修的..手機拿回來的時候就發現我手機多了好多通沒見過的電話和簡訊(他們可能不知道我設定所有東西都是手機記憶)然後再看通話時間就是在我送修期間被使用的(他們光手機就修了好幾天)..回去質問他們他們竟回答我說他們是在幫我測試手機所以必須拿去測試看看.我回他們說測試有必須要3天都帶在身邊嗎..他們回的更妙~不然怎們知道有沒有修好=.=   
我只能說遇到這樣的店家我自認倒楣好了..

我是剛好到聯強的直營門市直接送修

隔天馬上修好.也無異狀

我朋友說如果是找聯強的話最好是找他們的直營維修站

比較有保障,要不要打到他們的客服中心詢問呀~~

聯強本來就很爛...
12月初時我買SONYE  ERICSSONBN  w550i送給朋友當生日禮物，當時在聯強門市並打開測試，當日當天我朋友打開試用發現手機螢幕都是亂碼，原本想說是語言上的設定怎麼用還是亂碼。

後來朋友接它送回聯強加盟店，小姐說程序上要收100元的物流費。(收機拿回來就壞朋友覺得東西明明就是故障品聯強沒權利要我們付)

12/19我將拿到板橋忠孝的直營店，跟客服小姐說一開機就是亂碼根本無法使用，我不知道我語言上有問題還是客服小姐無心，就有答非所問，後來我發現她根本就...連開關機、SIM卡操作上根本就不會，最後跟我說2~3天就會修好。客服人員是第一線面對顧客，他們的不專業讓我開始擔心聯強的工程師真的會將他維修好嗎?

12/23聯強就傳了一封短訊，寫著SONYE  ERICSSONBN需較久的維修時間，等修好再通知我。

12/26手機都修了一個星期  聯強也沒通知我，我就在他們網站留言，請他們小姐聯絡我。

12/27早上客服小姐打電話來說"手機還是沒修好  是主機版壞了現在沒有料  所以無法替我更換，最快明天他們會修好"我回她"手機是新買的，原本說2~3天結果等了一個星期期間你們只傳了短訊給我  後續根本就沒跟我聯絡，沒主機板更換你們也要跟我說一聲，且你們公司沒料那是你們本身問題，不該由消費者來承擔"，最後客服小姐答應我"換一隻新的手機"

12/29晚上我就道板橋店取回，回到家發現"並不像小姐說的換一隻新的ㄊ只是替我更換主機版，我的SIM卡進去就拔不出來(最後用閘子夾)"

是不是要打電話去兇聯強他們才加速作業，小姐允諾換一隻新的手機，結果沒有(言而無信)，收機拿回家卻又發現小地方故障。(現在猶豫中還要送修嗎？一個星期修的好嗎？)

總結"聯強真的很爛且沒保障"...

TO  晶琳的話：
多了好多通沒見過的電話和簡訊
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他們偷用手機嗎??那不是妳要付話費~

以後真的要把SIM卡拿起來。

跟大家分享一下,我以前在手機店打過工,建議大家要維修的時候要注意一些事項

1.電+池背蓋不要給,因為收手機的電家有可能會弄丟,不然就是會弄錯,所以很可能你拿到的不是你的電池

2.sim卡應該是不會有人給店家的,會留下通話紀錄和短訊有時候是手機維修好送回店家時,店家測試用的,只是,有些店員測試太久,就變成在玩手機了!因為有些手機很新,不肖的店員會拿來換自己的sim卡玩個幾天,所以各為去買手機的時候會看到店員常有新手機在用,大多不是他們自己買的

3.送修時最好將自己的短訊和照片等等資料儲存再電腦或記憶卡裡,不然就是要想辦法儲存,因為手機修時,若遇到機板的問題(如灌軟體或系統問題),維修中心也很難保證東西會留著

to-**Kiss-FISH**
呵呵..我沒那們笨辣..還給他們sim卡.只不過我的手機是設定手機記憶所以所有通化簡訊都不會記憶在sim卡而是記憶在手機裡面的(我用的是ok  wap)..所以他用別的sim卡撥出電話或簡訊時所有的記憶都會存在手機....
他們當初可能沒想到這點..不過回去跟他們說也沒用到最後還是氣死自己..我寧願選擇不知道還不會那麼嘔...

不好意思，版主借我吐一下苦水
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12/21因NOKIA6020耳機無法聽到聲音到特約店送件
          收到簡訊表示已送件
12/23收到簡訊已送到特約店
12/26請同事到店拿取..表示沒有..還在維修
1/4到店詢問...表示因為他們姓名寫錯，12/23已到店中卻沒有交給我同事

小姐不知為何很好心的提醒我
如果還有問題再拿過去維修？？？

可惡的是
使用後發現耳機根本就沒有修復...還是壞的
我還等了兩個禮拜

真是......氣...

我已經解決了~~
謝謝大家的關心~~
最後他是扣拿錯手機工讀生的五百塊薪水~以SOGO禮券的方式給我~~
在幫我把手機全部重貫~~
雖然還是很心疼我的資料~不過算了!!
畢竟我現在知道要據理力爭~~
不要吃虧!!

本人不喜歡買聯強貨

為什麼?

因為她們的維修站實在很多

感覺就是很容易壞掉的感覺

我爸之前的手機送聯強修也是,
修個老半天要說要換一堆零件,要花1000多塊,
我爸火大,
拿去給自營的店家修,
只花個200塊就好了,
從此以後對聯強貨沒信心,
改用神腦貨~

聯強只有當初在打口碑時
現在口碑好了  漸漸不把使用者看在眼裡了
看不起這種廠商

如果聯強不好的話........那神腦你會氣死哦
總而言之用手機,就小心使用吧~~~~~
                                    曾經在神腦維修中心工作過的曈

真的嗎@___@
神腦也不好喔Orz

不會啊.  我覺得聯強還不錯..  我修過一兩次(不是同一隻手機)
樓主可能剛好遇到爛的..直營維修中心應該不太可能這樣
在送修時..小姐都會很明確告知.手機裡的資料會全部遺失..問你要不要先自行備份

我覺得他拿錯手機給你確實有錯..但怪聯戕害你的資料遺失應該有點說不過去

兩個月前，我也曾經在聯強中華電信櫃買過6060的手機，買了直接拿回家只用，開機後一直顯示"請插入sim卡"，
一開始，我以為是我的sim卡有問題，
後來拿我老公的來試，一樣的狀況，
隔天我上班時撥電話到他們櫃上問，
他們要我們直接拿到維修站測試，
我因為需要上班，託爸爸拿去，
原本想說他們只是測試，沒有要修，
畢竟一支全新的手機，買時發票也註明"如無任何人為因素，有故障時七天內無條件換貨"
沒想到他們居然修了起來，甚至怪我們應該是我們sim卡插入角度不對，使的上面的六支針腳其中一支比較凹陷。
聽到這點我更不高興了，你當我笨蛋啊...
這支手機的sim卡是平放的上去的，沒什麼需要卡進去滑進去的角度問題，
nokia的手機早就都是這樣的放卡方式了，
就算今天是一支需要某個角度才能滑進去的手機好了，
nokia是大廠，真的是因為這樣就會出問題根本原本就是瑕疵品，
我撥了很多通電話給什麼客服中心、專櫃...
他們都不願意讓我換一支全新的，
最後取得協議，他們要我再用一星期，沒問題就接受，
有問題他們換新的....
用到第三天時，果真出問題了，
我打去說要換，他們還一直說要修啊什麼的...
這下我真的罵人了，你們浪費我這些時間在那兒跑來跑去，況且，即使你們認為修好了，那我還要提心吊膽怕隨時會壞掉....
我一直一直堅持要換，我甚至跟他們說，不換給我的話，
我就站在櫃臺前面告訴每個要來買手機的人說，
這聯強的糟糕處....
他們拿我沒法，真的也就換了新的給我！

後來我發現，他們賣我的那支應該真的是別的客人退掉的瑕疵機，
因為上面有一些些的刮痕，跟我後來拿到那支全新的不太一樣！


現在腦海都還一直環繞著"買聯強，買的放心，用的安心"
這是轉接他們服務人員時的電話廣告詞....
聽來真的很諷刺....

全新的，都還沒用過，出了問題，居然要我們拿去修...

我以後也都不敢用聯強貨了！

硬碟拿去維修也這樣，不一定是換全新品給你。
都是換別人之前拿去，問題比較少的「良品」給你。