手機解約門市人員應該告知門號有無到期嗎????

有沒有大大有類似的經驗可以提供解決方法嗎?

痾...

不過如果你的門號已經變成空號了

那你應該就是要繳錢了吧~

因為當初門市沒跟你講清楚啊!!

不過我之前去把門號停掉~

台灣大哥大的小姐盧我盧很久耶~一直叫我不要停掉

通常應該要告知你啦!!

不過都停了~你就應該要繳吧!!

我記得是2900...

寶貝貝

我的是汎亞的~3555~><
那個店員是根本就沒有和我講
我才會以為門號已經到期了
現在他們說要請門市的人打給我也都沒打
很怕他們到時候打死不承認    硬把責任又推給我
我不想拉~~~~~~><

@@"

要賠三千多啊!!!

這樣的話要跟他們抗爭到底=  ="

要賠好多錢喔...

恩恩~時間拖越久越不好

當初解約的時候她都沒跟你收取任何費用嗎??

我之前解約的時候

小姐還跟我說我還要繳那個月的月租費..

還說會退我2900還是2700耶@@"

(不過我是租約到期了啦~)

寶貝貝

沒有收任何費用阿
只有說會收到那一期的帳單
我當下也覺得沒什麼
從解約到現在已經半個月了吧
我也是今天收到帳單才知道原來要付違約金的~

打給客服跟他說  然後問他編號姓名
然後跟他說:那以後我就找你了唷
(降子客服會比較積極處理)

在電話裡  要把過程講清楚  他們的電話有錄音
然後一直主動追蹤 

台灣大哥大都會說的~~~

而且如果說要解約他們都會一直勸說~~~

沒遇到這種狀況呢~~

建議還是快打電話去問有沒有其他的處理情況~~~

合約未到要解約,門市人員告知是義務.

如果你之前都未曾打電話去188詢問合約問題,純粹是直營門市未告知的錯,那建議你打去客服中心申訴,直營門市是直屬台哥大的單位,比較不好推託.

客服人員如果一直魯,那你請他直接轉主管;如果還是不行,你說要投訴門市人員不負責,並且要求折讓違約金,請他"務必"幫妳寫會辦單(申訴單)處理.語氣要客氣冷靜,態度要堅決,據理力爭多半會有結果.

我剛打去188問了
他們說正在處理中
最慢三天會給我回覆
我問他們如果我直接到直營門市會不會比較快
他們還說可能會多跑一趟~@@