百貨公司退換貨的問題！

請問有人有在百貨公司換保養品的經驗嗎？
我上星期六在衣蝶買了一瓶化妝水
用了一次結果馬上臉就過敏><"
不知道像這樣用過一次的化妝水可是因為會過敏
可以拿去換貨嗎？
因為台灣的專櫃都不太給試用品
像這樣直接買了東西結果卻過敏
是不是只能拿去網拍了......唉唉!
很怕去專櫃結果被小姐白眼
所以想先問問是否有人有經驗？
感激不盡~^^~