大家有遇過服務惡劣的空姐嗎??

第一次遇到這樣惡劣的空姐....
前天剛從北海道回來是搭華航的包機來回
在去函館的飛機上要送餐時一位黃佳麗空姐問我姐要吃梅干扣肉還是宮保雞丁我姐回答說要吃雞丁但他就說雞丁沒了然後就端了一盤金色蓋子的梅干扣肉給她之後就連問我都沒問直接給我一盤也是金色蓋子的梅干扣肉
但是當他走到前面時竟然又問別人說要吃雞丁還是梅干扣肉然後就端出雞丁(銀色蓋子)給前面的乘客....

我看了後就傻眼於是告訴另一位空少這件事沒想到當空少問他時他竟然還心虛的說雞丁是沒了ㄚ...
但坐過飛機的人一定都知道 "銀色"包裝的便當跟"金色"包裝的便當是不一樣的...
為什麼要這樣欺負我們旅客...=________="
當時在飛機上真的很氣只是不知道怎麼辦才能讓他知道我們乘客的不滿..> <...

jill915

2005-08-24 14:02:14

上華航網站直接投訴..

http://calec.china-airlines.com/experience/experience.aspx

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erica101

2005-08-24 14:07:22

有阿
再也不坐復興了
因為我腳紐傷加上身高高
因為飛機是螺旋槳的不是噴射的
所以畫位置的時候
櫃檯給我安全門
一上飛機
空姐說我腳受傷萬一飛機空難會危害到其他乘客安全
堅持叫我換位置
可是因為身高高
其他位置坐起來很不舒服
所以櫃檯才給我安全門
我聽了傻眼
哪有空姐一開始就說會發生空難
再也不坐復興了

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豬肉包之茼蒿地瓜葉

2005-08-24 14:19:41

呃....
什麼嘛....真是沒禮貌...
好白目的復興航空"空"姐....
頭殼空空..................

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粉紅Ol

2005-08-24 14:19:52

我也有..
幾年前從日本回來時坐日亞航~
記不大得是什麼事~
不過被那個台灣空姐氣得牙癢癢的~
而且他還對台灣人跟日本人大小眼><

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天才寶

2005-08-24 14:30:50

版主

他好機車喔

去投訴他啦

看他有什ㄇ回應

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琉璃娃娃

2005-08-24 14:38:30

這種事情直接糾正他會比較好
因為後來才投訴其實我們也不能怎樣
投訴心安的而已
你看到他拿雞丁給前面的乘客的時候就應該馬上問他，
你剛剛不是說雞丁沒有了，
為何前面的人要吃就有？
這樣要他當場提出解釋。
常常看到討論板上有討論哪一家員工專櫃小姐怎樣，
其實最好的方法就是直接糾正他，
不知道是台灣人的民族性還是怎樣，
都不會當場糾正，都只會等候來在去跟他的上司抱怨。
是因為害羞嗎？？
如果是我，我就會直接要那個空姊解釋為何我要就沒雞丁，
別的乘客要就有？

後來在去跟華航抱怨，
他們會怎樣？也不一定會處罰那個空姊，
事後你也沒證據，他可以說你看錯了就好了阿，
因為別的空少也跟你這樣說，
華航也不可能因為這樣就開除他，
也不會賠你錢或者賠你一盤雞丁。因為你沒憑沒據，
他們不會怕你。
到最後就會變成投訴心安的。其實沒有任何作用。
人家也不把我們的投訴當成一回事。

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chen-s

2005-08-24 14:50:58

直接到華航客訴.

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ivy_h

2005-08-24 14:59:39

你可以跟那位空姐直接要

服務評語那類的單子

飛機上都有

一一他會嚇個痞痞錯!!

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ivy_h

2005-08-24 14:59:41

你可以跟那位空姐直接要

服務評語那類的單子

飛機上都有

一一他會嚇個痞痞錯!!

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ivy_h

2005-08-24 14:59:41

你可以跟那位空姐直接要

服務評語那類的單子

飛機上都有

一一他會嚇個痞痞錯!!

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chocodesign

2005-08-24 15:05:01

頭殼空空的"空姐"

該不會自己偷偷把客訴單吃了吧.....

@_________@

我想想而已~

應該沒那麼壞!

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rosette

2005-08-24 15:38:16

erica101：

唔.....復興航空的空姐這樣是沒有錯的。
可能地勤在劃位的時候沒有發現您的腳受傷不方便，
飛機在飛行期間發生災難時，
安全門旁邊的乘客多半要協助空服員開艙門逃生，
所以那排位置多不會劃給老人小孩及殘障人士，
這些都是有規定的。

身高高不代表你就可以坐那個位置。

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二小姐

2005-08-24 15:42:22

上次去加拿大也是做華航的飛機,...那個空姊也是很機車...臉重頭到尾都擺臭臉...只有對老外笑咪咪...跟她要個東西還妝做沒聽到.....真的很機車...拿餐來....連說都沒說直接很大力的放下來...那次我就厭惡華航了...爛爛爛...後來去日本又做華航....這次就換空少了...那個空少也快把我氣死了...我當場就生氣氇...還好之後他有來跟我道歉....>.<"

後來換做日亞航都遇到日本空姊~超優的~~^^

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calpis

2005-08-24 15:42:28

其實遇到這種情形
就直接向座艙長要旅客申訴表格
最有效!!!

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petite babe

2005-08-24 15:44:55

只要客訴就好了

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erica101

2005-08-24 17:07:38

rosette
不好意思
櫃檯知道我腳受傷
我有跟他說
所以他才劃第一排走道給我
我也知道這條規定
但是空姐那種不客氣的態度
讓我覺得很不受尊重
如果他好好跟我說
我不是不講道理
只是很生氣空姐那種頤指氣使的態度
不是針對您喔
請不要誤會

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宓宓

2005-08-24 18:24:51

不好意思
請問金色和銀色的包裝差在哪裡呢?
謝謝解答!

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ＣｏＮＴｅＳｓ

2005-08-24 18:43:32

版主

這空姐太誇張了吧∼~~

太欺負人了

真的該要投訴

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Queenie Han

2005-08-24 19:11:15

我想
做客人的當然一定要有基本的禮貌跟態度
如果這點做到了
問題應該就是在服務人員身上了

可以想想
一般女生為什麼要當空姐
原因有:
薪水高
想免費旅行
釣金龜婿
虛榮心
.
.
.
等等眾多原因

但請注意
這裡面並沒有"服務民眾"這項

其實大多數的空姐
他們當初都並不是抱著自己是"空中服務生"的心態去應徵的
可能他們只意識到自己的行業滿特殊滿受矚目的
所以當他們日後在工作時
常常會抱怨客人老是要點東西要飲料
害他們很辛苦要走來走去
不然就是很討厭客人按服務鈴之類的

這些在一般服務生眼裡很平常的事
在空姐眼裡卻很機車

所以他們也會使用很多小手段
用來發洩他們的"不滿"
像裝做沒聽到客人叫喊
或大小眼這類情形是家常便飯
甚還有更令人作噁的

總之
我只能說
空姐的素質並不是一般人想的那麼高
或是那麼笑臉迎人
其中又以台灣之最(我個人覺得)

所以我很贊成填顧客意見單
或是投訴
不然情況絕對不會更好

另外
我先澄清一下
我會這麼說
是因為我有認識空姐

雖然大多數是這樣
但是當中也絕對有真的很棒的
不過真的"很稀少"就是了

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cantwo

2005-08-24 19:12:31

跟華航投訴是沒有用的~~
客訴組只是聽你訴說只會跟你對不起
但空姐/空少還不是一樣我行我素
贊成當場糾正

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