年代售票系統是騙人的...

今天終於打通了昨天在網路上訂票明明成功確沒有買到票的原因，小姐竟然說是因為書店的訂票系統和網路不同歩就算我們守在電腦前面等得到死要活把東西放入購物車也不算你有訂成那只是電腦的一個"程序"這是什麼話啊
他們客服說只要沒有付錢不管你看見電腦出現什麼顏色的人頭他們在書店上的訂票系統隨時可以把位子訂走
這算是什麼啊！那我們這些消費者的權益要如何處理呢
只說以後會改進..真是夠了