提醒新竹人...有關遠傳科園門市

提醒在地的新竹人...
若要去處理有關遠傳電信的相關業務的話
若一定要去科園門市的話...
一定要打電話去客服做確認(double  check)的動作..
因為擔心去一般的經銷商會有問題，直接去門市，結果還是一樣...

起因:
事件一:
10/12到科園店辦理一退一租的業務，當場請問櫃檯小姐說什麼時候可確定完成一退一租的業務呢?他的回答是3~5個工作天，並以簡訊告知。結果因為沒收到，打電話去客服中心問，得到的結果是根本沒有更改的動作，客服就叫我回原門市去，才知道他們根本沒有回傳給客服中心。

事件二:
七月初辦理停話手續(於中壢辦理)，中壢的門市小姐有說明會還有一期(八月)要繳，因此九月時回到科園店去繳清，並當場詢問櫃檯小姐是否一切停話手續皆已完成，櫃檯小姐當場說一切OK了!結果10月底竟然收到催繳通知單，但因為個人疏忽將收據遺失，無法爭取權益!

因此，在此想提醒一下，若要去科園店處理相關業務時，一定要確認清楚(櫃臺與客服中心)，不然會吃虧。