旅遊 / 千萬不要去函園(花蓮)~~非常惡劣~~

9月底.10月初時和幾個朋友一起去花蓮玩,一到函園Check  in時我就非常不高興,因為我在一週前就已先訂好二間客戶(當時小姐告知我只有一間商務的和一間的尊貴的房間),所以我也就訂下了,當我要結清餘款時,就發現所講的金額和當時的訂的金額不同,當我問小姐時,櫃枱的小姐就用非常差的口氣知告訴我,他們幫我換比較好的房間,所以比較貴(一間商務.一間豪華),但事先都沒有先告知我,講實在若不是已經到了那裡,我也只能答應,但這種感覺根本就有"被搶"的滋味,甚至有一種被函園坑的感覺~~(因為根本就是"就地起價")

再來,因為我們在花蓮往了三天二夜,第二夜是颱風夜,我們的座車停在函園的館內停車場,結果他們館內的鉄皮屋屋頂掉下來,把我們的前後都砸裂了,天窗也有小陷下去,車子週圍也被刮傷(都有照片為証),而且當時還有好幾台車都受害,而且當事情發生時也都沒有表示關心,都當做若無其事,就算從你車旁走過還當做沒看見~~~也沒有任何關心的感覺~~~

而且旅館的人在颱風夜前也沒有告知旅客需做移車的動作或是注意某些事項,所以旅客的車都放在函園的停車場內(而且是停車格內喔)~~當我們打電話去"客訴"業者為何沒有告知遊客時  ,而且為何也沒有任何關心的話語時,
小姐的說詞還反反覆覆的咧~~一下說有告知到我們其中一位男生(還說是一位穿短褲的男生),一下又說有打電話到客房中告知,我想她也太神了吧~~當天晚上就已經停電,連客房的電話都沒有電,所以我們二間房還用手機做聯絡(因為客房電話已經沒電了)~~~
我想這位人士根本就是"半仙"了吧~~~"電話"都不通了,居然還說是用"電話"通知喔~~而且還是"一位穿短褲的男生喔"~~~~~這擺明就是要推卸責任吧~~           


再來當我打電話去和飯店要求賠償時,函園的小姐還跟你"哭窮"咧~~講一堆有的沒有的給你聽,也一直推掉責任,而我也去詢問過各家保險業者,飯店都應該要有保"公共意外險",所以應該要負起賠償責任,除非飯店業者要節省保險費,所以沒有加買(天災)的部分,而函園就是如此,難道因為業者為了節省費用而造成的損失,就要我們這些遊客自行負擔嗎??(車子維修費用已估出要5萬咧~~並不是小數目咧),我是停在他們的停車場咧~而且是他們的沒做好防颱措施咧~~會不會太過分啊~~~~
而且我們也和老闆聯絡上,更是令人生氣咧~~~老闆說保險公司不理賠,他就無法賠我,除非保險賠償他.他才會賠我(這是什麼理由啊~~)

那麼我們也有權要求"道義賠償"吧~~但老闆的回答是    "我賠你們,那誰賠我啊"&    "我找誰要賠償咧??"
還有  "知道有颱風,那你們幹麻還要來花蓮啊"~~~
天啊~~真的是太過分了吧~~~所以我們也有一番爭吵,因為我一定要爭取我們遊客應有的權利,老闆卻不情不願的說:"道義則任--我只能付1成"(至少一人一半吧~~~畢竟是函園造成的吧!我們已經粉委屈了!!!)  ~~~~大家來評評理,雖然這種事情大家都不願意,但函園的處理態度未免也太過離譜了吧~~~~~

而且目前函園也還沒有明白告知要如何處理此事,我也還在努力爭取應有的權利~~~~所以先把這種事讓大家知道~~也讓大家知道他們的惡行~~~~